销售工作管理制度为加强销售过程中的管理，提升经营绩效，达到销售目标、明确销售人员的职责、规范其业务活动、调动其积极性，特别订本规定。第一条：销售人员代表公司的形象，应以谦恭和气、热情周到下面是小编为大家整理的销售人员管理制度,1（全文）,供大家参考。

销 售 工 作 管 理 制 度

为加强销售过程中的管理，提升经营绩效，达到销售目标、明确销售人员的职责、规范其业务活动、调动其积极性，特别订本规定。

第一条：销售人员代表公司的形象，应以谦恭和气、热情周到之态度接触客户；注意着装，仪容之整洁。

第二条：销售人员进入本公司试用期为3个月，试用期基本工资为2200元/月；试用期满，合格留用者，正式确定岗位后，签订劳动合同，一年后交纳五险。

第三条：销售人员的工资由基本工资+岗位工资+绩效工资（提成）+补贴+通讯费等组成；基本工资包括考勤、各项考核等；岗位工资（职务工资）是所岗位的工资，绩效工资（提成）以货款到账的次月随同工资先发放80%。另一部分20%参加年度考核。

第四条：销售人员的提成以每月资金回笼50万元为保底销售额，年销售额为60万为保底量；10万以下按3%提成，10-30万按4%提成，30万-60万为5%，60万-90万为6%，90万以上为7%，100万以上每增加30万提成增加1%，上不封顶。

第五条：鼓励全员销售，非专职（兼职）销售人员积极为公司销售产品，提成：提供信息并形成合同，3万以下300元，3元10万元以下奖励2000元，10万以上到50万4000元，50万到100万1万元（所有费用自理）。

第六条：销售员在公司工作服务未满一年（不跨年度），其年终提成（指剩下提成）自动放弃。

第七条：销售岗位分为五个级别，1、业务员（业务经理）没有岗位工资；2、片区经理岗位工资300元/月；3、大区经理500元/月；4、销售总监2000元/月；5、销售副总3000元/月。

第八条：销售人员的岗位职责：

1、熟悉公司生产流程及产品性能，规格，价格等；

2、制定年度，月度销售计划并严格按计划实施；

3、所收货款必须汇到公司指定账户或卡上，不得私自截留、挪用、隐瞒货款；

4、经常与所负责的经销商保持联系，沟通，服务；

5、对公司各项销售计划，营销策略，客户信息等资料，必须严守商业秘密，不得泄露他人。

第九条：销售主管（区域经理）岗位职责：

1、负责推动、完成所负责部门（区域）的销售目标；

2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，提升服务品质，及时上报月度总结及考核情况报告；

3、执行公司所交付的其它事项。

第十条：省级办事处主任（经理）：

1、负责推动、完成所负责部门（省域）的销售目标；

2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，提升服务品质，及时向公司上报月度总结及考核情况报告；

3、执行公司所交付的其它事项。

4、建立所属团队，负责培训、指导、工作安排和监督监察、考核；

5、负责本省区域的市场开发，工程实施，经销商的开拓、选定、管理、维护等工作；

第十一条：销售总监岗位职责：

1、负责推动、完成所负责部门的销售目标；

2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，提升服务品质，及时向公司上报月度总结及考核情况报告；

3、执行公司所交付的其它重要事项。

4、建立公司销售团队，负责培训、指导、工作安排和监督监察、绩效考核，有权建议公司调整所属区域经理；

5、负责公司的市场开发，工程实施，经销商的开拓、选定、管理、维护等工作；

第十二条：销售副总岗位职责：

1、负责推动、完成所负责公司的销售目标；

2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，及时向公司上报月度总结及所属团队的考核情况报告；

3、执行公司所交付的其它重要事项。

4、建立公司销售团队，负责培训、指导、工作安排和监督监察、绩效考核，有权建议公司调整所属区域经理；

5、负责公司的市场开发，工程实施，经销商的开拓、选定、管理、维护等工作；

6、主持公司的销售例会，组织有关销售推介会、订货会等活动。

第十三条：销售人员拜访客户，要及时汇集相关资料：

1、客户对价格的反映；

2、客户对产品质量的反映；

3、客户的用量及市场需求量；

4、同行竟争对手的动态；

5、对其它品牌的反映及新产品情况收集。

第十四条：销售人员拜访客户或因公出差，须提前三天向主管经理写出申请出差报告；写明出差时间、地点、目的、出差线路及费用预算等，经主管经理批准后实施。

第十五条：出差分为近距离出差和当日出差，住宿出差。近距离出差和当日出差，一般为本市范围内或当天来回地区，公汽（火车）票据实报实销，搭乘公司便车出差的费用不报，超过5小时以上出差，伙食补助及交通费为10元／餐，外地出差需要住宿一般地区（省辖市）补助145元/天，包括住宿费、市内交通费、伙食补助费等，省会城市和经济发达地区170元/天，的士费用一般不予报销，特殊情况，在的士票背面写明事由，批准后予以报销。

第十六条：销售人员开展业务，要根据公司生产能力和现状接受订货，特殊要求及公司目前不能达到的订货，不得承接，避免损害公司形象和利益。

第十七条：公司销售原则是：现款现货。接到订单，预付30%订金，提（发）货之前结清全部货款，销货价格以公司规定价格为准，特殊情况必须请示后方可执行，对货到付款或货款拖欠的客户，由本次销售员垫付，如发生货物被骗，丢失等情况，由其本人负责赔偿。

第十八条：销售合同的订立，必须严格按照经济合同法的有关规定办理，所有合同的订合，必须由主管经理初审，总经理批准后实施。

第十九条：为便于合同执行中可能产生的纠纷处理，合同订立时必须写明合同履行地为公司所在地。可代办运输

发货流程：销售人员接单收到订金后，书面下达生产计划，注明完成计划时间，生产完成后，通知客户汇款，全款到帐后，财务通知仓储部开据相关手续，一式四联（销售、生产、财务、客户），安排好物流时间，及时送达到客户。

第二十条：严格退（换）货手续，所有退（换）货情况必须则本次销售员写出书面情况，说明退（换）货的原因、理由、货品的状况等，经主管领导批准后方可退（换）货，退货取消本次提成，换货本次提成减少20%，退货的提成如已发生，在次月其他提成中扣回，因公司产品质量原因产生的退（换）货由公司根据实情酌情处理。

第二十一条，销售人员外地出差，可乘火车硬座，动车二等座，高铁二等座，轮船二等舱，晚间20点以后乘坐火车超过6小时，可乘坐硬卧，如未剩硬卧，补贴其票价的50%。

第二十二条，业务的开辟权和所有权属公司所有，销售人员分区域负责本地区销售，如该地区连续三个月销售末到其规定要求，公司根据市场和工作需要，有权调整该地区销售员的工作岗位或予以辞退。

第二十三条，销售人员离职或调职，必须办理好移交手续，方可离岗，移交事项：

1、领（借）用的公物；

2、客户资料及各类单据；

3、已收货款及账目明细；

4、公文档案；

5、销售账目；

6、其它事项。

第二十四条：销售人员移交工作，须填写移交报告书，由移交人、监交人、接收人共同签字，销售主管及财务主管核实签字。销售主管（区域经理）移交工作由总经理或总经理指定专人监交。

第二十五条：销售人员在外出差，应严格遵守国家法律和厂纪厂规，注意人身安全和财产安全，违者所造成的一切后果自己负责。

第二十六条：销售人员的通讯（手机）必须24小时保持通畅，特殊情况须第一时间告之新的联系方式，在外出差，每天须向主管领导报告有关行程和活动状况。每次出差回来，三天内报销所有费用，必须写出书面市场调研（考察）报告及建议，供公司领导经营决策参考之用。无考察报告者，费用不予报销。

第二十七条：通讯费：部门正职100元/月，付职80元/月，区域经理60元/月，业务经理（员）50元/月。联系不上一次扣罚手机费10元，三次以上停发本月手机费。

第二十八：客户的订单或销售人员的要货单必须是书面或传真，特殊情况，以短信通知，回来后及时补单。订单一式四份，（一份自己备用，其余三份分别交主管部门，财务部门，生产部门）。

第二十九条：本规定由董事长批准后执行,解释权归总经理.

附销售工作流程表：

鑫源木塑业务信息登记表

时间：2015年   月    日

注：为保证各位的利益，此表填写时一定要注意参与的人员和时间，并及时交由销售部备案汇总。客户信息以销售部备案汇总为准，以先登记为主。

鑫源木塑出差计划表

注：本表由出差人填写，报销售总监审批后，报总经理批准。由销售总监登记考勤备案，自己保留至出差完毕后，交财务存档。本表未填写，本次出差费用不予报销。

鑫源木塑出差报告

总经理：                董事长：

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