【工商方案】梧州市工商局办公室度群众意见整改工作方案【精选推荐】

来源:朗基文库网 时间:2023-06-07 11:45:03 阅读:

内容摘要:2016年度群众意见整改工作方案各城区工商分局,梧州市局机关各科室、单位:根据《梧州市绩效考评领导小组办公室关于做好2016年度自治区绩效考评民意调查征集群众意见建议整改工作的通知》(梧绩办〔2017

2016年度群众意见整改工作方案各城区工商分局,梧州市局机关各科室、单位:根据《梧州市绩效考评领导小组办公室关于做好2016年度自治区绩效考评民意调查征集群众意见建议整改工作的通知》(梧绩办〔2017下面是小编为大家整理的【工商方案】梧州市工商局办公室度群众意见整改工作方案【精选推荐】,供大家参考。

【工商方案】梧州市工商局办公室度群众意见整改工作方案【精选推荐】


2016年度群众意见

整改工作方案


各城区工商分局,梧州市局机关各科室、单位:

根据《梧州市绩效考评领导小组办公室关于做好2016年度自治区绩效考评民意调查征集群众意见建议整改工作的通知》(梧绩办〔20173号)要求,梧州市绩效办对在自治区绩效考评社会评价调查中收集到属于我局管理职责范围的意见建议进行了反馈,要求我局针对群众在评议中提出的意见、建议,认真做好整改落实工作。为积极回应群众在评议中提出的意见建议,认真做好各项意见建议的整改落实工作,特制定如下整改方案。

一、指导思想

坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大系列会议精神,坚持严格规范,实事求是的原则,认真做好自我检查、自我整改、持续提高,增强绩效考评的权威性、全面性、综合性,发挥绩效考评的导向、激励和监督作用,全面改进工作作风,进一步提高执行力和公信力,确保全面完成2017年度各项工作目标任务。

二、整改内容和措施

对照群众在评议中提出的意见、建议,经过梳理、归纳、汇总,我局制定以下整改内容和措施:

(一)提高办事效率

整改措施:

1.全面提升登记效率。只要登记材料齐全,符合法定形式的,承诺在准予企业(个体)设立登记决定后5个工作日内发照。

2.合理安排对外服务窗口,专门设立咨询导办综合窗口1个,以便为群众答疑解惑、发放表格、指导填写、打印电脑咨询单、领取执照等。

3.落实首问责任制,对申请办理事项的申请人,首位责任人热情接待,属于自己职权范围的事项,按照程序立即认真办理。

4.在办证窗口,提供设立办理事项告知单及企业设立、变更、注销等所需提交材料样本,以供办事群众参阅。

5.切实落实登记改革的各项措施,进一步简化登记手续和流程。在“梧州市工商局”网站公布办理流程及需要的材料。

6.实行“全城通,就近办”,方便群众就近办理业务。

整改目标:办理业务便利化。

整改时限:20171130日前。

牵头部门:注册分局。

责任部门:登记科、万秀区工商局、长洲区工商局、龙圩区工商局。

(二)改进服务态度

整改措施:

1.推行“四清服务”,即表格一次性发清、受理一次性审清、咨询一次性讲清、材料一次性收清。

2.窗口人员对申请事项资料不齐全的,主动给群众开清单、列明细,减少让群众来回跑现象。

3.对各城区工商局窗口人员进行业务培训,全年举办业务培训班3期以上,全面提升窗口登记人员的业务水平。

4.公布咨询和投诉电话,方便群众来电咨询,以及投诉监管,以提升服务效能。

5. 严格执行国家工商总局“六条禁令”规定。

整改目标:提升群众满意度。

整改时限:20171130日前。

牵头部门:注册分局。

责任部门:登记科、万秀区工商局、长洲区工商局、龙圩区工商局。

(三)加强信息化建设

整改措施:

继续强化梧州市工商局官方网站的业务服务功能,及时更新和上传工商登记的办事流程指南和提交材料规范。

整改目标:加强信息化服务功能。

整改时限:20171130日前。

牵头部门:登记科。

责任部门:信息科、注册分局、万秀区工商局、长洲区工商局、龙圩区工商局。

三、整改要求

(一)提高整改认识。市绩效办已将整改情况纳入今年的年度绩效考评内容,请各单位高度重视,全面完成各项整改任务,并积极配合市绩效办完成好各项相关工作。

(二)落实整改责任。负有整改责任的单位要认真制定细致的具体整改措施,把各项整改工作进一步分解细化,落实具体人员抓落实,主要领导要增强整改工作的责任感,发挥表率作用带头整改,以建立整改工作责任机制推动工作落实。

(三)强化整改督查。在整改过程中,由监察室与督查大队牵头,定期不定期对各责任单位整改工作的落实情况进行督查,通报有关情况。加强整改工作的督查督办,对不按要求认真整改的要通报批评,问题严重的由监察室对有关单位和责任人实行问责。各有关单位要在规定的时间内向市局绩效办报送整改工作开展情况。

(四)确保整改实效。各责任单位要着力提高整改工作的执行力,对整改工作的目标任务要制定具体的推进计划工作安排,定期分析研究解决工作中的问题,确保整改工作取得实效。市局绩效办将根据政务公开的有关规定,把整改方案通过网络向社会公开,接受社会监督,做到让群众对整改工作满意,以实际行动取信于民。 

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