篇一：银行董事长在内控风险管理工作会议上讲话稿

　　最新银行董事长讲话材料篇1尊敬的各位领导、各位企业家、朋友们：

　　非常高兴能够和各位优秀的企业家共聚一堂，谋合作、话发展。今天，我们在这里召开银企座谈会，主要目的是进一步增强银企合作交流，密切银企合作关系，努力实现银行、企业、地方经济发展的合作共赢。

　　去年以来，我们农村合作银行在服务中小企业上开展了多种形式的金融服务，以实际行动表明了坚定支持实体经济发展的决心，我行先后开展了“小微企业金融服务月”活动、“走千家、访万户、共成长——助小微企业，送金融服务”活动和“进村入企”等活动，在活动的过程中逐步加大了对中小企业的支持力度，从转变经营理念、加大信贷投入、减少审批时间、降低收费标准等方面入手，努力解决企业的融资难题。截止今年___月末，我行的各项贷款余额为

　　亿元，其中直接支持中小企业的贷款达

　　亿元，新增发放企业贷款

　　亿元，企业贷款的增速高于全部贷款平均增速的个百分点。未来，我们农村合作银行还将努力提供更全面、更贴合企业实际的金融产品和服务，来满足企业的融资需求，促进企业的发展壮大。下面，围绕今天座谈会的主题，我讲几方面意见供大家参考。

　　一、立足合作，积极搭建银企合作平台

　　银行是资金融通的枢纽，资金是企业的血液和命脉，而企业又是银行取得利益的大客户，两者唇齿相依，相互依存，是发展的共生体、利益的共同体，没有银行的支持，企业就难以发展;没有企业的发展，银行也难以做大。所以，我们

　　认为无论在什么情况下，“银企一家”的思想都不能有丝毫的动摇。今天的座谈会，目的就是通过这个平台加强银企之间的沟通交流，加深彼此了解和信任，通过银政、银企、政企之间的协作配合，使企业有好的项目能够及时得到我们合作银行的支持，在促进企业发展的同时，推动区域工业经济和金融事业的共同发展。

　　二、立足区域，做好支持企业发展的伙伴银行

　　当前，国家的金融政策是支持县域经济和中小企业(特别是小微企业)的发展。对我们来讲，推动全区工业经济转型升级是实现全区经济社会跨越式发展的关键，只有支持了工业经济，才能更有力地促进地方经济的发展。下一步，我们将进一步转变经营理念，明确信贷重点，加大投放力度，更好地服务工业经济的发展。一是要切实转变经营理念。要不断强化市场意识，正确处理好存与贷的关系，既要树立“存款立行”的发展观念，更要树立“贷款兴行”的经营理念，努力克服不符合市场经济规律的“零风险”信贷意识，把做活、做好信贷资金作为增强自身盈利能力的主攻方向，找准风险与收益的最佳切入点，千方百计地扩大对企业的信贷投入，慎贷而不惜贷。二是要积极转变工作作风。要主动深入企业服务，变被动接受贷款申请为主动寻找优质客户对象，变坐等业务为深入企业一线设点跟踪服务，主动为企业提供国家金融政策、金融形势、贷款程序、金融产品等方面的信息咨询服务，积极帮助企业进行经济分析、市场预测，参与企业重点项目论证。对市场前景好、投资回报率高的项目建设，积极为企业提供信贷支持，同时加大对优质客户的信贷支持力度，对企业有效的资金需求要主动帮助解决，建立一支稳定的信贷客户群，实现业务的不断发展。三是要逐步丰富金融产品。目前，我行支持中小企业的信贷产品主要有：企业联保贷款、抵押贷款、信

　　用贷款、银行承兑汇票等。下一步，我们将马上开通“网上银行”业务，为客户提供更加便捷的结算渠道，进一步方便企业的财务管理。此外，我行还将尽快推出创业卡业务，这是一种专门为小微企业量身定制的新产品，创业卡主要面向优质个体工商户和小企业经营主等中高端个人客户，具有普通借记卡结算和个人循环贷款两大功能，授信额度在___万元至___万元之间，持卡人在获得授信后，就可以通过网点柜面、网上银行和自助设备等办理贷款、还款业务。同时，它具有“一次授信、循环使用、自助放款、担保灵活”的优势，对于正准备创业或处于事业成长期的客户来说，它能够最大限度地满足小微企业及时灵活、方便快捷的信贷服务需求。四是要打造一家科技支行。我行将在服务好“三农”的基础上，有重点的支持开发区的工业发展，今年，我行拟将在南城开发区设立科技支行，这也是全省第二家的科技支行，专注服务园区内的科技型中小企业。目前，我行已与市科技局进行了充分的对接，达成了初步合作意向，由市科技局牵头组建科技担保公司，通过科技财政的引导作用，与我行信贷资金捆绑共同来扶持初创型、成长型、科技型的中小企业，对于市政府认定的市级以上的科技型企业，我们将按照基准利率来提供信贷支持，帮助企业做大做强，促进园区工业经济的发展。

　　三、立足诚信，加强社会信用体系建设

　　要探索完善信用担保体系，目前，我们正在积极推进中小企业信用担保体系建设，这将是今后企业信贷的一个新途径。下一步，我们将加快中小企业信用担保体系建设步伐，进一步完善工作机制，更好地为中小企业发展提供信贷服务。同时，加强与民间担保机构的，配套支持企业、个体工商户、农民等客户群体，努力把我区打造成金融安全区，切实为银企合作创造宽松的外部环境。

　　合行的发展离不开在座各位的信赖和支持。在今后的工作中，希望各有关领导和广大中小企业对我行各项工作一如既往地予以关心、支持，并对我们的工作提出宝贵的意见和建议，进一步增进相互了解、加强合作。我们将以此次会议为契机，竭诚为中小微企业服务，为广大客户提供更加优质的金融服务。

　　最新银行董事长讲话材料篇2各位领导、各位股东：

　　___农村商业银行创立大会暨第一届股东大会，经过与会股东和同志们的共同努力，顺利完成了预定的各项议程。刚才，大会选举产生了___农村商业银行第一届董事会及监事会成员。承蒙全体股东和董事信任，依法选举我为董事长，在此我表示衷心感谢!我深知，担任___农村商业银行董事长这一职务，使命崇高，责任重大。我将和全体董事和同仁一道，以对___农村商业银行发展、对全体股东利益负责的态度，忠实地履行职责，恪尽职守，扎实工作，不辜负全体股东和各级领导的期望。

　　___农村商业银行前身是___区农村信用合作联社，自成立以来，在各级组织的大力支持和帮助下，取得较好的成绩，各项改革成效显著，发展活力凸现，支农服务水平不断攀升，运行效率不断提高，企业形象进一步提升。这些成绩的取得是省联社、政府、人民银行、银监分局和社会各界正确领导、关心、帮助的结果，是历届领导班子带领全体员工艰苦创业、团结奋斗的结果，是全体股东主动参与、积极支持的结果，在此，我谨代表___农村商业银行向广大股东及长期以来关心支持农商行发展的各级领导和社会各界朋友表示衷心的感谢和崇高的敬

　　意!我们将在继承农村信用社历史文化的基础上，坚持“信用为本、合作共赢”的经营理念，坚持服务“三农”和社区经济的社区型零售银行的市场定位，建立健全现代商业银行经营管理体制和机制，加快各项业务发展，完善内控和风险管理体系，争取以良好经营业绩回报社会，回报客户，回报股东。

　　____年是___农村商业银行改制后的开局之年。面对新的机遇和挑战，我们将坚定地践行“推进规范化、提升竞争力、作出新贡献”三大历史使命，全面加快各项业务发展，将___农村商业银行打造成“立于不败之地的特色银行、可持续发展的优质银行、名副其实的现代银行、精细化管理的流程银行、充满活力的和谐银行”。

　　各位股东，同志们，我坚信，有省联社和市委、市政府的坚强领导，有人民银行、银监部门和广大股东的大力支持，有全体员工的共同努力，我们的目标一定会顺利实现，___农村商业银行的明天一定会更加美好!谢谢大家。

　　最新银行董事长讲话材料篇3尊敬的各位领导，各位老总、老板，朋友们：

　　大家下午好!玉兔欢歌辞旧岁，巨龙起舞迎新春。春节将至，今天，我们十分有幸地请到了大家前来参加____年迎春联谊会，我们倍感荣幸，令___市联社蓬荜生辉。借此机会，我谨代表___市农村信用合作联社全体干部员工，向百忙中抽出时间来

　　参加这次会议的市政府、人民银行、银监办的各位领导和各位老总、老板表示热烈的欢迎，并致以崇高的敬意!因为有您，刚刚过去的一年，面对复杂多变的经济环境，我们有力地应对复杂的经济金融形势和市场挑战，取得了自身改革发展与社会效益的大丰收。

　　因为有您的合作，我们各项存款净增___亿元，增幅___%;各项贷款净增___亿元，增幅___%;贷款增幅比存款增幅高___个百分点;各项贷款累放(不含贴现)___亿元，同比多放___亿元;累计向近___家中小企业投放贷款___亿元，同比多放___亿元;实现综合效益___万元，同比增加___万元。

　　因为有您的支持，我们溢价募集股本、历史包袱化解、资金缺口弥补到位，各项经营指标全部达到银监会农村商业银行组建条件，___月___日获准筹建___农商行。

　　因为有您的关心，我们的服务更加优质，荣获

　　“五一劳动奖状”、行风评议全市第一名等多项殊荣，___城乡居民的金融服务水平得以提高。

　　因为有您的成长，___工业经济支撑作用逐步增强，GDP和地方财政总收入五年年均增速___%、___%。

　　因为有您的帮助，为___城乡居民就近提供了就业岗位，同时，促进了一部分人创业，城镇居民人均可支配收入超过___万元，农民人均收入超过7300，帮助了城乡居民发家致富。

　　经济与金融是不可分割的整体，正是因为有您，___经济得以快速发展，我

　　们也因此尽享___经济快速发展带来的成果。

　　可以这样说，我们的改革发展大家不但是见证者，更是热心的参与者，正是有了大家的关心、支持与合作，才更好地促进了我们深化改革和加快发展。

　　与您相伴，血浓于水，山高水长。农信社因您而生，为您而改，靠您发展。今天，我们相聚在此，就是要对大家过去的关心、支持与合作，表达一份感恩，表达一份感谢。

　　滴水之恩，当涌泉相报。在新的一年里，我们将继续坚持以服务___经济为已任，树立“大三农”理念，主动把自身的改革发展融入到___经济大局，多元化、深层次、个性化的满足在座各位和广大客户的融资需求。

　　一是继续创新信贷产品。我们将在进一步做好大家知晓的通用信贷产品的基础上，继续做大土地经营权抵押贷款、创业贷款、仓单质押贷款、企业联保贷款、组合贷款、社团银团等我们自主研发的信贷产品;我们将在____年评级授信的基础上，今年___月底前完成对全市所有中小企业的评级授信工作，为中小企业融资打好基础;我们将学习借鉴其他金融机构创新的信贷产品，立足___“三农”优势与融资需求，再加工、再创造，创新推出具有___特色的融资产品，解决广大客户的担保难，以适应新形势下广大客户的融资需求。今年，我们将至少再创新推出___个产品。

　　二是继续创新服务方式。我们将继续深入开展“阳光信贷”工程，实行“零费制”，减轻客户的融资成本;我们将继续推行浮动利率定价机制，根据客户综合贡献度及调整经济活跃区域商品房等易变现抵押贷款审批权限，让客户得到更多

　　的实惠;我们将尽量简化贷款手续，减少不必要环节，提高办贷效率，实行“一站式”服务，达到“客户进我们一扇门，我们为客户办百件事”的效果。

　　三是继续创新营销模式。支农既是我们的责任所在，也是我们的品牌和优势。今年，我们将紧紧围绕市委市政府“实施三大战略，推进四个跨越”的战略部署，全力做好“八大”优质特色农产品、“321产业工程”、“一区三园”入园客户、“四大”商业中心和“四大”物流中心的金融服务。在支持客户融资模式上，推广生产链、销售链、市场链和行业链融资，以核心客户为中心，支持产业客户群，根据客户的不同需求和产业链客户之间的联系紧密程度，运用不同产品进行支持，实现由支持单一客户向支持整个产业链上下游客户的转变，扩大客户支持面和业务量。

　　您的希望，就是我们前进的方向。在今后的合作中，请大家对我们的服务、产品、行风和其他不足之处提出宝贵意见，我们将不甚感谢。

　　未来，我们将以您的支持与合作为基础，发挥地方法人银行机制灵活的优势，继续在服务“大三农”上作文章，满足您在新形势、新经济、新变化下的金融服务需求。展望未来，使命催人奋进，机遇蕴含精彩。____年是“__五”承上启下非常重要的一年，站在新的历史起点上，我们将以更加坚定的信心、更加饱满的热情、更加务实的作风、更加凝聚的合力，与大家携手一道，精诚合作，开拓创新、砥力奋进，加速改革、加快发展，共创双赢的美好明天!再次感谢各位领导、各位老总、各位老板、各位朋友的关心与支持，还有十天就是新春佳节，在这美好时刻，我代表联社党委及全体___多名干部员工提前

　　给大家拜个早年，谨祝大家：逢龙年，办龙事，做龙人，走龙运，发龙财，龙年龙气冲天!

篇二：银行董事长在内控风险管理工作会议上讲话稿

　　行长讲话的发言稿范文

　　行长讲话就必须有行长的风范，下面店铺为大家带来了行长讲话的发言稿范文，希望对你有所帮助!在全行一、二月份业务分析会上行长讲话

　　今天的业务分析会上，我代表分行与个行长任职表态发言经营部门主要负责人签订了责任状，这是一份责任，一份重托，一份希望。希望各位以此为契机，放下包袱，全力工作，化信心为激情，化责任为动力，化努力为成绩。

　　一、正确评估前两个月的工作成果

　　今年一、二月份，南京分行全体员工紧紧围绕分行工作目标，凝心聚力，奋力拼搏，取得不俗成绩。全行各项业务进入上升通道，人民币存贷款业务取得新突破，人民币存款始终稳定在千亿以上，时点余额比年初增量亿元，存款日均数同比增量达到亿元。人民币贷款增势迅猛，实质性贷款新增亿以上，这两项指标相比同业取得了先发优势，在系统内排名第一，扭转了以往开局不力的状况，初步实现增长方式的转变。年，以盈利为标志的拨备前税前利润，在消化去年数据大集中所带来的万元缺口的行长就职发言稿基础上，增幅明显;以质量为生命线的不良资产取得新进展，现金清收超过一亿元;以转型为要求的零售业务、国际业务和中间业务，取得了长足的进步。这充分说明，我们的队伍是一支能征善战、敢打硬仗的队伍。

　　这些成绩昭示着年将成为南京分行历史上承载希望和光荣的一年。目前，我行经营状况呈现出以下特点：一是发展加速，表现在绝对数与市场份额占比均有大幅提高;二是内控加强，各方面基础工作逐步完善;三是互动明显，全辖一体化进展顺利，全辖一盘棋意识深入人心;四是精神振奋，队伍士气高涨。

　　在充分肯定成绩的同时，我们也要深刻揭示发展中所存在的种种问题。在当前业务发展中暴露出以下问题：

　　一是发展的均衡性、协调性不够，缺乏张弛有度的韧性。主要体现在负债业务时市分行行长年初工作会议讲话涨时落，时点效应明显，储蓄业务的稳定性也有待进一步检验。

　　二是做强本部、做大省辖分行的两轮驱动意识已深入人心，但其实践仍然任重道远。目前我行资产业务发展提速，但负债业务仍裹足不前;项目储备单薄，展业通重视程度不够。

　　三是提升服务活动不断推进，但服务效率、服务能力、服务态度与同业中的先进水平相比差距明显。

　　四是资产质量持续好转，但资产增量部分的质量仍有待时间检验，要进一步加强贷后管理与质量控制工作。

　　五是管理部门服务意识有所增强，但在工作的效率、效能与精细化行长年初工作会议讲话稿管理能力上尚有欠缺。

　　六是对宏观经济形势与区域金融局势，以及同业发展动向的研究不够。

　　二、坚决超越已确立的目标

　　分行今年的业务发展目标已经分解落实，现在的工作关键是狠抓落实，充分利用我们的品牌优势、队伍优势，尤其是在座同仁的积极性，再鼓干劲，再上台阶，确保一季度实现开门红，实现我行业务又好又快地发展。

　　董事长近日专门对南京分行的工作做出批示，希望南京分行继续努力，紧紧围绕全行工作目标，脚踏实地，为建行周年做出大的贡献。这一方面说明总行领导对南京分行的关怀和厚爱，另一方面说明我们所承载的重托与希望。希望南京分行依托有利的经济形势，依靠全行多位员工的努力，达成总行的期望。在此提出如下意见：

　　(一)进一步明确加快发展的责任感和紧迫性，实现更高层次上的均衡、协调发展。

　　我们要以建行周年为契机，围绕分行经营目标，紧扣总行目标考核的题意做好发展的文章，力争在总行的考核中行长年初工作会议上的讲话名列前茅。实现存贷款、拨备后利润、中间业务收入的丰收，捧回一季度双币卡业务满分，密切关注时点动向，高度重视资产质量问题。分行本部要尽力缩短人事、业务整合的磨合期，大力推动展业通业务开展;辖属行要在加强发展的同时审慎用好贷款权限。

　　(二)进一步整合网点资源和财务资源，不断推进业务转型和做大省辖行的战略进程。

　　统筹规划，精心调配。加强与总行的沟通，做好房产装修工作，在充分调研的基础上积极推进全国百强县的入驻;推动OTO理财中心的建设，确保新增网点于月日之前开业。

　　(三)进一步以建行周年为契机，努力提升服务质量。

　　分步推进，层层落实。切实转型观念，使主动提升服务水平的意识深入人心，并加大考核、培训力度。加强对辖银行行长在工作会议上的讲话属行服务质量的考察，使神秘人计划延伸到各省辖分行。

　　(四)严肃责任，确保营运安全。

　　防控有序，保障有力。防范操作风险与信用风险并重，加强风险管理板块管理，加紧建设风险管理的队伍建设，确保资产安全，确保业务工作的安全高效。加强会计主管队伍建设，加强业务流程的梳理与设计工作。

　　(五)加强考核，加强目标监测。

　　要进一步加强绩效考核工作，通过考核目标指引发展方向，同时在达成目标的过程中，加强控制与反馈，不断纠偏，保证经营目标的实现。

　　(六)积极沟通，实现和谐发展。

　　要积极与总行、同业及政府部门沟通，建立畅通的信息交互机制，取得发展先机。关注当前国内金融改革银行行长工作讲话发展动向，关注区域经济发展形势，加强金融形势学习培训，提升政治时事的敏感性，以敏锐的触觉去把握和创造发展机会。

　　银行行长工作讲话

　　业务计划安排充分考虑了外部经营环境变化、我行战略转型需要和自身资源条件，总体上积极稳妥，同时也具有一定的挑战性。做好年经营管理工作，出色完成各项计划安排，必须毫不动摇地坚持“三个第一、四个适应、五个坚定不移”的要求，并遵循以下四项原则：

　　第一，遵循战略转型、协调发展的原则。战略转型是商业银行实现可持续发展的必然要求，是我行坚定不移的目标与方向。深化股份

　　制改革两年多来，战略转型的目标与要求已深入人心，但从执行结果看，转型的任务还相当艰巨。为此，必须在保持各项业务持续发展的前提下，进一步银行行长在工作会议上的讲话突出零售业务、中间业务、创新类业务的战略地位，在结构调整中进一步加快战略转型步伐。在推进战略转型的同时，还要处理好各条线之间、各分行之间协调均衡发展的问题。交通银行是一个整体，分支机构之间的发展差距过大，条线之间的发展过度失衡，都会影响到全行经营战略的全面实施，影响到整体经营功能和市场形象的提升，影响到和谐交行的建设。为此要努力实现公司与个金业务、境内与海外业务、重点优势行与困难行之间的协调发展。

　　第二，遵循区别对待、分类指导的原则。要真正把经营管理的各项目标和加快战略转型、实现协调发展等一系列要求落到实处，必须根据我行发展战略，深入分析各区域经济发展特点，深入分析各分行业务发展潜力，深入分析制约业务发展的关键环节和重要“瓶颈”，在发展重点、发展速度上做到区别对待，在资源配置、绩效考核上做到分类指导，使各条线、各分行业务都能得到持续健康发展。

　　第三，遵循创新驱动、精细管理的原则。要进一步强化创新意识，增强创新动力，通过创新提升发展能力、提高管理水平、巩固竞争优势。要进一步加大对业务和产品创新的投入力度，争取成为某些创新领域的领跑者。要进一步贯彻精细化管理要求，做到经营管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项成果都是精品，科学制定目标，合理配置资源，全程控制质量，不断改进缺欠，明确落实责任，奖惩透明有力。

　　第四，遵循发挥总分行两个积极性的原则。总行与分行在改革发展管理上的目标是一致的，但职责和作用有所不同。做好全行工作，必须坚持统一领导、分级管理、因地制宜、因事制宜。总行要进一步强化管理职能，通过统一规划、统一协调、统一组织，推进全行重大战略目标和重大改革项目的完成。要向分行适当授权，尊重基层首创精神，不片面追求整齐划一，鼓励分行形成自身经营特色，使各方面工作生气勃勃。基层分行要发挥贴近市场、了解客户的优势，在搞好

　　优质服务的基础上，协助总行做好产品创新、内控等工作。省分行要切实发挥好协调、管理省辖行的功能，确保将总行的战略意图贯彻到全辖，解决好上热下冷的问题。

　　三、年经营管理工作主要措施

　　全行上下要围绕全年目标，努力消除发展能力、创新能力、服务质量、管理内控等方面的“短板”，做到发展协调、创新活跃、管理精细、风险可控，不断提高打造一流国际公众持股银行、建设和谐交行的能力。重点抓好四方面工作。

　　(一)实现各项业务均衡协调发展。

　　实现发展协调，就是要推进各项业务、各区域业务的持续健康、协调均衡、又好又快的发展。年，我们要不断完善管理体制和工作机制，解决好部分区域后续发展乏力、部分业务发展时快时慢的突出矛盾。

　　、进一步增强公司业务发展实力。

　　年，公司业务要继续完善重点区域、重点行业、重点客户营销策略，继续提高综合服务能力，实现全年人民币存款××亿元、人民币贷款××亿元的增长目标，实现经营结构的进一步好转。

　　一是继续做好重点区域营销拓展。加强重点区域的业务发展规划，跟进重点项目，寻求新的发展机遇。密切关注上海世博会进展情况、浦东新区综合改革、天津滨海新区改革进度以及曹妃甸项目建设情况，积极寻找合作切入点，努力扩大业务份额。在做好环渤海、长三角和珠三角等三大重点区域营销的同时，选择昆山、惠州、泰州、台州等个经济活跃、业务发展潜力大的二级城市适当增加投入，使个城市分行在当地市场份额提高×个百分点。

　　二是准确把握行业投向。贯彻落实中央宏观调控措施和监管部门要求，根据行业发展动态，做到行长年初工作会议上的讲话分类指导，进退有度。对交通运输、石油石化、电网电力、电信等行业中的优势企业，继续给予支持;对房地产、钢铁、市政建设、纺织、教育、有色金属冶炼等行业，重点选择其中竞争力强、资质较高的企业，适度发展信贷业务;根据国家政策导向和市场实际情况，重新审定并合理调整

　　维持类、减持类行业名单。

　　三是切实加强客户管理和服务。以价值为导向，进一步做好客户细分，按照重要性、贡献度等主要指标，将重点客户分为特别重要、很重要、重要、比较重要等几类，明确总分行各个层面的维护职责和服务标准。继续扩大与重点客户的合作深度和广度，从客户行业链的上下游企业着手，以信息流、资金流、物流作为切入点，以点带面巩固发展基础。提升全方位服务，将一批关系密切、贡献度大的中型客户培育成我行核心客户。以“展业通”品牌为龙头，进一步强化我行在小企业信贷领域的发展实力和经营特色。通过抓结算促存款、带贷款，活跃银企关系，改变目前部分纯存款客户和非重点客户无人管理、自生自灭的状态。加强公司条线与个金、国际、托管等条线的业务合作，积极发挥联动优势，在做好为客户综合服务的同时，提升我行整体竞争力。

　　、进一步加快零售业务发展速度和转型步伐。

　　年是个金业务发展关键之年，要沿着既定战略转型方向，突出重点，落实措施，加快发展。

　　一是加强个金业务发展规划和组织推进。在认真分析我行个金业务发展现状、存在的优劣势和市场发展形势的基础上，制定个金业务—年发展规划。要根据三年规划提出的措施和目标，明确时间节点，明确分阶段的目标措施，积极稳妥推进。按照“面向市场、以客户为中心、以转型为导向”的思路，调整细化总行个金板块各部门职责，充实个金板块人员，并将个金风险部改组为个人信贷管理部，以加强对全行零售业务的组织推进。

　　二是加快重点业务发展速度。坚持“以个人消费类贷款为主，经营类贷款为辅”的个贷发展策略，运用有吸引力的差异化定价机制，研究开发循环贷款和个人综合授信业务，坚持发展与风控两手抓，实现个贷业务新增亿元、不良率控制在×%以下的目标。以银行卡为载体，不断丰富完善高端客户理财品牌——“沃德财富账户”和中端客户理财品牌——“交银理财账户”的功能，加强个人理财产品创新，强化综合产品服务功能。通过加强与汇丰的合作，建立直销队伍、充分发

　　挥网点优势、迅速提高信用卡业务销售能力，维护信用卡系统稳定运行，并不断提高服务水平、加强风险控制和催收管理，确保信用卡新增××万张，全面增强信用卡业务的市场竞争力，提高市场占比。做精做细基金代销业务，大力发展保险代理业务，加快发展国债销售业务，争取三项业务带来的业务收入增幅分别达到××%、××%和××%。

　　三是优化客户和队伍结构。加快建设“沃德财富”品牌，全年新建沃德财富服务中心××家，新增客户××万户以上;以“交银理财综合帐户”和“交银理财卡”为载体，建设为中端客户服务的“交银理财”品牌，全年“交银理财”客户要新增××万户以上;对普通客户群，则通过加大机具投放、运用价格杠杆、加强宣传引导等方式，向非人工渠道进行分流，降低服务成本，提高服务效益。改善队伍结构，启动个金板块三年人员定编计划，建立个金业务骨干人才库，制订各类个金人才标准，重点补充理财策划、销售服务、产品研发、市场分析等紧缺人才，今年底销售队伍与柜面人员的比例要达到×比×。

　　四是提升销售能力和整体服务功能。利用重要节假日和居民传统消费旺季，组织开展“统一主题、统一策划、统一口号、统一时间、统一行动”的一体化营销活动，加大促销力度。用好客户分析系统，对各类客户实行交叉销售和重复销售，挖掘客户价值。以提升整体服务功能为目标，合理布局零售网点功能，规范高柜区、低柜区、理财区、等候区和自助区的面积分配与装修标准;按照“重点分行重点投放”的原则，组织自助机具的合理配置，压缩机具库存，提高投放效率，力争实现跨行交易收支平衡。

　　、进一步提高资金业务收益水平。

　　在确保流动性安全的前提下，加强资金运作，优化投资结构，保持活跃银行形象，确保资金收益率达到×%的目标。一是加强流动性管理。建立头寸管理信息系统，实时掌握总行、各分行资金头寸。进一步完善大额资金进出预报制度，通过双向调度，确保总分行支付安全。继续降低备付金率，剔除IPO因素，分支行全年平均备付金率控制在%以下。二是优化投资结构。债券资产在总资产中的占比、国债在债券投资中的占比都要适当提高;质量较好、利率较高的短期融资券投资要

　　适当增加。关注上海银行间同业拆放利率(SHIBOR)变化趋势，在做好报价行工作的同时，扩大资金交易;争取央行支持，选择个别业务先行试点“SHIBOR加点”的定价方法。把握市场利率波动，扩大现券交易，提高现券交易差价收入。在确保全行流动性安全基础上，管理运作好IPO冻结资金。借鉴汇丰银行等同业先进经验，理顺外汇资金运作体系，进一步提升外汇资金业务经营水平和风险防控能力。三是促进票据业务健康发展。继续发挥好票据业务的收益功能和调节功能。年中票据融资余额要视贷款投放和资金面情况适时调整，年末票据融资余额要比年初增长亿元左右。总行营业部要按一定比例收进直贴票据，为加速分行资金周转提供帮助。

　　、进一步加强国际业务发展。

　　一是加强国际业务营销力度和专业化服务建设。全行特别是沿海沿江口岸地区分行，要继续高度重视发展国际业务，外向型经济发达地区省辖行要将当地国际业务市场做深做透。争取国际业务中间业务收入增长××%，国际结算量达到××亿美元。扩展和优化“满金宝”产品功能，加大业务推广力度，充分发挥其行长年初工作会议讲话稿先发优势，全年交易量达到××亿美元。拓展对公外汇理财业务，积极运用衍生工具，满足客户规避利率、汇率风险的需求，使对公外汇理财业务成为新的收入增长点。二是完善贸易融资业务发展体制，理清发展思路，塑造“融资快线”品牌，切实提高我行贸易融资业务的市场竞争力。三是继续推进总分行联合营销机制，丰富离岸业务产品，争取年末离岸业务资产规模达到亿美元，实现利润万美元。四是加强境内外分行联动。适应全面开放后国际竞争新格局，以我行设有分支机构的海外金融中心为平台，以总行和境内分行为依托，以支持中国企业走出去为重点，推动境内外分行的业务联动。五是加快海外机构建设步伐，完善全球服务网络，提升海外经营实力。积极稳妥地推进澳门、法兰克福分行筹建工作，并以法兰克福分行的组建为契机，启动我行上海—法兰克福—纽约小时跨时区外汇资金业务运作体系建设。年末，海外分行资产总额争取达到××亿美元，实现税后利润人民币×亿元。

　　、进一步加快各类中间业务发展速度。

　　一是加强考核，突出重点，加快公司、个金、国际等条线中间业务发展。今年，总行首次以中间业务为主，设立了“战略性业务指标”，其中公司和国际条线各有项，个金条线有项。要以“战略性业务指标”为重点，落实发展措施，加大考核力度，努力实现公司、个金、国际条线中间业务××%、××%和××%的增长目标，为全行中间业务收入增长%打下坚实基础。

　　二是加强协调配合，加大展业力度，实现托管收入××亿元的目标。明确资产托管部门和个金销售部门的职责，托管基金的营销由资产托管部门牵头，个金销售部门要以代销支持托管业务发展，基金公司关系由双方共同维护。做好对社保基金的日常托管服务和增值服务，确保我行社保基金托管业务的领先地位。将国寿、泰康和太保等大客户作为营销和客户维护重点，不断扩大保险资产托管业务规模。大力发展QDII业务，促进QFII、QDII等国际托管业务良性互动发展。千方百计做大做强企业年金业务，充分发挥公司业务条线在企业年金业务营销中的作用，积极研究筹建养老金公司以争取企业年金受托资格。加强专业队伍建设，确保客户服务质量，恢复托管业务的品牌形象和市场地位。

　　三是增强业务功能，确保运营安全，实现电子银行业务扩大业务量、拓展客户群、提高收入三项目标。要尽快充实队伍，理顺职责，加大资源投入，大力发展电子银行业务，努力将“金融快线”打造成市场强势品牌。加快开发BB企业网上支付、个人跨行汇款、个人理财等产品，完善分行特色服务和银企通等产品平台，提高市场反应速度和个性化服务能力。紧盯市场热点和客户需求，继续提高整体营销水平，加快开发电子支付商户，推出电子机票等支付品种，实现业务规模和客户数量的快速增长。加强对网银业务的运行和风险监控，确保电子银行业务安全发展。要通过全行努力，力争网上银行交易量增长%以上，突破万亿元，企业网银客户数达到万户，个人网银注册客户数达到万户，网上银行业务手续费收入达到万元，提升在同业中的竞争优势。

　　四是拓宽发展领域，重视产品创新，进一步加快创新类业务发展。积极发展投行业务，继续做大短期融资券承销业务，加快发展财务顾问与咨询业务。发挥多条线、境内外联动优势，开发本外币一体化、面向大客户的金融服务新产品。通过与证券、期货、保险、信托公司密切合作，研究开发银期证转账系统。利用我行地缘优势、技术优势和期货市场服务经验优势，积极参与金融期货结算业务。加强北京分行等境内分行与香港分行、交通证券的合作，积极拓展境内企业赴港IPO的主承销业务。

　　(二)提升业务和产品创新能力。

　　做到创新活跃，就是要不断提升业务和产品创新能力，在市场树立起创新超越的形象。年，我们要进一步理顺创新管理体制，完善创新管理机制，在切实保证系统安全和稳定运行的基础上，积极推进创新工作，集中力量开发一批重点产品，充分发挥创新对经营管理和各项工作的驱动作用。

　　、完善创新体制。

　　一是要理顺前台部门与IT部门以及金融产品管理办公室的关系。前台业务管理部门要成为产品创新的牵头、发起部门，承担条线产品创新的首要责任，在市场研究、需求提出、研发组织、资源运用、组织测试、业务培训、营销推广等环节发挥主导作用。IT部门要进一步增强客户观念和行长任职表态发言服务意识，做好程序开发、技术测试、运行管理等工作，维护IT系统和网络数据安全。总行金融产品管理办公室负责全行金融产品的规划和管理，以及全行性、跨条线重大产品的创新协调工作。二是充分调动总分行在产品研发中的积极性。总行主要负责对全行的产品服务创新进行整体规划和统一管理。分行要在配合、支持总行开展产品创新工作的同时，搞好自身特色产品的开发。分行开发的特色产品具有推广价值的，由总行进行整理发布，实现资源共享，并对提供产品的分行给予适当奖励和补偿。

　　、加强创新产品的营销推广、定价管理和后评估工作。

　　一是加大产品营销推广力度。根据产品的市场定位和功能特点，制定详细的营销宣传计划。全面培训产品经理和销售人员，提高销售

　　组织能力。安排合适的销售渠道，开展针对性的营销宣传，同时加大销售考核力度，推动产品进入市场、推广应用。二是加大产品定价管理力度。产品研发部门和产品定价管理部门要密切配合，根据我行发展战略，分析同业竞争状况，兼顾竞争力和综合效益需要，进行合理定价。三是加强产品创新后评估工作。及时搜集信息，以市场评价和综合效益作为衡量创新成果的重要依据。市场反应良好、效益明显的产品，要不断优化，形成系列产品和品牌产品;不能满足客户需求、效益差的产品，要研究对策，努力改进;没有改进空间和发展潜力的，要适时退出。

　　、建立创新激励机制。

　　安排创新基金专项预算，激发研发和创新动力。经费主要用于加大对IT建设的投入，加大对具体开发过程的支持，加强对产品创新人员的培训。有关部门要制定奖励措施和方案，鼓励全行员工积极参与产品服务创新活动，并对产品创新中做出突出贡献的分行、部门和个人给予奖励。

　　年，各业务管理部门要认真做好全年创新规划，明确各阶段开发重点。要对新兴市场和国际先进银行的产品创新情况进行前瞻性研究，瞄准先进目标，紧盯竞争对手，发挥数据大集中和海内外系统联动优势，加快现有产品功能整合，创新SHIBOR加点、银期证转账、对私联名快汇、非保本型“得利宝”理财产品、银联手机芯片支付等一批能够引领市场的新产品，满足客户的多样化、个性化需求，树立“创新活跃银行”的形象。

　　(三)提高精细化管理水平。

　　达到管理精细，就是要继续提高精细化管理水平，把“精、准、细、严”的要求落实到经营管理的每一个细节。年，重点要在流程银行建设、机构网点管理、绩效考核、利润和费用管理、服务质量管理等方面，体现精细化管理要求。

　　、加快管理整合和流程银行建设。

　　围绕提高营运效率、强化风险控制两大目标，以优化管理流程、建设集中后台为抓手，争取年流程银行建设取得关键性突破。一是初

　　步完成总行层面组织架构整合。按照细分客户的要求，整合企业与机构业务板块;按照统一指挥协调，统一规划部署，统一推进落实，统一检查考评的要求，整合零售业务板块;按照本外币一体化运作的要求，整合资金业务运营体系;按照既定方案要求，尽快启动资产负债管理条线的机构设立和管理运作。二是强化条线管理运作模式。加强营销部门条线垂直运作管理力度，推进条线风险管理职能建设;完善跨条线工作协调机制，主管部门要敢管敢抓，相关部门要积极配合。三是进一步完善区域授信审批中心和地区审计部职能。区域授信审批中心要进一步提升人员素质，完善工作流程，提高审批效率;地区审计部要加强对辖区所在地省辖行的审计监督，认真履行总行赋予的职责。各区域授信审批中心、各地区审计部要加强沟通，相互合作，形成合力。四是建立中央业务处理中心的营运模式。推进全行会计业务的集中处理;强化结算风险的集中控制;实现全行参数的集中化管理;加快全行集中式放款中心、单证处理中心、电话服务中心、客户信息管理中心、财务核算中心建设。

　　、加强机构网点管理和建设。

　　围绕全行改革发展和战略转型的需要，通过加强机构标准化建设，实施“整合一批、改造一批、新设一批”的网点调整策略，实现调整结构、增强功能、提升效益、加强内控的目标。确定网点评价标准、网点选址标准、网点分类标准和网点新建标准，各行要按照标准统一规划，严格管理，提高机构网点科学化管理水平和规范化建设程度。按照《交通银行新建分行筹建指引》的要求，高标准、高质量地筹建好银川、金华、泉州、马鞍山、盐城等家分行，并做好年度新建分行的规划和申报工作。采取行长就职发言稿撤并、搬迁、装修、改建自助银行、调剂人员相结合的方法，重点对存款余额低于万元、人员不足名、营业面积小于平米低产网点进行整合。在年上半年完成首批家分行个营业网点改造的基础上，结合网点建设标准试点，进一步扩大网点改造面。按照《交通银行新建支行筹建标准》，在重点优势行、新建分行以及经营管理好、经济效益高、营运资金成本低、现有网点相对较少的分行新设一批市内支行。实行新建机构后评估机制，凡开

　　业已满两年的新建机构，要对照筹建方案和经营目标预测，评估新建机构的业务发展、目标达成和内部管理等情况。

　　、完善绩效考核机制。

　　今年的绩效考核办法要在强化经济资本激励和约束机制的基础上，突出五个变化：一是适当提高业务发展指标权重，增强持续发展能力。二是加大零售业务、中间业务和战略性业务的考核力度，把战略转型的要求落到实处。三是对分行考核的各项指标，全部纳入总行相应管理部门的平衡记分卡实施捆绑考核，引导各条线、各分行在发展中形成工作合力。四是在评价不同规模分行的业绩时，兼顾目标达成率和贡献度，更好地发挥正面激励作用。五是适当降低固定薪酬比例，改进绩效兑现方法，增强分行调控发展、实施激励的自主性。

　　、加强利润和费用管理。

　　年完成利润计划的压力很大，要通过精细的利润核算、有效的定价管理、严格的费用控制，增收节支，提升效益。各条线要紧紧抓住发展这条主线，加强组织、协调和推进，通过业务的增长带动收入的增加。完善定价管理，挖掘增收潜力。严格控制贷款利率下浮和负债成本上升;继续适度择优发展中长期贷款业务;适当提高“全国通”等业务费率水平;适时推出小企业授信安排费等新项目。要优化财务资源配置，科学合理地安排好全年营业费用;严格财务制度，实行财务主管委派制，严格执行财务分级授权、双线汇报和一支笔审批制度;进一步强化基建管理，加强集中采购监管;严肃财经纪律，坚决制止乱列、乱支、超支费用等现象。

　　、切实提升服务质量。

　　今年，要以制定并开始实施提升服务质量三年规划为契机，建立科学规范的服务质量管理体系，统一服务标准，统一服务形象，统一前台服务人员着装和礼仪规范。建立服务纠纷和投诉快速处理机制，在一季度研发推广服务评价系统，纳入考核体系。健全服务激励机制，在全行开展服务明星选拔活动。加快建立全行集中式客户服务体系，实现集约化运营，不断深化服务内涵，提高客户服务质量。

　　(四)推进风险管理和内控机制建设。

　　做到风险可控，就是要不断改进和完善风险管理和内控体制机制建设，营造良好发展环境，实现资产质量的稳中趋好，巩固全行改革发展成果。年，我们要进一步加强各类风险管理，加大审计监督力度，进一步加强案件专项治理和治理商业贿赂工作

　　、加强各类风险管理，提高全行资产质量。

　　一是进一步加强全面风险监控。继续落实好-年风险管理纲要，全面总结纲要实施情况，规划制定新三年纲要。贯彻银监会有关要求，力争率先实施巴塞尔新资本协议达标行动。充分发挥各种监控工具功能，降低风险监控的漏出率。加大对重点项目“一项一策”、重点分行“一行一策”的管理力度，落实行动计划，控制资产质量向下迁徙。以拨备考核促进风险管理，将信贷成本压力传导到各级经营者，把全行信贷成本率控制在.%以下。继续推进全面风险管理基础建设，强化风险管理双线汇报机制，提升省辖行、海外行、卡中心风险管理一体化程度。

　　二是严密防范信用风险。在全行推广应用公司内评法开发成果，开展零售内评法以及评分卡建模等工作。重视宏观调控下大企业、大集团的集中性、关联性风险，按照“分类管理、厘定职责、优化流程、加强监控”的原则加强集团客户的风险管理。加强企业资金用途监控，防止违规资金流入股市、期市、房市。加强对存量授信客户的风险排查，对潜在风险客户要主动减持退出。严格遵守《信贷手册》，强化贷前调查和贷后监控，切实发挥全流程管控作用。

　　三是进一步加快不良资产处置。总行有关部门要加强对重大不良资产项目的直接管理力度，组织债务人谈判，制定清收计划，解决疑难问题，监控清收进展。要积极稳妥地推动贷款重组工作，通过上收审批权限、限定重组条件、提高重组后贷款监控频率等方式，防范重组贷款风险。各分行要本着积极姿态，落实总行下达的清收计划，明确不良贷款和非信贷不良资产清收的具体项目、时间节点和责任人。总行核销管理工作要从事后的损失认定，向前延伸到不良资产清收流程中去，并加强已核销资产的管理和清收力度。

　　四是健全操作风险控制体系。以会计、IT和信贷为重点，以放款

　　中心、反洗钱、防欺诈为突破口，推进操作风险因素清单管理。制订各层面各类人员操作风险防范工作指引，明确各级责任人职责。加大现场检查、专项自查、录像监控等工作力度，强化操作风险监管机制。完善“会计操作风险管理系统”、“风险监督系统”等工具，改进操作风险管理技术手段。

　　五是提升市场风险管理水平。按照《商业银行市场风险管理指引》要求，进一步强化对人民币债券市场风险的计量、监测、控制，做到债券交易账户的市值每日、每月评估。上半年开始，按照《国际会计准则》对债券资产进行四分类及核算，使我行债券分类及会计核算能够适应市场风险管理的要求。以央行发布SHIBOR为契机，对人民币利率衍生产品的市场风险实施计量、监测与控制，逐步探索运用衍生工具对市场风险进行主动对冲与管理。一季度完成市场风险管理信息系统开发，构建市场风险管理信息化平台。加强对市场风险管理专业人员的培养和引进，建立市场风险管理专业人员队伍。

　　、继续加大审计监督力度。

　　坚持风险导向审计，进一步完善审计体制，改进审计技术，提升审计效能，充分发挥审计监督的职能作用。一是继续加大审计监督力度。总行审计部除对经营管理部门及业务条线、业务单元审计外，对省直分行的审计，覆盖面要达到%以上;地区审计部对省直分行和省辖行的审计，除已列入总行当年审计计划外，覆盖面达到%以上;省直分行审计部对基层营业机构的审计，包括上级审计机构的审计项目在内，覆盖面达到%以上。二是切实抓好审计整改工作。要将内外审监管检查发现的所有问题纳入整改范围;改进和完善审计整改台账，加强内控检查信息管道建设。三是增强审计威摄力。拓展审计广度和深度，加大重大问题的移交处理力度;贯彻精细化管理要求，狠抓责任追究，从根本上遏制屡查屡犯的现象。

　　、进一步做好案件专项治理和治理商业贿赂工作。

　　当前，针对商业银行的违法犯罪行为时有发生，案件查防的形势仍然十分严峻。各级领导干部必须牢固树立案件专项治理长效机制长抓不懈的思想，扎实推进案件专项治理工作和治理商业贿赂工作，确

　　保经营安全。一是要按照银监会《商业银行合规风险管理指引》的要求，强化依法合规意识，完善合规市分行行长年初工作会议讲话部门设置，加强合规建设，筑牢经营安全的第一道防线;自觉遵守法律法规和监管要求，加强与监管部门的沟通。二是进一步完善、优化、加固内控防范体系、制度、流程和系统。制定基层营业机构、一线临柜等案件多发部位案件防范措施，切实加强自助服务区的安全运行管理;完善内控巡视等一系列行之有效的内控管理制度，进一步加强案件查防，结合治理商业贿赂专项工作，开展纠错检查;建立成熟的案件应对和处置机制，遇到案件既不能瞒天过海，也不要惊慌失措，要冷静分析、沉着应对、妥善处置。三是增强案件防治执行力，真抓实干，做到制度细、措施实、信息准、行动快。四是加强员工教育和管理，加快反欺诈工作团队建设。五是落实案件风险防范责任制，完善考核机制，以激励约束机制的完善来防范风险和案件。六是严肃责任追究和问责制度。抓紧出台《交通银行经营管理人员问责办法》，明确向谁问、问什么、怎么问，对各类违纪违规行为形成高压态势;对一些苗头性问题做出快速反应，运用诫勉谈话、提醒谈话或打招呼等形式，防止一些苗头性问题演变成风险和案件;提高查处违法违纪违规行为工作力度，严格依纪依规进行责任追究，不能让制度在少数不想执行、执行不力的人面前网开一面。

　　做好全年经营管理工作，各级经营管理者一定要认真落实蒋超良董事长对今年工作的总体要求，坚决执行董事会提出的有关战略决策，自觉接受监事会监督、内审监督和外部监管;一定要加强政治理论、金融专业知识学习，适应新形势要求，跟上时代发展节奏;一定要按照有利于业务发展、有利于风险控制、有利于同业领先的要求，结合自身实际，向先进目标看齐，创造性开展工作;一定要勤政廉政，严于律己，以身作则，增强合规意识，在工作中尽职尽责，集中精力抓好经营管理工作，减少过度应酬;一定要真心实意地关心员工成长，充分调动各方面积极性，增强凝聚力和向心力。

　　同志们，年全行经营管理工作的任务和措施已经明确。让我们积极努力，勤奋工作，做好今年经营管理的各项工作，以优异的经营业

　　绩向党的十七大和我行重新组建周年献上一份厚礼。谢谢大家!银行行长在工作会议上的讲话

　　同志们：

　　分行2013年工作会议在同志们的共同努力下，经过为期?天的紧张议程，圆满完成了各项预期任务，即将就要结束了。这次会议所呈现出的团结、紧张、奋进、求实的特点，为今年各项工作的顺利开展开了个好头，也为大家贯注了信心和动力。在这次会议上，***行长对2006年工作进行了全面总结，指出了存在的问题，对2013年分行的整体发展进行了具体安排部署，尤其对推进战略转型，改革营销理念，优化资源配置，加强内控管理，落实经营目标，加快业务发展提出了明确要求，第一次明确提出了“做强分行本部，做大省辖分行”的“双轮驱动”策略，这对于推进分行各项经营业务又快又好发展、提升全辖区域市场竞争能力具有非常重要的指导意义和促进作用。在这次会议上，还对2006年涌现出的先进集体和先进个人进行了隆重表彰，通过表彰必将进一步激发全行干部员工的斗志和激情，激励大家为全面完成2013年各项目标任务而努力奋斗。在会议讨论中，各位代表畅所欲言，建言献策，交流经验，总结教训，表达了全力做好新一年工作的决心，代表和传达了全行干部员工的心声。这次大会开得很好，很成功。下面，我就如何贯彻落实这次会议精神讲几点意见：

　　一是统一思想，明确目标，坚持科学发展观念。2013年，是分行机遇与挑战并存的一年。一方面，随着市分行行长年初工作会议讲话中国加入WTO后金融市场的对外开放，市场竞争更加剧烈;另一方面，交行战略转型已初见成效，各项业务的竞争能力持续上升，为全面提升经营业绩打下了良好基础。为此，分行各部门、各单位、各网点要深刻领会本次会议精神，以会议精神为统领，全面落实科学发展观，统一思想，凝聚人心，明确年度目标任务和战略发展要求，将全辖员工的思想统一到发展上来，遇水架桥，遇山开道，以无所畏惧的精神状态投入到改革、创新、发展、增效这个总目标中去，力争完成和超额完成全年的各项目标任务。

　　二是加强领导，落实任务，全面提升发展能力。客观的说，今年

　　的目标任务定位高、压力大、有难度，这更需要各部门、各单位加强组织领导，高举科学发展的伟大旗帜，善于挖掘和调动一切有利因素，克服和消除一切困难和障碍，全面提升引导发展、促进发展、保证发展的能力，围绕总行2013年工作会议确定的战略转型目标和各项经营指标，深化改革，凝聚人心，把分行全辖工作做得更好，把各项业务推向历史新高，从而形成“班子强、人心聚、工作实、业绩好”的大好局面。

　　三是紧扣实际，务求实效，落实各项具体措施。学习贯彻会议精神，关键在抓落实。各部门、各下辖行要行长就职发言稿加强对会议部署任务的分析、研究，紧密结合本单位实际，制定出科学、具体、完善的工作措施，对目标任务进行细化和分解，落实到每一个网点、每一个岗位、每一名员工。要进一步强化大营销理念，加强条线间的横向配合和协调，做到资源共享、信息共享、市场共享，尤其要抓好国际业务、个金业务、电子银行和中间业务等战略性业务的发展，全面提升全辖综合竞争能力。要加强对目标任务落实情况的跟踪检查，不断提高整体执行力，坚决杜绝“忽快忽慢、忽紧忽松、忽好忽坏”现象的发生。

　　四是统筹兼顾，注重质量，有效控制经营风险。在加快发展的同时，必须重视经营风险控制，防止“一拥而上，一拥而下”现象的发生。全辖各行要坚决按照分行的要求，在不断扩大业务经营数量的同时，不断提升业务经营质量和效益，本着“做大、做强、做优”的目标，加强经营理念转变，加快业务结构调整，建立科学规范的内控管理机制，有效规避经营风险。要用活市场预警机制、风险规避机制和应急防范机制“三个机制”，用足内控管理、外部监督和自我调控“三个手段”，提高风险管理、合规管理和责任管理“三个能力”，确保安全经营。

　　五是整顿作风，强化培训，全面提升服务质量。各部门、全辖各行在抓好业务工作的同时，还行长任职表态发言必须注重员工队伍建设，通过坚持不断的学习教育和业务培训，不断提高员工队伍的学习能力、创新能力、自律能力和把握全局能力。要通过深化绩效考核机

　　制，激发员工的主人翁意识和风险责任意识，推行业务操作标准化、精细化，客户服务差异化、人性化，进而改进服务作风，提升服务质量，树立我行文明服务、优质服务、全方位服务的良好社会形象，有效提升我行在区域市场的服务口碑。

　　六是抓住机遇，顺应时势，强势打造金字招牌。2013年，既是交行重新组建20周年、上市2周年，也是交行实行战略转型、加快发展的关键一年。我们要紧紧抓住这难得的机遇，顺时应势，周密组织，通过一系列有统一主题、有统一策划、有统一实施的社会宣传活动，全面塑造交通银行行长年初工作会议讲话稿在江苏同业市场的优势品牌形象。各部门、全辖各行要以各种喜闻乐见、形式灵活的宣传教育活动为抓手，加强业务管理，营造文化氛围，以优良业绩为20周年华诞献礼。

　　同志们，目标已经明确，蓝图已经绘就，我们的任务是倾尽全力，把各项目标任务完成好、实现好、落实好。我们要以时不我待、只争朝夕的精神，以不畏艰巨、力争上游的决心，以科学筹划、稳步推进的策略，全面提升分行的经营管理水平，进一步提高经营效益，为实现新的跨越行长年初工作会议上的讲话和腾飞而努力奋斗。

篇三：银行董事长在内控风险管理工作会议上讲话稿

　　同心同德

　　争先进位谱新篇

　　凝心聚力

　　三年倍增写春秋

　　--在ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行行长年度工作会议上的讲话

　　同志们：

　　今天,我们全行干部员工欢聚一堂,在金花大酒店召开年度工作会议。这次会议既是一个总结表彰大会，更是一个实施我行“三年倍增”计划的动员大会、誓师大会。会议一开始，我们就对过去一年来,在我行各项工作中做出突出贡献的先进集体和先进个人进行了表彰，在此，我向他们表示热烈的祝贺!同时也希望受到表彰的单位和个人，在今后的工作中再接再厉,为我行实现“三年倍增”计划再立新功。刚才，几位行领导就各自分管的工作提出了很好的意见，我完全同意，希望大家回去后认真贯彻执行。下面，我代表分行党委讲几点意见：

　　一、ⅩⅩ年主要工作业绩

　　ⅩⅩ年我行各项工作均取得了骄人的成绩，这些成绩的取得是全行干部员工团结拼搏,共同努力的结果.在此,我谨代表分行党委向辛勤工作在全行各个条线的干部员工表示最衷心的感谢和最崇高的敬意！

　　二、ⅩⅩ年经营管理主要工作

　　ⅩⅩ年，面对错综复杂的宏观经济形势,我行始终坚持以

　　客户为中心，以市场为导向，牢牢把握业务发展新动向，不断创新管理，加大市场拓展力度，有力地促进各项业务又好又快发展。一年来，全行工作重点主要体现在五个“做到”.（一)分析经营形势,明晰工作思路，做到“有的放矢”

　　长期以来,我行在当地同业一直处于排名第五的位置，近年来，由于我行加大了业务拓展力度，市场份额不断扩大，市场位次不断前移，于是我行便成了他行尤其是当地大型国有商业银行竞争的焦点，在业务发展上，变过去以攻为主为攻防并举，因此业务拓展环境更加恶劣。如果不清楚形势，不认清行情,就不可能有明确的市场导向和正确的市场定位.因此，我行高度重视业务经营活动分析,打有准备之仗，体现在重点办好“三会”上.即“月度分析会”、“存款专题会”和“业务调研会”。举行“三会"是根据业务发展情况的变化适时调整营销策略，便于更好地有针对性的开展市场拓展活动,营销策略一旦制订便要认真贯彻落实，在落实工作上狠抓执行力的提高。一是通过定任务、定措施、定时间,使全行人人有指标、个个有压力,每月公布各业务条线营销进度、计划任务完成情况,让全行干部员工认识差距，感受压力，使压力产生动力。二是通过编发《一周工作亮点》及时反应全行主要业务条线一周内业务进展情况，提高业务条线工作透明度，在全行范围内形成业务条线工作竞争态势，促进全行各项业

　　务快速发展。三是加大考核力度,加强组织推动，采取一定的行政措施,促进业务发展暂时落后支行加大业务拓展力度。上半年,对部分经营单位班子进行了调整，调整后重振了干部员工士气，坚定了加快业务发展的信心。

　　（二）完善管理制度，创立激励机制,做到“公平公正”

　　一是坚持行长挂点和部门挂点制度.通过这两项制度的实施，一方面，使分行班子成员更加贴近基层、了解基层，对基层的一些基本情况能够及时的掌握，便于更好的指导基层工作。对业务发展好的支行进行表扬肯定,鼓舞干部员工再接再厉、乘势而为，为分行业务发展多做贡献;对业务发展暂时落后的支行进行鼓劲，帮助分析和解决业务发展过程中存在的问题，促进支行采取措施,加快业务发展速度.另一方面，提高机关服务基层意识，为业务发展提供保障。机关部门到挂点支行调研,为基层支行出谋献策，帮助解决实际困难，形成了机关服务基层，基层服务客户的良好局面。二是坚持岗位定级制度.去年以来，我行进行了更加深入的人事制度改革，进行岗位定级，以此形成竞争机制,使全行干部员工树立竞争意识和危机意识,促进干部员工整体素质不断提高。三是坚持收入分配制度改革。分行制定了综合考核办法，对各网点全面推行新的考核方式，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位综合考虑难易程度、劳动强

　　度、风险程度等因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜；推行客户经理等级制，柜员等级制，真正调动干部员工的积极性和主动性，促进了各项业务的发展。

　　(三)加强队伍建设，关心员工成长，做到“凝心聚力”

　　一是加强“四好"班子建设.分行坚持把“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”作为行为标准和努力方向，形成浓厚的创建氛围。引导班子成员提高对理论学习、政治意识、大局意识等问题的重视，摒弃过去重业务、轻思想政治工作的倾向.班子成员之间开展经常性的批评与自我批评活动，在严于律已、以身作则的基础上管好干部、带好队伍。二是加强支行班子管理.认真分析支行班子结构，以优化全行干部资源配置为目标，按照人员数量、年龄梯次配备,有针对性地调整、充实和优化支行领导班子，对不能适应业务发展的支行班子及时进行调整.分行在配备支行班子时，坚持任人唯贤的原则.如,将一名客户经理提拔为中层干部就体现了这一原则。三是关注关心青年员工成长.近年来，分行陆续招收了多名大学生青年员工,分行将他们视为未来发展的宝贵财富和希望，为青年员工积极构筑和谐的生活工作环境。做好新员工的培训工作,不断开拓思路、创新理念，坚持理论联系实际,积极开展以提高专业技能水平和充实新知识为主的重点培养，关心青年员工成长成才，为他们提供

　　展示自我、实现职业理想和工作价值的平台。不仅如此，分行高度重视后备人才队伍培养,尤其是在青年员工中发现潜力人才、培养现有人才、重用关键人才，并对优秀员工采取“定位子、压担子”的做法充分调动其积极性。

　　（四）强化市场拓展，着力跑马圈地，做到“精耕细作”

　　一是做好拓展维护，促进公司业务发展。首先，抓客户、重基础，客户结构持续优化。一方面加强新户拓展，通过持续新开户激励，推动各经营单位和全行客户经理不断开疆拓土，夯实客户基础.将新户拓展纳入经营绩效考核,并纳入“金虎迎春"公司、国际业务竞赛和对公存款考核激励方案，进一步激发了新户拓展的热情。另一方面，持续做好存量客户挖潜工作。对全行对公客户按月梳理,将余额100万以上、比年初、比上月增/减100万以上客户分别列出清单,采取一户一策措施进行维护。其次,抓产品,重创新,蕴通财富品牌日益显现。以战略转型为导向，突出财富管理银行的特色,充分利用交通银行综合化、国际化经营平台，加大新产品、新业务的推广应用，针对客户需求设计个性化的服务方案，提升客户价值，不断扩大我行在大型客户中的市场份额，实现了银企双赢,促进了业务快速发展。第三，抓渠道，重结算，推动运营模式转型。按照“网点+电子银行+客户经理”经营模式转变的要求，积极推进企业电子银行业务发展,截止年末，全行企业网银动户数达到651户，比

　　年初增加343户。

　　二是加强队伍建设，为个金业务发展提供保障。一是出台《个金客户经理管理办法》、《大堂经理管理办法》，进一步明确了条线职业发展方向和序列晋升通道,解决了个金客户经理队伍的岗位编制问题，提高了个金队伍的向心力。二是出台《个金客户经理、大堂经理激励考核办法》、《职级评定标准》,进一步明确了个金客户经理队伍的待遇问题，有效提升了队伍的凝聚力。三是设立市场推广经理岗位，通过实施产品经理制和项目经理负责制,让产品经理从被动的产品咨询顾问迅速向市场拓展的前沿先锋转变,主动承担起市场推广和项目进程的跟踪、督导、指导和协调职责，有效分解了网点主管的指标管理压力,优化了指标管理效果。

　　三是加强沟通联络，拓宽国际业务发展视野。加强融资和代理渠道建设是国际业务发展的举措之一，我行注重收集相关业务信息,主动和与我行有业务往来的代理行联系。ⅩⅩ年我们新增了摩根大通（上海）分行、德意志（新加坡）分行、意大利圣保罗（香港）分行、加拿大道明（新加坡)分行、中国银行广东省分行等五家代理行,并于10月份促成交通银行湖北省分行与广东省中行签订了国内代付业务合作协议。通过海外分行、外资银行和境内外银行办理进口代付业务，不但满足了客户的融资需求，而且大大的拓宽了我行国际业

　　务市场范围.四是抓好业务源头，促进零贷业务发展。一是以住房按揭贷款作为零贷业务发展龙头。ⅩⅩ年我行相继营销了以“中冶黄石公园”为代表的十几个大型楼盘项目，为我行住房按揭贷款业务储备了较为充足的资源,保证了房贷业务的稳定增长。二是以汽车消费贷款作为零贷业务增长突破口。通过不懈努力,我行车贷业务覆盖全市主要汽车销售市场和经销商，截至ⅩⅩ年末，车贷发放金额6327万元，是上年同期的3倍多。三是以个人商铺贷款作为渗透市场的结合点.我行积极营销黄石地区各行业协会、地方商会,创新思维，开展商户联保,进一步拓宽了业务渠道，截至去年末,个人经营类贷款发放金额34292万元，在省分行零售信贷系列营销活动经营单位个贷擂台赛“最佳效益奖"的评比中排名第一。四是以小企业信贷业务作为做强零贷业务的后盾。利用我行“展业通"品牌积极开展小企业营销宣传，大力拓展小企业客户。有力的促进了我行小企业贷款业务的发展。

　　（五）注重风险防范，加强内控管理，做到“防患未然"一方面,加强信贷资产风险管理工作。一是加强贷后管理。紧紧围绕“管理提升年”的主要目标，积极落实贷后管理的各项要求，加强对全行信贷条线工作人员的制度学习和

　　培训，不断提升客户经理的贷后管理能力.二是做好风险三层过滤和各类专项风险排查。截止去年12月末，全行第一层筛选客户共345户，涉及金额606亿元，第三层筛选客户46户，金额46亿元。通过风险过滤，对贷后管理工作发现的问题能够跟踪提示，便于及时整改。三是做好监察名单客户管理和减持工作。ⅩⅩ年初,我行监察名单客户3户，余额528万元，到年末3户，余额

　　932万元,其中根据省分行意见,由借新还旧转入582万元，扣除此因素实际减少金额178万元。特别是黄石市西塞山区人民检察院80万元贷款历经11年之久，曾进入监察名单管理，最终一次性全部收回,该户成功退出了监察名单管理序列。

　　另一方面，做好会计内控管理工作。完善会计人员管理制度，夯实会计人员管理基础。一是实施会计主管双委派制度，将会计主管从琐碎的日常工作中解放出来,使其真正承担会计管理工作，同时增强对会计主管的制约，防范道德风险和渎职行为。二是加强轮岗轮调和强制休假制度的执行力度,进一步明确和细化对应标准，使轮岗轮调和强制休假成为会计管理的重要手段,切实达到规避风险的良好效果。三是重新设计基层会计人员职位序列，制定并实施了柜员等级评定方案,对全行柜员进行岗位等级评定，形成以专业技能为基础，以管理能力为核心，兼顾人才输送与队伍稳定，兼顾专业化

　　与基础性，多层级、阶梯型的会计人员职业晋升通道，提高基层会计人员爱岗敬业的积极性。

　　三、经营管理中存在的主要问题

　　在总结ⅩⅩ年工作成绩的同时,我们也要充分认识到我行经营管理中存在的一些问题。主要表现在：一是业务发展不均衡。这个问题长期存在,但ⅩⅩ年尤为突出，尤其是对公存款增长主要依赖营业部、下陆支行等少数支行，各经营单位直到十一月份才全面消除负增长；另外,存款结构不均衡,负债业务主要依赖于公司存款增长这一局面还没有得到根本性转变。二是短板业务指标营销力度不够。基金和信用卡的销售工作积极性不高，ⅩⅩ年全行信用卡销售较为落后，基金销售的节奏把握不好，上半年托管基金销售盯的不紧，全行基金销售的情况不够理想。三是储蓄存款基础不够牢固，亦公亦私存款在储蓄存款中的比重仍然较大,月末、季末、年末等考核期储蓄存款临时冲高现象在各经营单位普遍存在。四是贷款议价能力不高.ⅩⅩ年全行人民币对公贷款中，利率为基准和下浮的贷款占比达到67.99%，由于贷款议价能力不高,对我行经营效益带来了一定的负面影响.五是合规经营意识有待进一步提高。主要体现在部分客户经理对授信客户的授信决策文件和基础资料没有认真审查核对,提款时提供的授信决策文件、放款合同填写欠规范，公司章程、股

　　东签字样本等基础资料不全等,给授信业务带来了隐患。六是优质服务滑坡现象不容忽视。部分经营单位优质服务工作存在应付检查的现象，没有将优质服务工作纳入常态化管理,分行抓的紧时此项工作就做的好些，否则,服务质量就有所下降。省分行在ⅩⅩ年度绩效考核时对我行的优质服务工作扣了1。5分,表明我行的优质服务工作还存在许多薄弱环节。

　　四、以“三年倍增”计划为核心，推动ⅩⅩ年各项工作全面开展

　　ⅩⅩ

　　年，全行要继续坚持“两化一行”发展战略，按照“跑

　　赢大市、争先进位”的工作要求，以“三年倍增”计划为核心,全力推动经营管理工作再上新台阶,实现三年倍增计划的良好开局。

　　（一）统一思想认识，坚定“三年倍增”信念

　　“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期,也是交通银行大有可为的重要战略机遇期。站在ⅩⅩ

　　年的新起点上，总行党委审时度势，启动新一轮发展、实施“倍增计划",其核心目标是：在ⅩⅩ－2015年“十二五"期间,利用最多不超过五年的时间，再造一个交行，实现资产规模、盈利水平在现有基础上翻番，即资产达8万亿，净利润超过800亿。这是总行党委适应经营环境新变化作出的新的重大决策,是

　　推进“两化一行”既定发展战略的必要步骤，是统领未来五年全行改革发展与经营管理工作的中心任务和基本目标.为了实现这一目标，省分行下发了《关于贯彻落实总行“倍增计划”的意见》。为了积极响应总行党委重大决策以及省分行《关于贯彻落实总行“倍增计划”的意见》精神,并以此为契机大力抢抓“十二五”时期良好发展机遇，努力推动黄石分行可持续发展全面跃升到新的境界，分行党委已明确提出了用三年时间完成倍增计划的总体目标.具体而言，各项存款到2013年末要达到150亿元，经营效益要在ⅩⅩ年的基础上实现翻番。实现这一目标,尽管时间紧、任务重、压力大，但是，只要我们坚定必胜信心，弘扬拼搏精神，通过全行干部员工的共同努力，我行的三年倍增计划目标一定能够圆满实现。

　　一是要牢固树立以“倍增计划”统领全行未来三年甚至更长一段时期发展的坚定信念。温家宝总理一句“信心比黄金更重要”的至理名言,告诫国人要树立战胜金融危机的坚定信心,全国上下正是坚定了必胜的信念，才使我国在较短时间内走出了金融危机的阴霾，从而成为全球经济复苏最快的国家之一。哲学观点告诉我们：精神对物质能起到很重要的作用，精神是人们实现一个目标、做成一件事情不可或缺的重要因素。实现“倍增计划"要求我们信心要倍增,精神要倍增，干劲要倍增。因为实行倍增计划目标肯定会遇到不少困难和阻力，这就需要大家下定决心，排除万难，坚定不移的朝既定的工作目标扎实推进。

　　二是要清醒认识“倍增计划”是对我行当前所面临的内外部环境所作出的必然选择。一方面，“十二五”是市场格局深刻变化的关键时期。从大环境看，国有银行股份制改革基本完成，政策性银行和邮政储蓄银行商业化转型稳步推进，股份制银行加速向二线、三线城市扩张，城市商业银行纷纷谋求跨区域发展，中国银行业进入“群雄逐鹿”的白热化竞争阶段。从系统内和本地同业情况看，“前面的标杆渐行渐远、后面的追兵如影随形”成为我行不得不面对的竞争格局。国际先进同业的成长经验表明，关键时期的快速突破与跃升直接决定着此后较长一段时期市场地位的稳固。“十二五”期间，置身市场格局深刻变化的关键时期,我们必须增强发展的危机感、紧迫感和使命感。另一方面，“十二五"是我行新一轮可持续发展的关键时期.伴随着我行近年来的快速发展，黄石分行已经踏上了新的发展平台。跨入新的发展时期需要有新的发展模式、新的管理架构、新的队伍面貌与之相适应。置身新一轮可持续发展的关键时期，我们必须在发展的实践中积极探索综合性大银行走可持续发展道路的新规律、新模式、新路径。

　　三是要清晰确立“倍增计划”的发展目标。我行“倍增计划”的总体目标是：到2013年末，人民币存款余额突破150亿元、经营利润突破3.5亿元.我行ⅩⅩ年的短期目标是：二月份存款保持稳定不能下降，一季度及以后三个季度存款保持稳定增长；近期目标是尽快赶超工行。要健全发展机制，强化“一把手抓存款,全行抓存款,全方位抓存款”的工作机制,强化“大负债”理念，按板块、业务类型分别制定针对性的存款业务发展战略.在此基础上,推进总体规模站稳新台阶、发展质量跃上新层次、战略转型实现新突破，全面构建与新的发展平台相匹配的组织管理架构、干部员工队伍和企业文化体系，全力赶超同业标杆,持续捍卫先进行荣誉,努力推动可持续发展全面跃升到新的境界。

　　（二)突出科学发展，增强加快发展信心

　　坚持以科学发展观为指导，全行干部员工要进一步提高落实科学发展观的能力，认真学习理论，准确认识和判断宏观形势，准确地贯彻执行党的各项路线、方针、政策，将科学发展观贯穿于日常工作的全过程,不断解决工作中存在的突出问题。按照科学发展观的要求，不断提高实际工作能力和水平，认真研判经济发展形势,抓住一切有利机遇,加快业务发展。重点抓好大客户营销工作，抓好项目储备，为业务发展发挥支撑作用.同时,要认真做好优秀民营企业和中小客

　　户拓展工作，为改善客户结构，提高业务覆盖面夯实基础。抓业务发展着重提高执行力和战斗力，我们要切实加大工作力度，确保不折不扣的完成省分行下达的各项工作任务。

　　(三）狠抓结构调整，加大战略转型力度

　　一是抓好业务结构调整.大力发展个金业务，尤其是做大储蓄存款份额,改变储蓄存款长期以来在负债业务中占比较低的局面.以代发工资业务为切入点，带动储蓄存款增长；以稳健性理财产品、代销产品为重点,做大理财业务；以细分客户、差异服务为重点，搞好客户关系管理；以各种营销活动为重点，做好黄金时段的阶段性营销。二是抓好客户结构调整.以大项目、大客户为支撑点，做好产业链和产品供应链营销，以顺藤摸瓜方式发展一批优质的上、下游客户；以零贷业务为手段,支持发展一批实力强、后劲足的中小企业客户。通过以上两种营销手段，进一步壮大我行中小客户群体。三是抓好网点结构调整。一方面,按照总行“人工网点+电子银行+客户经理”机构规划，大力发展电子银行业务，加大力度做好24小时自助服务网点的布点工作。24小时自助服务网点的布点工作要及早谋划，要发动全行力量,力争在ⅩⅩ年使这项工作有较大突破.另一方面，全力打造OTO财富网点，今年初我们打算在大冶市区设立一处OTO网点，严格按照总行OTO网点标准进行设计装修，力求网点品质有明显提

　　高，使该网点成为当地高端客户的首选银行网点。

　　（四）坚持规范经营，提升风险管理能力

　　持续保持好业务发展与控制风险的协调统一，既善于抢抓机遇促发展，又能够有效规避风险.要在细节上下功夫、在落实上做文章,不断提高风险防控水平，从业务流程的每一个环节着手，把细致、规范的管理要求落到实处。一是加强授信业务风险管理。在授信初审环节，严格把准行业授信投向，积极推进行业贷款结构调整,优化授信担保方式,不断提高7-12级客户抵质押贷款占比。当前授信风险管理的重点是加强平台贷款管理,要不断降低平台贷款风险。此外,要进一步加强信贷文化建设，促进我行授信管理工作“争先进位”.二是加强零贷业务风险管理。一方面，要重视贷后管理，不断强化风险监控，要求客户经理督促贷款客户严格按用途规定使用贷款资金，防止贷款被挪作他用。另一方面,加强监控管理,全面系统规范贷后管理要求和标准，加强贷款用途监控工作和贷款企业的财务活动情况的信息收集,充分运用风险管理工具，不断提高风险管理水平,切实保证零贷资产质量的持续稳定.三是加强操作风险管理。加强操作风险管理重点抓好三个环节的工作。首先，培养基层一线员工良好的业务操作习惯，坚持按内控管理制度的规定进行业务操作，确保业务操作不变形、不走样；其次,加大会计主管工作考核力度,

　　通过考核机制的建立，明确会计主管工作职责，提高会计主管工作责任心，减少所在网点各类业务差错的发生;第三,发挥会计辅导检查员作用，通过对网点业务操作情况检查,及时发现和纠正业务操作中的不规范行为，为防范操作风险建立起一道“防火墙”。四是加强道德风险管理。通过与员工进行交心谈心，及时了解员工的所思所想，全面掌握员工的心理动态。人力资源部、工会、团委、监察室都要积极行动起来，要以正面教育为主，引导员工树立正确的人生观和价值观，尤其加强青年员工的思想政治教育，鼓励青年员工立足岗位，立志成才。

　　(五）倡导求真务实，妥善处理“三大关系”

　　一是发展计划与市场需求关系。分行安排给全行各经营单位的业务计划指标，基本是根据各经营单位业务发展情况并结合全行业务发展重点下达的,尽管分行下达计划指标时力求做到精准科学，但是，下达计划时,无法完全考虑到影响各经营单位的种种因素。计划体现的是一种导向，是一个目标，目标是可以超越的!所以，各经营单位在业务发展时，一定要有“跑赢大市，争先进位"的思想意识，要认真研判市场,紧盯同业，瞄准市场占比和行内占比两个提升目标，不唯计划,只唯市场！要根据市场需求和客户资源情况，加快业务发展步伐，为我行各项业务又好又快发展争做贡献。

　　二是发展速度与发展质效关系.“三年倍增”计划目标已定,实现“倍增计划”目标要求全行上下要紧急行动起来，要苦干加巧干，要有时不我待的紧迫感，要千方百计的拓展市场空间、挖掘市场资源，进一步加快业务发展速度，追赶同业、提升市场占比,唯有这样，“倍增计划”目标方可实现。保持较快发展速度，要提高风险防范能力，要缩小风险容忍度，当然，风险容忍度为零,也就意味着牺牲了许多业务发展机会，放弃了拓展客户的机会，不发展才是最大的风险.相反,为追求高速发展、放大风险容忍度,则会欲速不达，最终也就失去了发展的意义。我们所追求的是在一定风险容忍度下，确保有提升市场占比的发展速度。

　　三是业务转型与负债拓展关系.当前，我行的业务转型工作已全面铺开，各种理财产品的相继推出，各项金融工具的不断运用,使得我行的业务转型工作取得了实质性成效，体现在经营效益上因业务转型所带来的业务收益近年来已连年增长。业务转型是我行针对经营形势的变化，在经营管理方面所作出的战略调整，其目的是促进经营效益的不断增长。我们在业务发展的过程中，要正确认识到业务转型与负债业务拓展的辨证统一关系。事实上，在客户投资多元化的今天，我行每种理财产品的推出,其目的都是吸收客户存款，通过吸收客户存款来不断扩大我行的负债规模，再通过负债规模的扩大来反哺资产业务的发展,从而带动经营效益的增长。业务转型的落脚点就是促进负债规模的扩大和经营效益的增长。因此，全行干部员工要深刻认识到负债业务的重要性,要牢固树立“存款立行”理念，将业务转型工作与负债业务拓展做到有机结合。今年总行的考核办法就突出了业务发展这个重点，突出了负债业务这个重点.(六）树立廉洁新风，加强反腐倡廉建设

　　根据总分行党委有关文件精神，我行纪检监察部门已实行机构单设,这充分体现总分行党委对纪检监察和反腐倡廉工作的重视，我行这项工作要有所作为，要为业务发展提供保障.一是要加强对上级行党委部署的重大决策执行情况的监督检查，确保我行“两化一行”战略要求和“倍增计划”目标落到实处。二是着力加强反腐倡廉的制度建设和宣传教育.继续抓好制度的完善优化工作和对制度执行情况的监督检查，及时填补制度中的“空白”；认真抓好制度的贯彻落实，对违反制度的行为要严肃处理，要提高制度的执行力，维护制度的权威性；抓好制度的宣传工作，重点围绕《交通银行员工违规行为处理办法修订》开展宣传活动，促进全行员工知晓制度,了解制度，自觉执行制度。三是着力加强对全行党员干部的监督、管理。紧密结合“创先争优"活动，深入推进学习型党组织建设，各级领导都要树立“学习者智、学

　　习者强、学习者生存、学习者发展”的理念，高度重视学习。要加强党员干部问责制度的执行力度,提高问责的威慑力；实行党员干部廉政报告制度,进一步加强对党员干部的监督管理，增强干部员工廉政从业意识和廉洁自律自觉性；以我行监督联席会议制度为平台，进一步整合监督资源，提高监督工作的针对性和实效性。四是全力加强推进纪检组织建设工作。加大纪检人员的培训,学习力度，培养交行专业型的纪检监察干部；落实营业部、各支行、机关各科室纪检监察人员的配备（兼职)，并将其作为各单位年终综合考评内容之一，督促各单位建立监督工作机制并进行常态化日常管理。要加强干部管理，加大对年青干部的培养力度,要创造条件让他们早日成长成才。

　　同志们:春天的脚步已向我们走来，古人说，一年之计在于春，一生之计在于勤。ⅩⅩ年，是我行实现“三年倍增"计划目标的开局之年。阳春布德泽,万物生光辉。希望全行每一位干部员工人人争做“三年倍增”计划的积极践行者，在这美好的春天里播下充满期待的种子，在新的一年中更加勤奋耕耘,让我行“三年倍增”计划这颗金灿灿的种子沐浴着春风，春雨，不断生根，发芽，并最终结出累累硕果！

　　我坚信：有全行广大干部员工的同心同德,顽强拼搏，我们交行黄石分行的明天一定会更加美好！我行的三年“倍增

　　计划”一定会圆满实现！

　　谢谢大家!

篇四：银行董事长在内控风险管理工作会议上讲话稿

　　银行领导工作会议发言稿(5篇)

　　篇一：银行领导工作会议发言稿

　　同志们：

　　大家上午好!

　　今天上午，我们在这里隆重举行银行支行开业庆典。借此机会，我代表银行全体员工对各位领导和嘉宾的光临表示热烈的欢迎!

　　银行是经国家银监会批准，按股份制形式设立的金融机构。近年来，在市委、市政府的正确领导下，在监管部门的监督指导下，紧紧围绕全市经济工作总体部署，以创建精品银行为目标，坚持“服务中小、服务地方、服务市民”的市场定位，解放思想，扎实工作，取得了良好的经济效益和社会效益。到月末，我行注册资金亿元，在职职工人，分支机构家。资产总额亿元，各项存款余额亿元，贷款规模亿元，实现经营利润亿元，上缴各类税金多万元，各项经济指标同比都有较大幅度的提高。

　　实现县域扩张，是我行打造精品银行、良好银行的重要步骤，是拓展业务覆盖面、提高经营效益、增强对县域经济服务能力的有效途径。近年来，市经济和社会事业发展迅速，金融行业繁荣活跃，经济结构、经济质量和效益不断优化和提升。市快速发展的经济和巨大的发展潜力成为我行设立支行的重要因素。今年月，我行向监管部门提出筹建支行申请，月日银监局批准筹建。按照建设精品支行的要求，我们坚持高标准、高水平、高质量的原则，精选支行住址，精心设计装修，精挑优秀员工，加强岗前培训，确保支行软件、硬件都能达到精品支行的要求。经过近个月紧张有

　　序的`筹建，月日监管部门批准开业。在筹建过程中，我们得到了人行中心支行、银监局、市委、市政府的全力支持，得到了社会各界的鼎力相助，借这个机会，向关心支持支行筹建的各级领导、各界人士表示衷心的感谢!

　　祝各位领导、各位来宾，工作顺利、身体健康、事事顺心、万事如意!

　　篇二：银行领导工作会议发言稿

　　入行一年中，我切身体会到了我行员工的敬业精神与专业品质，感受到了他们的竞争意识和创新精神，一年中，在领导的关心和同事的帮助下，我圆满完成了各项工作任务，感受了很多，也学会了很多，我觉得自己正在成为一名真真正正的++银行人。

　　当前金融行业竞争激烈，改革创新势在必行，业务升级箭在弦上。作为一名新员工，我会用改革创新的精神指导和鼓励自己做好工作，以创新的面貌、创新的工作、新的成绩回报领导和同事的厚爱。

　　一是用自己的行动支持改革创新。创新是发展的动力，没有了创新，我行发展就会形同死水，就会被市场竞争的狂涛巨浪无情吞没。作为一名新员工，就是要真心真意拥护我行的一系列的改革创新举措，不折不扣地严格按照我行的相关规定执行到位，以实际行动支持改革，支持创新，促进发展。

　　二是用自己的学习促进改革创新。一年中，自己虽然学到了很多东西，但离我行改革创新的要求还有不小的差距，今后要进一步加强自己的学习，学习金融专业知识，学习实践操作技能，学习理解世界银行业新的服务理念和新的金融产品，开拓视野，增长才干，迅速提高专业素质，为

　　促进改革创新打下坚实的基础。

　　三是用自己的工作实践改革创新。从大的方面讲，我们的发展需要改革创新，从小的方面说，我们每一个人都可以在本职工作中改革创新，一个小小的创意，就可以大大提高工作质量，一个小小的改进，就可以大大提高工作速度，工作的衔接，流程的优化，习惯的改进，这其中大有改革创新的文章可作。将来，无论在什么工作岗位上，我都会从不断了解客户需求中，从对工作的总结思考中，不断改革创新，以自己的工作成效实践我行改革创新的要求。

　　入行一年是一个阶段的结束，更是一个全新的开始，我一定会不断总结一年来的经验教训，不断学习，迅速提高，努力工作，不辜负领导和同事们的期望，以创新的热情、创新的工作为我行的发展的做出更大的贡献。

　　篇三：银行领导工作会议发言稿

　　尊敬的各位领导，各位股东，各位嘉宾：

　　大家上午好!

　　很高兴受邀参加__农商银行的股东大会。

　　长期以来，__农商银行以立足天门，服务天门为已任，为天门经济社会发展作出了巨大贡献。在金融支持地方经济发展年度考核中，已连续四年获得了突出贡献奖，贷款余额、新增贷款、新增贷存比均居全市银行业第一位。在此同时，__农商银行的业务发展、内部管理、社会形象也得到了显著提升，特别是邓董事长到任以来，天门农商银行的面貌焕然一新。借此机会，我讲几点意见。

　　一是要坚定服务“三农”市场定位。农信社、农商银行都是农村金融的主渠道，承担着支持“三农”发展的重任。__农商银行要按照省信用联社、市委市政府的总体要求，始终坚定不移地坚持服务“三农”这个市场定位不动摇，进一步增强责任感和使命感，勇敢地担当起支农服务主流银行角色，更好地发挥金融支农主力军作用，更快地促进天门经济的科学发展，从而推动各项业务加快发展。

　　二是要抢抓机遇扩大信贷规模。要抓住国家对“三农”扶持力度加大，新农村建设步伐加快，居民收入增长，央行取消存贷比考核等政策机遇，进一步加大信贷投入，做大信贷规模。只有把信贷规模做大了，才能把客户抓起来，才能发挥地方经济主流银行的作用，才能持续增加自身的盈利能力，才能为在座的各位股东赚取更多的红利。新常态，农商银行要在认真研究、统筹考虑流动性、盈利性和安全性的基础上，争取信贷规模的有效扩张。

　　三是要积极主动适应市场变化。农村市场需求不断多样化，是农村经济发展的必然趋势，传统的信贷模式和方法必然要在新的形势下发生新的变化。传统的种植业、养殖业正在向“一乡一业、一村一品”变化，这也是现代农业的发展趋势，需要农商银行提供多层次、多样化的信贷支持。农村种养大户、农村专业合作组织、农村企业等农村新型经济体的发展，是今后很长一段时间农村经济发展的重头戏，农行、邮储、汇丰和即将设点的湖北银行都在抢这个市场，农商银行要积极主动调整发展思路，不断创新工作方法，把农村这个市场巩固好，培育好。

　　四要完善法人治理结构。要充分发挥“三会”作用，建立决策、执行、监督相制衡，激励和约束相结合的经营机制，强化质量、效益、风险意

　　识，切实加强内部管理，防范和控制新的经营风险;要坚持依法、合规经营，稳健发展的理念不变。在今后的发展中，在积极支持地方经济发展的同时，时刻绷紧风险管理这根弦，不断强化内控制度建设，为天门金融的平安和经济金融的稳定发展作出自己的贡献。

　　我们相信，在各级、各部门的高度重视和社会各界的大力支持下，__农商银行必将在三乡宝地这块充满希望的沃土上茁壮成长，必将在我们自己的土地上迎来更好更快更大的发展!

　　谢谢大家!

　　篇四：银行领导工作会议发言稿

　　各位领导、各位股东：

　　__农村商业银行创立大会暨第x届股东大会，经过与会股东和同志们的共同努力，顺利完成了预定的各项议程。刚才，大会选举产生了__农村商业银行第x届董事会及监事会成员。承蒙全体股东和董事信任，依法选举我为董事长，在此我表示衷心感谢!我深知，担任__农村商业银行董事长这一职务，使命崇高，责任重大。我将和全体董事和同仁一道，以对__农村商业银行发展、对全体股东利益负责的态度，忠实地履行职责，恪尽职守，扎实工作，不辜负全体股东和各级领导的期望。

　　__农村商业银行前身是__区农村信用合作联社，自成立以来，在各级组织的大力支持和帮助下，取得较好的成绩，各项改革成效显著，发展活力凸现，支农服务水平不断攀升，运行效率不断提高，企业形象进一步提升。这些成绩的取得是省联社、政府、人民银行、银监分局和社会各界正确领导、关心、帮助的结果，是历届领导班子带领全体员工艰苦创业、团

　　结奋斗的结果，是全体股东主动参与、积极支持的结果，在此，我谨代表__农村商业银行向广大股东及长期以来关心支持农商行发展的各级领导和社会各界朋友表示衷心的感谢和崇高的敬意!我们将在继承农村信用社历史文化的基础上，坚持“信用为本、合作共赢”的经营理念，坚持服务“三农”和社区经济的社区型零售银行的市场定位，建立健全现代商业银行经营管理体制和机制，加快各项业务发展，完善内控和风险管理体系，争取以良好经营业绩回报社会，回报客户，回报股东。

　　20__年是__农村商业银行改制后的开局之年。面对新的机遇和挑战，我们将坚定地践行“推进规范化、提升竞争力、作出新贡献”三大历史使命，全面加快各项业务发展，将__农村商业银行打造成“立于不败之地的特色银行、可持续发展的优质银行、名副其实的现代银行、精细化管理的流程银行、充满活力的和谐银行”。

　　各位股东，同志们，我坚信，有省联社和市委、市政府的坚强领导，有人民银行、银监部门和广大股东的大力支持，有全体员工的共同努力，我们的目标一定会顺利实现，__农村商业银行的明天一定会更加美好!

　　谢谢大家。

　　篇五：银行领导工作会议发言稿

　　同志们：

　　大家好!挂牌开业后，我行在贷款发放管理各环节做出了许多富有成效的改革，进一步规范了贷款资料，优化了“三查”手续，加强了贷款营销。面对新形势、新政策，进一步提升全行客户经理、信贷人员综合素质，增强抗风险能力迫在眉睫，也是我们举办此次信贷培训班的主要目

　　的。此次培训，总行高度重视，特邀上海理工大学中小银行研究中心的三位教授前来授课，培训面之广、力度之强都是近年来的首次。下面，我讲两点意见。

　　一、深刻认识总行举办此次信贷培训班的重要意义

　　(一)是业务快速发展的迫切需要。当前，我行贷款经营规模越来越大，工作任务越来越重，信贷管理越来越细，法规政策条款也越来越多，尤其市场经济环境日新越异，同业竞争日趋激烈，这就要求我们的信贷队伍素质必须得到相应提高，才能继续保持贷款市场占有率，保持业务发展、经营效益稳定增长的良好态势。截止6月末，全行各项存款余额达成__万元，各项贷款余额达到__万元，存贷比例为__%，贷款余额比年初仅增加__万元，而且其中包括票据余额增加了__万元，放贷空间还很大，营销力度急需加强。与此同时，我行在全县的贷款份额正在下降，为66.1%，比去年下降了8个多点，市场竞争日趋激烈，邮储银行、农业银行等商业银行逐步加大了县域营销力度，这就需要我们的支行行长和信贷人员在风险可控的前提下，认真分析市场，主动抢占市场，确保我行贷款份额稳定扩大。

　　(二)是依法放贷、规范经营的需要。目前，监管力度不断加大，依法规范经营要求越来越高，而且我们从自身健康发展角度也不断加强了贷款风险防范。大家也许深有感受，做了贷款资料厚厚的一大本，拿来仍然通不过，检查时尽是问题!主要有两个原因：一是法律政策知识掌握不够。当前法律法规不断完善，借款人法律素质也越来越高，我们的客户经理素质跟不上，一不小心就会造成信贷风险，所以审查、审批和管理要求就必

　　须尽责、合规，而我们有些信贷人员没有掌握相关法规制度，对政策领会不透，对贷款风险防范就不可能根据不同对象采取灵活的措施，也不会采取有效方法去保障资金安全;二是没有充分尽责履职。部分信贷人员思想意识还没有完全转变，还是认为只要有了担保那就贷款就没有问题了，在报总行审批时抱着侥幸的心理，没有充分履行职责，贷款仍然存在风险，要知道风险有可能就在你没有重视的一个细节里面。此次培训，授课老师将向大家讲授贷款风险的识别与防范，对于大家依法放贷、规范经营具有重要意义。

　　(三)是提升信贷资产质量的需要。今年，我行实施分账经营信贷改革，各支行主要经营优质贷款和新增贷款，分账经营后，严防新增贷款风险，确保信贷资产质量尤其重要。此次培训的目的重点就是通过客户信用分析、贷款调查分析等课程和实例来防范贷款风险，提高贷款质量。

　　二、六点意见

　　(一)加强学习，做一名合格的信贷人员。大家知道，作为一名合格的农商行信贷人员，应具备以下六点素质：精通专业知识，具备高人一筹的业务技能;有熟练的操作技能，按程序操作贷款;有相应的法律知识，并能把信贷的专业知识与法律知识有机结合起来;有调查研究、分析处置能力;有独立的工作和组织协调能力;有良好的职业操守和认真负责的工作能力。参加此次培训的都是我们的信贷管理人员、经办人员，是我行信贷政策和信贷业务的具体实施者，你们要积极主动加强自身学习，必须对金融基本知识、信贷管理等贷款通则及会计基本知识、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的业务技能;要认真学习法律法规，遵纪守法，按章操作;要

　　注重总结分析，不断发现信贷业务的新情况，新问题，总结经验，提出新对策，实现信贷管理由经验型向科学型转变，使信贷决策建立在科学、可靠、安全的基础之上。

　　(二)加强行为约束，注意自身形象。要按照行为准则和《银行业金融机构从业人员职业操守指引》要求，注重提升自身素质，增强文明服务意识，必须要有良好的职业道德，必须诚心诚意为农民服务，勤勤恳恳工作，清清白白做人，时刻铭记有所为，有所不为，在诱惑面前，近而远之，做到“俯仰无悔”。

　　行为上要做到大不失礼，小不拘节，充分展现农商行的良好形象。

　　(三)切实改进服务方式。近年来，我行的服务水平有了很大的提高，得到了广大客户的认可，但就信贷业务来说，我们还存在服务意识还不强，服务手段还不多，服务水准还不高等不足。大家要切实抓好信贷优质服务，以服务促发展，树立“以客户为中心”的服务理念。以客户为中心，通俗一点讲，就是市场和客户需要什么产品和服务，我们就主动提供什么产品和服务。部分支行和人员要扭转等客上门的旧习，将“以客户为中心”理念上升到实现业务可持续发展的更高层面来理解和落实，主动了解客户，满足客户，赢得客户。

　　(四)明确工作思路。上面千根线，下面一根针。各支行要结合辖内经济发展特点，明确信贷营销重点，积极思索开拓新客户。要注重调查研究，走访客户，培养客户群体，占领客户市场，主动加强与客户的交流与衔接，全面建立客户关系。

　　(五)加强风险防范。防范贷款风险根源在机制，但要靠你们去执行。

　　大家要认真做好每一笔贷款的贷前调查，尽职尽责做好每一笔贷款，进一步强化贷款责任意识，坚持质量优先原则，严防贷款风险。

　　(六)珍惜此次培训机会，认真学习并运用到具体实践中。此次培训总行邀请的三位授课老师都是上海理工大学中小银行研究中心的教授，在银行业务领域有着深厚的理论和丰富的经验，大家要高度重视此次培训，珍惜培训机会，严肃培训纪律，认真做好笔记，并举一反三的联系实际，学以致用。每天课程结束后都将举行测试，测试成绩将作为你们今后任用的重要依据之一。

篇五：银行董事长在内控风险管理工作会议上讲话稿

　　银行副行长在内控风险管理工作会议上的总结讲话

　　同志们：

　　在大家的共同努力下，经过一天半的紧张会期，中国邮政储蓄银行ⅩⅩ年内控风险管理工作会议圆满完成了各项议程，达到了预期目的。这次会议是总行机构改革后，就内控与风险管理条线工作召开的首次全国专业会议。国华董事长对这次会议高度重视，亲自到会做了重要讲话，充分肯定了银行成立以来内控与风险管理工作取得的成绩，深刻分析了当前内控风险管理面临的形势，对进一步抓好内控和风险管理工作、提升全行经营管理精细化水平做出了重要指示。吕家进行长要求各省认真学习领会贯彻董事长讲话精神，切实加强内控及风险队伍建设、实现全行思想高度统一、形成全行风险管控的合力。

　　会议期间，陈跃军监事长作了会议工作报告，对ⅩⅩ年内控与风险管理工作情况进行了总结，分析了当前面临的主要问题，全面部署了内控与风险管理七个条线下一阶段的具体工作。会议还总结交流了内控与风险管理工作经验，对ⅩⅩ年度内控与风险管理条线的先进单位和个人进行了表彰。会议代表们深入学习领会了董事长的重要讲话和监事长工作报告精神，并就各条线工作安排进行了分组讨论。

　　这次会议内容丰富，成效显著。通过大会，大家对在新的组织架构体系下，如何更加有效地发挥部门合力，推动全行内控与风险管理工作再上新台阶，提升精细化管理水平，实现全行长远、稳健、可持续发展，有了更加深刻的认识和理解。可以说，这次会议统一了思想、明确了目标、提振了信心、凝聚了力量，会议达到了预期目的，取得了圆满的成功！各位代表回去以后，要做好会议精神的汇报和传达，把会议要求落实到实际工作中，真抓实干，取得实效。

　　针对会议期间大家关心和提出的一些具体问题，我强调以下几方面意见。

　　一、关于建立全面风险管理体系问题

　　当前，随着邮储银行加快向现代商业银行转型，中后台风险管控越来越重要。商业银行风险管理贯穿各项业务处理全过程，涉及各业务、授信管理、会计营运、资产负债、法律事务、资产保全、内部审计、安全保卫、信息科技等各个职能部门，需要各级行、各个部门各负其责、密切配合、齐抓共管，才能真正做好风险管理工作。此项工作初步建议在各级行风险管理委员会领导下，由设在风险管理部（或风险合规部）的风险管理委员会办公室负责日常具体工作。其中，风险管理部门负责组织实施全面风险管理战略、规划、政策、制度、办法、流程和评价；个金、公司、信贷、国际、信用卡、金融市场、金融同业等业务部门负责产品开发、市场营销、内部处理各个环节风险控制工作；授信管理部门负责各项授信环节风险控制工作；资产负债部门负责总量配置、利率、汇率、流动性管理各环节风险控制工作；资产保全部门负责不良资产清收、处置、核销工作；法律与合规部门负责合同审查、诉讼仲裁、授权事务、制度管理、合规审查、反洗钱

　　等工作；会计与营运部门负责会计结算、资金清算和网点营运管理各环节风险控制工作；安全保卫部门负责营业网点、自助银行、现金库等重点安防场所的安全保卫工作；信息科技部门负责IT规划、系统建设、运行维护等各环节风险控制工作；审计部门负责对风险状况及风险识别、计量、监控程序的适用性和有效性进行评估。

　　总行近期将组织人力就此问题进行专题研究，制定、印发《建立全面风险管理体系实施方案》，各行应高度重视风险管理工作，按照总行的实施方案认真贯彻实施。

　　二、关于统筹协调形成内控与风险管理合力问题

　　总行组织机构改革后，内控风险管理部门的职责进行了调整，组织领导进一步加强，职能部门数量增加，专业条线更加清晰，有利于指导全行内控与风险管理能力提升。但是，目前各内控与风险管理部门人员数量有限，特别是在指导检查工作中，若分头组织、单独实施，难以查深、查透。对此，家进行长要求，在实际工作中，要调动各部门协同管理的积极性，减少和解决重复检查和专业检查查不深、查不透、查不全的问题，形成队伍素质全面提升、管控水平全面提高的新局面、新机制、新风貌。为了统筹组织、协调各方，有效开展工作，各行今后组织的内控风险检查指导，应做到统一领导、统一组织、统一部署、统一时间、统一行动、统一评价、统一反馈。总行今年这方面的检查指导工作将按照上述原则进行安排。

　　三、关于依靠信息科技手段问题

　　长期以来，我们高度重视通过信息科技手段，增强内控风险管理能力，提升内控风险管理水平。银行成立后，总行针对主要业务种类，陆续建成了储汇业务审计系统、个人信贷业务审计系统、公司信贷风险管理系统、现金与凭证系统、法律合规管理系统、反洗钱系统、会计稽核系统、会计处理平台、网点视频监控等系统，进一步增强了全行内控与风险管理手段。各行要充分利用这些信息系统作为抓手，切实做好日常风险监控与预警工作。下一步，总行还将在此基础上，实施上述9个系统的对接和优化工作，形成数据共享、预警共知、风险共控，真正实现各部门分工协作、各司其职、各负其责。另外，总行计划7月份组织一次全行公司信贷风险专项排查工作，届时将成立专项检查小组，制定专项排查工作方案，并组织参与人员集中培训。同时将尽快启动全行信贷资产风险分类管理系统建设，计划于5月内完成业务需求和技术方案评审，7月份启动项目建设。总行将从全国抽调业务骨干参加系统开发工作，也希望各分行积极给予支持配合。

　　四、关于充分发挥网点视频监控系统作用问题

　　为了及时监控前台营业风险，总行于2011年建成了网点视频安防集中监控系统，对各级行及时发现营业网点、ATM和金库管理中存在的潜在风险发挥着显著作用，受到了监管部门和公安部门的充分肯定。下一步，总行将进一步完善扩展此系统的监控预警功能，各一级分行要加大工作力度，于11月底前将尚未纳入网点视频安防集中监控系统的网点、ATM、金库全部接入系统，实现系统全部覆盖。除此之外，总行还计划将现金业务库、信贷审批中心、对公结算中心、会计稽核中心纳入监控范围，形成风险预警、视频查证、疑点核实的立体式风险防控机制。各一级分行一定要配备足够设备、人员和相应场地，真正做到7×24小时不间断监控。

　　五、关于加大案件查处力度问题

　　现代社会，银行业是具有高度信誉的特殊行业。客户基于对银行的充分信任与银行发生储蓄、汇兑、贷款等各项业务和资金往来。一旦银行发生资金案件或者影响客户信任的重大违规事件，既会对银行自身内部造成巨大损失，也将严重损害银行信誉，影响社会公众对银行的评价和认可。长期以来，各家商业银行高度重视银行案件的防控和查处工作，均建立起行长亲自主管风险防控工作的有效机制。

　　邮储银行成立五年多来，大家对银行业务逐渐经历了由不了解到了解、由不熟悉到熟悉的过程。现在，大家对银行业务的流程是熟悉的，对业务的风险是清楚的。如果在银行开办初期因为不懂业务、不会管理而出现违规事件、发生案件，监管部门和社会各界在一定程度上还能表示理解；但是现在，经过五年多发展以后，在熟悉和掌握业务流程之后，仍然出现违规操作，越权管理形成案件的，就很难让社会理解和谅解。山西阳泉案件发生后，监管部门对其采取了取消机构准入、取消业务准入、取消高管任职资格的处理。总行最近对阳泉分行的处理，也是按照“上重下轻、重在管理”的原则从重处理，将行长和两位副行长进行撤职而不是免职，充分体现了总行在这一问题上的态度。希望大家都

　　要引以为戒。

　　六、关于创新网点营运管理模式问题

　　随着改革发展的不断深入，为了更好地实现向商业银行转型，邮储银行需要加强对营运工作的管理。这次机构改革中，总行正式明确将网点营运管理工作交由会计部门负责。这是目前大型商业银行普遍采用的管理模式。下一步，分行机构设置也将朝这个方向调整。会计与营运部主要负责全行会计核算、资金清算、现金出纳、营运管理，包括会计制度、会计稽核、个人结算、公司结算、国际结算、支付清算、现金出纳、账务管理（对账差错）、网点营运组织管理、授权管理等十项具体工作。总行会将部门具体职责以部门函形式下发分行以方便联系。

　　今年10月份，总行将组织部分分行人员，借鉴各大商业银行网点营运管理成功经验，结合我行实际情况，专题研究营业网点新的营运组织模式，统筹设计柜台营业劳动组织模式，实现柜面统一岗位、统一职责、统一流程、统一界面、统一现金、统一凭证、统一尾箱、统一轧账、统一交账，推进全行网点营运管理的标准化、规范化、现代化。

　　七、关于加快网点集中授权系统建设问题

　　为了真正落实网点岗位制约机制，规范大额交易、特殊交易授权操作，有效防范网点操作风险，同时减轻网点柜台工作负荷，减少人力资源配置，缓解代理网点增员压力，总行计划今年建设网点集中授权系统。初步设想是，将网点柜面现在综合柜员和支行长授权的交易信息、凭证图像、客户影像，通过网络上传至省

　　授权中心集中处理。

　　5月下旬，总行将组织部分分行业务骨干制定网点集中授权方案，编写业务需求。计划在年底前完成2-3个分行试点上线，力争2014年12月底前分期分批进行推广，各省需提前做好网点授权中心场地、人员、设备、网络等各项准备工作。

　　八、关于落实人行现金全额清分及人民币冠字号记录要求问题

　　今年，人民银行对商业银行提出了现金全额清分及人民币冠字号记录工作要求。总行召开多次专题会议研究，结合我行网点多、分布广，管理半径长，且存在邮银两类网点等实际情况，我们确定的基本解决思路是：适当在网点或现金管理中心集中配备清分机，尽量通过增加我行现金与凭证业务系统功能，不改造或少改造自动取款机和存取款一体机的方式满足人行要求，以最大限度节省投资。

　　考虑到这项工作总体投资较大，总行拟分期、分步骤进行实施，最终达到人行的要求：一是今年6月底前必须完成二级分行以上机构缴存人行现金全额清分，年底前必须完成一级支行以上所有机构缴存人行现金全额清分；二是计划年底前通过为网点配备清分机，实现省会城市7497个网点付出客户现金全额清分；三是于11月前改造现金与凭证业务系统，实现全行所有现金冠字号的存储及联网查询功能；四是年底前通过调整ATM清点配钞流程和改造清分机，实现全行ATM付出客户现金冠字号记录、查询功能；五是从今年开始，用3年时间分批完成存取款一体机、柜面点验钞机改造或更新工作，到2015年底实现全行网点、存取款一体机收付客户现金冠字号记录、查询功能。目前，总行正在向集团公司积极汇报，也希望分行与省公司沟通，共同解决网点设备配备不足的问题，以达到人民银行的要求。

　　九、关于资产负债管理工作职责问题

　　资产负债管理工作是一家商业银行实现精细化管理、迈向成熟的核心工作，国内先进商业银行都进行了长期、丰富的实践探索。董事长的讲话中提到，这次机构改革将资产负债部单独设立，是考虑到随着我行规模迅速扩大，资产负债管理工作日益重要，有必要由一个专门部门来进行管理。资产负债管理，顾名思义，即综合管理表内外资产与负债，其管理视角超脱于特定的产品和条线，从全局的角度，以价值最大化为目标，通过定计划、配资金、管价格，调控整体资产负债组合的总量和结构，确保各项业务稳健、均衡、可持续发展。如果说银行经营是一场战役，则资产负债管理就是情报部、参谋部，根据战况适时向司令部提出资源配置的计划与动态调整建议。银行发展到一定的规模，必须有这么一个部门来综合协调，统筹安排，确保战略的落实，确保理性发展，否则各条线各自为阵，就很难实现全行利益最大化。资产负债管理要切实发挥优化资源配置的作用，部门独立性至关重要，目前各分行资产负债管理职责相对分散，业务部门兼管情况较多，存在利益冲突，矛盾较大，需要整合。

　　下一步，总行将对分行的机构改革做统一安排，明确分行资产负债管理归口到计划财务部，具体以总行下发的机构改革方案通知为准。

　　十、关于今年资产负债业务计划安排问题

　　在分组会议中，资产负债部介绍了今年资产负债管理工作的指导意见，这是ⅩⅩ年全行资产负债管理的总纲。对今年的指导意见，有几点需要进一步强调和说明：

　　一是总行对今年的指导意见非常重视，资产负债部牵头认真准备，十七个部门反复讨论，仔细斟酌，数易其稿，总行资产负债管理委员会两次审议，这次工作会之前才最终定稿。

　　二是今年的指导意见，内容作了调整，可操作性、针对性得到了强化，量化目标更多了一些，更为务实，这也是这几年总行资产负债管理管理工作思路、定位日渐清晰的成果。指导意见所包括的资产负债业务发展指标，都来自全行年初工作会议、各条线工作会议所提要求，同时结合今年资产负债管理的考虑，增加了一些结构优化、效益提升的目标。总体而言，今年的指导意见是全年大盘子已定的前提下，对各方面安排的汇总下发，未做大的调整，请大家认真安排部署，确保计划落实。

　　三是对明年的盘子，总行和分行资产负债管理部门都要提早筹划。四季度就要着手考虑明年各项资产负债业务目标，年底前出台细化目标，真正发挥资产负债管理工作谋划全年、配置资源的作用。也请分行的同志对如何做好资产负债管理工作献言献策，共同把这项工作做好、做实。

　　十一、关于经营发展方式转型问题

　　回顾邮储银行的发展历程，我们的发展思路、发展方式始终保持与时俱进。2003年自主资金运用以前，我们追求的是存款规模，规模大了，人行给的利差自然就多；2003-2007年，总行开始自主运用资金，我们的目标转向创造收入，追求较低风险下的较高收益；银行成立以后，银行开始独立核算，我们在继续关注收入的同时，更多的将目光转向利润，追求为股东创造最大价值；这几年，总行开始贯彻经济资本管理的理念，将资本约束和回报要求贯彻落实到各项经营管理活动中，推动业务增长方式由规模扩张型向资源集约型、资本节约型转变，促进低资本消耗业务的快速发展，由追求利润最大化转向价值创造最大化。

　　这是大势所趋，先进银行基本经历了同样的发展路径。目前越来越多的商业银行将经济增加值（EVA）、人均EVA、经济资本回报率作为绩效考核的核心指标，监管部门也不断强化银行资本回报要求，甚至国资委在考核中央企业时，也将EVA作为最主要的参考，对于资本稀缺的邮储银行来说，加强EVA考核尤其有意义。什么是EVA？EVA就是利润扣除资金成本、营运成本、资本成本后的价值，也就是股东投入“本钱”的超额利润。资产负债管理强调价值创造的最大化，各级机构在经营管理中，就应该不断强化经济资本约束理念，通过经济资本配置，将有限的资源向价值贡献度高的区域、业务倾斜，提高资本使用效率，实现人均EVA最大化，真正促进集约式业务发展模式的构建。

　　十二、关于法律与合规部门工作职责问题

　　总行董事会和高管层高度重视全行法律与合规管理工作，此次总行机构改革，将法律与合规部单独设立，充分体现了行领导对增强这项工作的决心。此外，在下一步部门内设处室上面，总行也将予以倾斜，至少可以增设为三个处室。总行处室设置到位后，近期将会把部门职责、处室职责、分工安排以适当方式下发给各分行。

　　法律合规与风险管理两项职能在一级分行和二级分行是由风险合规部一个部门履行的，风险管理需要合规，合规管理也是风险管理。因此，这两项职责在分行要充分利用资源、统筹安排、统一行动。

　　十三、关于今年一级分行横向授权问题

　　目前，总行已经完成董事长对行长、行长对副行长的授权工作，授权内容涉及22大类、36小类、246个权限。副行长对总行各部门的授权正在进行之中，预计于5月底完成。下一步，总行将启动对部门内设处室和关键岗位的授权工作，并计划于6月底前完成。

　　总行将根据机构改革的有关要求和总行授权情况，启动对各一级分行基本授权调整工作。今年年初以来，部分一级分行调整主要负责人，针对这个实际情况，总行将首先完成对这些分行的重新授权工作。

　　总行将在完成横向授权工作后，制定工作方案，开展培训，指导各一级分行于8月底前完成本层级横向授权工作。各一级分行要参照总行和一级分行的横向授权，组织辖内二级分行开展横

　　11向授权工作，并争取在9月底前完成。

　　对部门内设机构和关键岗位的授权，应当在法律与合规部门的协助指导下，由各业务部门根据实际情况自行办理。

　　十四、关于落实中国人民银行“反洗钱工作达标”问题

　　银行成立五年来，我行反洗钱工作从无到有不断进步，得到了中国人民银行的充分肯定，在去年年初的中国人民银行总行组织的全国金融系统首届“全国反洗钱先进集体和先进个人表彰评选”活动中，除总行外，还有北京、江西、西藏分行被评为全国反洗钱先进集体，重庆分行谢伟红等8名同志被评为“全国反洗钱工作先进个人”。尽管如此，我们的反洗钱工作离人民银行要求还存在不小差距，五年来我行共有202家分支机构接受人民银行反洗钱现场检查263次，其中有239次受到了人民银行处罚，占比达90.1%；被人民银行处罚的分支机构中有54家分支机构受到罚款处罚，占到被检查分支机构的26.73%；处罚金额共计达478.7万元，单笔最高罚金29万元；处罚反洗钱工作相关人员共计22人，其中一级分行高管人员1人。

　　去年以来，人民银行提出了反洗钱“法人监管”新要求，制定了考核商业银行反洗钱工作的评估标准，共5大部分、22个方面、41项指标、67个评分标准，简称“5C”标准，今年开始人民银行将按此标准对我行进行现场检查评估。

　　为了满足人民银行相关要求，总行今年将组织开展“反洗钱工作达标”专项活动，活动方案经总行反洗钱工作领导小组研究通过后即将下发，请大家务必高度重视，抓好落实。一是要在做

　　12好反洗钱工作的基础上，平时注意保持加强与人民银行经常性的联系与沟通，定期将工作内容、工作效果向人民银行进行请示、汇报。二是要掌握做好反洗钱工作的要点，就是要做好客户身份识别与可疑交易报告等两项基础工作。三是要认真组织落实反洗钱工作达标活动的档案规范化和“5C”自查与整改这两个关键环节，确保达到人民银行评估标准。

　　十五、关于加大呆账核销力度问题

　　一是5月底前下达核销计划，全年计划核销小额呆账6.8亿元。二是要划分界线，区别对待，针对ⅩⅩ、ⅩⅩ年发放贷款形成的呆账，要制定出台专项核销工作方案，解决留痕不足问题；对ⅩⅩ年之后发放贷款，要规范开展核销工作。三是5月底前，授权辽宁、黑龙江、山东、河南分行自主开展呆账核销审批。四是6月份，组织河北、吉林、江苏、浙江、安徽、福建、江西、湖北、湖南、广东、四川、陕西等12家分行开展集中审核工作，每家分行申报100笔符合条件的呆账；7、8月份，总行将赴黑龙江、辽宁分行具体指导审核工作。

　　十六、关于加快不良资产接收问题

　　一是5月底前，下达ⅩⅩ年不良资产接收及清收的分季度计划，全年计划接收不良资产35亿元，原则上每季度接收12亿元。二是针对信用卡逾期分布广、卡均余额小的特点，要制定信用卡逾期资产保全工作方案。6月份，选择2家省分行，试点开展信用卡逾期移交及清收工作。年底前，逐步推广到全行范围。三是资产保全部门、信贷部门、信用卡部门、计财部门、审计部

　　13门要充分沟通，强化协调，密切配合，形成合力。

　　十七、关于完善资产保全组织体系问题

　　总行高度重视资产保全工作，已于近期专门设置资产保全部，各一级分行、二级分行、一级支行要严格贯彻落实总行机构改革方案要求，设置资产保全部门。同时，要根据工作量的大小来配备专职人员，6月底前，各一级分行要配备2-4名专职人员。

　　十八、关于一级分行行长任中经济责任审计问题

　　按照商业银行通行做法和一级法人体制的审计要求，ⅩⅩ年总行组织实施了对浙江、江苏、宁波、陕西、甘肃、宁夏等6家一级分行行长的任中经济责任审计。今年年初，配合高管任职资格审查工作，总行对一级分行行长、副行长共计14人和总行部门总经理、副总经理共计4人进行了离任审计。根据ⅩⅩ年审计计划，下半年总行将对4家一级分行行长进行任中经济责任审计。在坚持去年任中审计重点的同时，将把各项信贷业务纳入审计重点范围，同时扩大问题成因分析和审计建议在审计报告中的比重。

　　对于任中审计，一是希望大家正确认识、消除压力。经济责任审计的目的是客观反映被审计行近年的经营管理情况，提高行长的“免疫”能力。大家一定要端正态度、正确认识，尤其是随着审计深入接触实质性问题，更要摆正心态，不能有回避、推诿、拖延等消极行为。二是要重视情况反映。希望被审计行对经营管理中遇到的困难要充分反映、不能回避，尤其是政策性、制度性问题，以便总分联动集中解决这些重点问题。三是希望做好各项

　　14配合。各单位要安排熟悉业务的人员担任联系人，在提供数据和资料时务必保证真实、完整和准确。

　　十九、关于跨分行内控评价工作问题

　　按照监管部门内控指引和审计指引要求，同时为了满足银行自身内控管理需要，总行连续两年开展了一级分行内控评价工作。今年还将继续开展跨分行的内控评价活动，并将内控评价结果与各分行绩效挂钩。希望各省能够高度重视，组织好评价工作，认真开展自评估，提高自律监管能力。同时，各省要做好跨省评价，按照评价方案的要求完成跨省评价任务。作为被评价单位，各省要妥善安排，配合评价组工作，由风险合规部牵头，相关条线积极配合，如实提供评价资料，保障评价任务顺利完成。总行将于三季度组织在全国35个分行全面开展。

　　二十、关于个人信贷专项审计问题

　　随着我行信息科技系统架构的完善，信息系统的风险控制能力逐步加强，同时，也使原有业务系统中存在的风险隐患不断暴露。在个人信贷业务2.0系统上线的数据移植过程中，就暴露出部分分行曾经在个贷1.0系统中虚拟信贷人员，并以虚拟人员名义发放贷款，造成了很大的风险隐患。今年，总行将把信贷资产质量作为审计工作重点，并组织各分行对这部分存量贷款开展全面审计，重点关注虚拟人员发放的贷款在调查、审查和审批环节的合规性。

　　同时，各分行应举一反三，对其他业务系统中虚拟机构和虚拟人员经办的存量业务开展检查，排除风险隐患。今后，各分行

　　15要加强系统中的机构和柜员管理，禁止出现虚拟机构和虚拟人员，一经发现严肃处理。审计部门在工作过程中，应重点关注这类问题。

　　同志们，内控和风险管理工作面临新的形势和任务，希望大家统一思想、坚定信心、凝聚力量、继往开来，认真贯彻落实董事长重要讲话精神和监事长工作报告，提升精细化管理水平，推动全行内控与风险管理工作再上新台阶！

　　谢谢大家！

　　16

篇六：银行董事长在内控风险管理工作会议上讲话稿

　　银行董事长在内控风险管理工作会议上的讲话

　　ⅩⅩ

　　同志们：

　　今天，我们召开ⅩⅩ年内控与风险管理工作会议.这是总行机构改革后，就内控与风险管理条线工作召开的首次专业会议。会议的主要任务是：总结交流内控与风险管理工作经验，表彰先进单位和先进个人，并在新的组织架构体系下，共同研究如何更加有效地发挥部门合力，推动全行内控与风险管理工作再上新台阶。一会儿，跃军监事长会做专门的工作报告.下面，我先讲几点意见。

　　一、充分肯定内控与风险管理工作取得的成绩

　　银行成立以来，内控与风险管理条线的同志们主动融入全行转型发展大局，在支撑业务发展、控制资产质量、夯实管理基础、严格内部控制、规范经营行为、建设流程银行等方面，做了大量深入细致和艰苦卓有成效的工作。在各方面资源比较紧张的情况下，初步搭建起了集中、统一的内控风险管理体系，在全行朝着建设大型零售商业银行目标迈进的过程中,发挥了重要作用，较好地促进了全行规模与速度、质量与效益的协调发展。在此，我谨代表总行党委、董事会，向大家尤其是长期奋战在内控风险管理一线的同志们表示衷心的感谢！

　　二、准确把握当前风险管理面临的形势

　　今年以来，宏观经济环境和银行业经营形势发生了很大变

　　化，银行业也普遍出现了利润增速放缓、息差水平下降的情况,全行业不良贷款水平已经连续6个季度上升，各类型案件频出，社会公众对银行的负面评价也明显增多，而且银行体系风险的关联度、复杂性和隐蔽性都在逐渐上升，前几年高速增长掩盖的问题将逐步显现,银行发展转型的紧迫性不断加大。今年一季度，社会融资规模为6.16万亿元，人民币贷款占同期社会融资规模的44。7%，同比降低18.6个百分点，而在2008年，银行间接融资比重高达72％，对于这一信号，大家要给予高度重视。

　　就邮储自身情况来说，外部经营环境的变化给我们带来的挑战也愈发明显。全行不良贷款率已从年初的0.49％上升至0。64％。截至4月末，全行不良贷款余额为64。57亿元，不良贷款率为0。64%，较上月上升0.01个百分点,当月新增不良贷款主要集中在小额贷款和个商贷款，分别为1.84亿元和0。67亿元.今年各月不良贷款净增额情况：1月份是5。6亿元，2月份是5.4亿元、3月份是6。2亿元、4月份是3。2亿元，从4月份情况来看，虽然不良贷款增速呈现出趋缓迹象，但我们同时也要看到，从去年下半年开始，不良率就持续上升,整体形势还是比较严峻.目前，邮政金融收入增速已降至银行成立以来的最低点，截至4月末,邮政金融累计实现收入480亿元，同比增幅仅为2。8％；特别是银行自营收入为296亿元，同比增长仅为0。3%，基本持平；银行实现利润106亿元，同比下降26。4％.总的来说，利率市场化进程对我们这家银行的影响超出了之前的预期，同时上述几方面的综合作用,也使得全行资本充足水平出

　　现了一定程度下降.三、正确处理风险管理与经营发展的关系

　　首先，处理好当前利益与长远发展的关系.风险管理工作既要立足当前,更要着眼长远。作为一家国有大型零售商业银行，近年来，我们在充分考虑自身实际的基础上,确立了“适度风险，适度回报，稳健经营”的风险偏好，这既是遵循银行发展规律的客观需要,也是坚持审慎、稳健经营，奠定可持续发展基础的前提保障。目前，我行的资本金规模总量还不大，这就要求我们必须走低资本消耗的发展路径；加之我行尚处在向现代商业银行的转型过程中，风险管理能力和经验都还比较欠缺,这也决定了全行必须坚持稳健的风险偏好，各类风险政策与制度都要以此为出发点。

　　当前,很多分支机构负责人对“增收不增利”的现状已经有了深刻体会，这其中重要的一点就是由于资产质量恶化导致风险拨备激增造成的.对于我们这样一家层级多、覆盖面广的机构来说，解决普遍性问题的思维应该更多地从机制设计层面入手。未来，在考核导向上，要立足当前和着眼长远，逐步从以追求短期利润为目标过渡到以追求“经风险调整的利润"为目标，注意均衡考核，避免出现短期发展冲动;在拨备政策、定价及授权管理上也要全方位考虑，更多地运用风险拨备、风险定价、限额控制、差异化授权等管理方式和手段,从源头上规避短视行为。各级行领导也要树立科学的政绩观，要结合自身管理能力、人员配备、市场环境等因素，既不冒进又不保守，合理地确定业务发展目标。

　　这几年，各地零售信贷，尤其是小额贷款业务的发展经历充分表明，只有坚持科学发展，着眼长远,才能确保业务的长期、健康、持续发展。部分地区在业务发展初期确实走过一些弯路，但由于问题发现和暴露得较早，通过及时调整工作思路，后期逐渐步入了良性发展轨道；也有部分地区在发展过程中存在一定的盲目乐观情绪和短期行为，前期由于发展速度较快，掩盖了一些矛盾和不足，但一旦发展速度放缓，长期积累的问题也逐步暴露，个别地区甚至出现了系统性风险和大面积违规情形，少数二级分行甚至面临经营难以维系的困境；但也有一些地区，长期坚持比较稳健的经营思路，风险控制得当，基本没有出现过恶性违规事件，实现了发展与管理之间的平衡，既取得较好的当期财务效果，也为长远发展奠定了基础。

　　其次,要处理好风险策略与发展阶段的关系。在不同发展阶段、甚至是针对不同的业务产品,风险策略有着不同的内涵。我们在确定具体的风险偏好或者风险容忍度时，一是要考虑宏观经济形势.在经济环境不景气或处于下行周期时，风险偏好要略为谨慎、保守一些,防止局部风险、单体风险向系统性、区域性风险转化；在经济处于企稳回升阶段时，可以适当调整风险策略，抓住市场发展机遇；二是要结合同业竞争情况、机构经营管理能力、资产质量情况来推行更加精细化的差别授权；三是要适应银行发展转型的整体安排。当前，全行面临二次转型的艰巨任务,具体到业务层面，我们提出要做好零售升级、公司拓展和同业创新,那么，在风险策略上也应当体现这一工作思路。比如，在资

　　金运作方面，今年以来，总部面临着很大的经营压力。以往，我们在同业领域的合作对象主要是工、农、中、建等大银行,今后要学习借鉴其他商业银行做法，适当多选择一些经营状况好、信誉度高的中小型金融机构开展合作,这样可以不断提高我们的议价能力.对此，请总行相关部门多做一些研究，并抓紧推进。

　　第三，要处理好风险管理与创新发展的关系.要综合运用风险管理的技术和方法，科学判断不同客户的风险程度，为市场细分、精细化管理和挖掘客户潜在价值提供依据;要明晰风险控制和产品创新的合理边界.在“业务合规、风险可控、成本可算"的大方向内，积极鼓励各地开展产品创新。前期,总行已将一些信贷产品创新的权限下放给了部分一级分行，未来,我们还会加大“简政放权”的工作力度。当前，从全行范围来看，经验不足和管理效率不高的情形还同时存在。具体来说，管理不足集中体现在制度空白点较多，经营管理的标准还不够统一，各地自定规矩，甚至各自为政的情况还不少；部分领域存在事前管理有余，事中、事后监督力度不足.管理效率不高集中表现在部分业务流程环节还比较繁琐,审批时间过长或者同类业务的风险容忍度远高于同业，因而造成服务效率低、客户体验差。因此，我们要有针对性地对产品和服务流程进行梳理,既要防止因片面追求服务质量和效率而忽略核心领域的风险控制，也要善于找准风险点和关键环节，兼顾成本、效率和客户感受等因素，支持业务流程的不断优化，提高客户服务水平，提高同业竞争力。除了需要进一步完善工作制度和流程外，总行包括一级分行的机关部门都要提高工作

　　效率，不断增强为经营服务、为一线服务的意识。

　　四、集中精力解决好几个突出问题

　　一是加快建设全面风险管理体系。在风险治理架构方面，我们需要建立起一套行内统一、邮银协调的全面风险管理体系。年初，通过对总行高管层成员的补充，我们确立了董事会、监事会、高级管理层责权清晰、相互制衡的公司治理结构，有效夯实了风险管理基础.近期，总行初步完成了组织机构调整优化，按照监管要求和商业银行风险管理流程再造的需要,在借鉴同业全面风险管理先进经验的基础上,结合我行发展阶段和管理实际设计了“营销与产品部门”、“风险管理部门”、“支持与服务部门”三大板块，实现了前中后台有效分离，初步形成了协调统一的全面风险管理组织体系，下一步，还要逐步健全完善。各一级分行也要持续加强辖内风险管理组织体系的建设工作，贯彻落实全行各类专业风险管理政策和制度，强化对全行资产质量及重点风险问题的监测预警，提高可持续发展能力。

　　二是切实发挥资产负债管理资源配置作用,促进管理精细化，确保各项业务可持续发展.目前，全行资产规模已达5。2万亿元，随着资产规模的快速扩张，资产负债管理工作在优化资源配置、平衡调节业务发展总量和结构、实现全行价值最大化方面的重要性日益显现，这也是总行机构改革将资产负债部单独设立的重要考虑。下一步，总行要充分考虑各方面因素，加强计划管理，合理安排资产负债总量与结构；各级机构也要强化执行力，确保各项政策、计划“下得去，管得住”，不要挑战政策执行的严肃性。这几年，我们积极借鉴同业经验，综合运用内部资金转移定价、经济资本管理等工具，调控全行的资产负债结构，取得了初步成果。下一步，还应继续把这种先进的管理理念贯彻下去，在现有基础上做精做细。资产负债管理担负着“管规模、管价格、管资金”的任务，牵一发而动全身，任何政策调整，都牵涉到各个条线、各级机构、各类人员的切身利益，因此从事资产负债管理的同志一定要对这项工作怀有敬畏之心，要有“烹小鲜”的谨慎心态和高超技艺，提出的任何政策建议,都要统筹考虑、通盘考虑，作出的决策要经得起检验。在资产负债管理上，当前我们存在的突出矛盾还是信贷额度不足，对此，总行正在思考如何加快补充资本金问题,同时积极向人民银行和银监会争取一些相关政策，提高信贷规模。

　　三是充分发挥会计监督与营运管理的职能的作用.商业银行的营运管理体系，是衡量一家银行管理水平的重要标准。银行成立之初，受到各方面条件的限制，加之网络庞大，“一网两制"等特殊性,我们在营运管理方面与同业相比是有差距的。这次总行机构改革，进一步明确了会计部门的营运管理职能，主要就是考虑到业务会计与营运工作都与银行业务发展密切相关，把这两者结合起来，更有利于促进邮储银行向流程银行转型，有利于支持“一网两制”的经营模式。经过去年的“921"工程，目前我们已基本构建起了符合现代商业银行要求的会计、清算、现金管理体系的IT系统框架.下一步还要从有利于提高交易处理能力和效率，有利于防范和控制风险的角度来推进集中处理工作，加快

　　整合上收和系统改造力度,通过持续监督与管理集中来强化内控.总之,就是通过IT支持，做到前台更简单，做好客户服务;中台更集中，做好支撑；后台更专业，做好管理。

　　四是严格控制资产质量快速下滑趋势。今年以来，总行开展了针对资产质量管理的专项整治活动，不断加大规范化管理和贷款清收、核销力度，资产质量持续下滑的势头得到了初步控制，但从数据来看,面临的形势依然十分严峻.其中，小额贷款是不良资产最为集中的领域，年初，总行就这个问题还专门召开会议安排资产质量管控管理工作。应该说，小额贷款这款产品设计的重要机制就是通过小额、独立和分散的理念来避免系统性风险,一些机构不同程度地存在局部、单体风险,只要控制在一定范围之内，都属于正常现象。但部分分支机构急功近利，营销模式不科学，流程控制不严格，考核机制不严密，监督管理不到位，出现了违规发放贷款、顶冒名贷款甚至是内外勾结等恶劣情形，有的管理者还直接参与或授意员工违规，使得部分机构风险持续暴露。下一步，我们既要加大清收力度，完善资产保全工作机制,积极稳妥地推进呆账核销工作，不断强化抵债资产管理;也要从全局的视角，围绕内控、管理和政策等多个层面来统筹考虑，真正落实“内控先行、合规经营”的要求，解决好这一突出问题.大家应该认识到，在银行成立初期，确立了由小额信贷产品入手来推动整个信贷业务发展的思路是十分正确的.总行通过“请进来、走出去”的方式不断学习其他先进银行在小额信贷上的经验和方法，应该说我们小额信贷整体发展思路和产品设计包

　　括管理制度都是比较科学的，只要我们严格按照产品定位和制度要求去做,不应该出现区域性、大规模的风险暴露。当前，部分地区之所以连续出现问题,很重要的就是没有坚持严格执行制度.小额贷款和公司信贷虽然都是大信贷概念,基本的流程看起来也有很多相似之处，但实际业务性质大不一样，小额贷款业务的重要风险防范机制就是通过大量客户的独立性来规避系统性风险.因此，“垒大户”思维与小额贷款业务的基本经营规律是相违背的。令人担心的是，当前，我们部分地区出现了为了所谓的“加快发展”模式,行领导默许甚至授意主动违规.这类“垒大户、假冒名”发展业务,严重违规发展业务的后果是十分严重的。尽管我们的初衷是为了发展业务，但是如果我们的领导、信贷人员、中后台管理部门都习以为常,所有的制度、风控体系都不能有效地发挥作用，就会产生非常严重的后果。同时,这里也引申出一个问题,银行文化中很重要的一个方面就是合规文化,不管银行的文化内涵有多么丰富,但首要前提都是建立在合规文化的基础上.因此，各级领导要首先带头强化自己的政策意识和合规意识，少走旁路、少搞变通，树立一种正确的发展观和政绩观。

　　五是做好案件防控工作。近年来，监管部门和社会舆论高度关注我行的案件防控工作，在一定程度上将案件发生数量作为了解、判断我行改革、发展成效和管理水平的重要标准.对我们来说，发生案件所造成的负面影响远远超过了案件本身带来的经济损失,轻则会影响到机构、业务准入，让我们错失发展机会，重则会损害我行的社会声誉,甚至影响到改革成果。对此，我们部

　　分省分行已经是感同身受,因为发生了一些案件，监管机构已经在业务准入和机构准入方面亮了红灯.因此,全行各业务条线和前中后台都应各司其职，将案件预防和管理工作摆在突出位置,努力将案件消灭在萌芽状态，降低案件发生频率，尤其要有效防控大案要案和简单低级案件的发生.总部也将考虑加大案防工作的考核力度。此外，大家也要充分认识安保任务的艰巨性,加强组织领导，完善机构、充实人员，加大基础性投入,加强邮银协调，形成合力。

　　六是要加快审计工作转型。银行成立前，我们的核心业务是吸收储蓄存款，办理汇兑和代收付业务，审计资源主要是放在网点监督检查和防控传统案件方面，通俗讲就是“审计干了合规的事”，甚至干了业务条线的事。随着银行的发展,只注重传统操作风险和员工道德风险是远远不够的，必须要把精力放在强化对信用风险、市场风险、信息系统风险和高管履职的审计监督上来，在总行和一级分行层面，还应当逐步加大对下级机构的财务收支审计力度。下一步,审计工作要向内部控制和经济效益延伸，同时也要处理好传统合规检查和新型银行业务审计监督的关系。

　　七是加强邮银协调,提升代理机构风险管理能力。“自营+代理”是监管部门给予我们的一项特殊政策.几年来的实践表明，“自营+代理”充分发挥了邮政企业的网络优势和邮储银行的牌照优势，促进了整个银行和邮政企业的共同健康发展。在这一模式下，银行支付给邮政企业一定的代理费，但邮政企业给银行带来了3万多亿元的稳定资金，同时帮助银行管理了3万多个代理网

　　点和超过15万人的代理储汇队伍,使银行同志有足够的精力抓好资产类业务，抓好银行自身的经营发展，这是我们跟其他商业银行相比最大的优势.但是,代理机构也还面临着点多、面广、线长，专业人员配备不足等现实情况，对风险合规的认识不足，管理经验欠缺，迫切需要提升风险管理能力，监管部门对此也非常关注。因此，邮银之间要建立“银行方面主导、代理机构自律,邮银融合”的内控合作机制，从加强日常业务管理,配好网点负责人，强化从业人员持证上岗，加强安防设施投入，推广风险等级评定、强化监督检查以及整改考核工作等多个方面入手，持续提升代理金融网点的风险管理能力,不断消除风险隐患。一方面，邮政企业要通过充实检查人员，规范检查内容、频次与程序，提升自我管理能力；同时,银行的业务、运营、审计监督等管理也都要覆盖代理机构，加大对代理机构的监督检查力度。这一点，集团公司党组已经明确，对代理机构的风险控制实行“银行主导,邮政企业配合”的模式。因此，银行各相关部门要把代理金融机构的发展、代理网点的风险控制作为自己义不容辞的责任,真正发挥主导作用。

　　去年，我行发生了重大突发风险事件，近一个时期以来，负面舆情也不少，尤其是代理机构出现了不少存款变理财、存单变保单事件,严重影响了邮政金融声誉，引发了监管部门和社会各界的高度关注.大家从媒体上也能了解到，只要我们出现一点案件，或者出现什么情况，一些媒体和个人出于各种各样的目的，总会拿我们的管理说事。应该说，银行本身就是一个高风险行业，11没有哪一家银行的行长敢保证不出现案件，更何况我们又是网络规模最大的一家银行。所以，我们一定要切实加强风险管控的力度，尽量少出各类事故,避免发生大案要案。我们这家银行处于成长初期，同时也是发展和转型的重要关头，抵御来自方方面面压力的能力还比较弱，所以坚持比较稳健的发展思路还很有必要，我们要逐步增强风险控制能力.我想，一旦我们渡过了这个难关，发展稳定了、规模壮大了、经验积累了、社会影响提升了，即便是出了个别大案，社会的包容度也会更高一些。各级机构要从全行改革、发展的角度出发，高度重视声誉风险管理，进一步规范舆情管理，加强舆情监测，提前做好沟通、解释和化解工作，做好应急处理预案，特别是针对互联网负面舆情，更要分秒必争地阻止其扩散。对此,总行也将加大对各分行声誉风险、舆情管理工作的考核力度。

　　另外,还有一个问题要提示一下.近期，全球越来越多的经济体选择降低利率以刺激本国经济,热钱大量涌入中国。对此，央行和外汇管理局高度重视防止通过银行渠道流入热钱，加大了监管检查力度。因此，希望我们的国际业务条线(包括个人外汇的西联汇款、邮银汇款,以及对公国际结算业务等部门）要严格执行外汇管理局有关要求，不能撞监管部门的红线。

　　五、强化内控风险管理队伍建设，培育良好的合规文化

　　银行的竞争本质上是人才的竞争。当前，金融从业经验不足，专业风险管理人才缺乏，是我行结构性缺员的突出表现之一。我们需要逐步将一些业务经验丰富、管理能力强的专业人员适当向

　　12内控风险管理部门倾斜，发挥他们定政策、出标准、把关口的作用，逐渐培养和锻炼起一支“懂业务、精风险、善管理"的内控风险管理队伍。

　　全行上下要不遗余力地加强合规文化建设。要在弘扬邮政企业优良传统的基础上，结合银行业运行规律,培育树立良好的“合规”文化。要加强宣传教育力度，让各级人员更好的认识与理解银行运行规律，掌握风险管理政策、制度和措施工具，树立合规创造价值的经营理念.恪守合规底线的关键在于长期坚持,要将合规教育工作常态化、制度化，让“全员合规,主动合规，合规创造价值”的理念深入人心。现在，我们出现了一些问题,包括领导授意、默许信贷人员违规操作;部分中后台监督检查部门，不但不按规定履行相应职责,甚至还直接参与作假.这些都是非常危险的信号,说明我们在合规文化建设上还存在很大不足。希望这次会议之后，全行上下能择机开展合规文化建设活动,从行长到员工都要牢固树立起“合规创造价值”的理念。

　　同志们,这次会议非常重要，大家会后要认真抓好贯彻落实。同时，也希望全行干部员工积极主动、认真扎实地履行好岗位职责，为邮储银行第二个五年的转型发展工作作出应有的贡献！

　　我就说这么多，谢谢大家！

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