内容摘要：医院志愿服务策划
篇一：医院志愿服务策划
**医院开展志愿者服务活动实施方案
为响应卫计委、中宣部、中央文明办、教育部、民政部、全国总工会、共青团中央和全国妇联等八部委关于“志愿服务进医院”的活动要求，全方位提升医院志愿服务内涵，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，积极倡导志愿服务精神，大力弘扬助人为乐美德，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，为发展公益事业、完善医疗服务、促进社会主义精神文明建设、构建和谐医院作出贡献。现就我院开展志愿者服务活动制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，巩固党的群众路线教育实践活动成果，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院品牌形象。
二、基本原则
（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。
（二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院
实习学生、在校大学生投身到医院志愿者服务活动中。
（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
三、活动内容
建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。
（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、排队、咨询、协助打印检查检验报告单、费用查询等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。
（二）组织志愿者为住院患者提供陪同检查、费用查询、健康宣教、阅读报刊杂志等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。
（三）组织志愿者在医院或者到社区、院校、农村、社会福利院等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、预约诊疗、康复辅导、环保、控烟、等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。
（四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩
序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
（五）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。
四、组织机构
成立志愿者服务工作领导小组，负责志愿者活动的组织、规划、统筹、协调等工作，名单如下：
组
长：******副组长：******、******、******成
员：******、******、******、******、************、******、******、******、******领导小组下设志愿者服务办公室，办公室设在团委。负责组织招募、登记、培训、考核志愿者，并根据服务主要内容协调各部门具体组织实施志愿服务项目，为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。
五、工作规程
（一）招募
1.通过网络、海报等发布志愿者招募信息，明确志愿服务所需条件和要求。
2.接受网络、电话、现场报名申请，并对报名者信息进行审核，择优录用。
3.建立与高校、社区等社会志愿服务团体的联系合作。
（二）注册
1.建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。
2.向注册志愿者发放医院志愿者标志服。
3.志愿者办公室对志愿者信息进行汇总存档。
(三）培训
根据志愿服务项目，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务能力和服务水平。
1.岗前培训。培训对象为新招募的志愿者，培训内容包括志愿精神、权利义务、服务规范、工作技能等，帮助志愿者加深对志愿精神的理解和认识，使其具备上岗开展志愿服务的基本知识和技能。初次培训要全面系统、集中培训。
2.阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中，对志愿者进行阶段性培训，帮助他们提高服务能力和水平。
3.临时技能培训。一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时，根据服务活动的特别要求，对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训。
（四）管理
1.根据志愿者的意愿和特长，预约安排服务时间和服务项目，服务时长：每人每周1小时，每人每年不少于50小时。
2.通过不定期对志愿者服务工作进行督促检查、对服务对象进行回访等方式，了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况，并记录在志愿者登记卡上，作为奖励的重要依据。
3.对志愿者实行动态管理，对不服从组织管理安排，从事志愿工作态度消极，不履行志愿者义务，连续3次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。
（五）激励
1.各科室为志愿者提供基本工作条件和帮助。
2.强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。
3.适时总结、评选和表彰，提倡和鼓励志愿服务行为。定期举行志愿者座谈会，评选表彰优秀志愿者并颁发荣誉证书和奖品；对表现特别突出者提供免费或优惠查体等奖励。
4.医务人员参加志愿服务活动情况与个人评优选先、职称晋升等挂钩。
六、活动要求
（一）统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。
（二）加强领导，落实责任。各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程，高度重视，精心组织，明确职责，确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化督促检查，通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，及时了解活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，积极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。
（三）强化意识，确保安全。医院志愿服务的对象是患者，与医疗安全密切相关。所有志愿者必须服从医院统一管
理，在志愿服务工作中，各岗位的志愿者不仅要无条件服从岗位管理要求，更要严格遵守“医院志愿服务八不准”规定，即：不准随意为患者提供私人物品、不准发表任何关于患者病情的判断及治疗效果的意见、不准随意评价医护人员、不准翻阅患者病历、不准侵犯病人隐私和权益、不准做与志愿服务岗位无关的事、不准与患者发生矛盾和纠纷、不准随意离岗或串岗。做到服务到位不越位、既要满腔热情又不热心过度，确保志愿服务安全推进。
（四）积极宣传，务求实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，充分运用医院网站、LED屏、宣传栏等媒体，大力宣传志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围，努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风气，切实解决群众“看病难、看病贵”的问题，促进活动扎实有效地开展。
篇二：医院志愿服务策划
云城区人民医院
开展志愿者服务活动实施方案（拟案）
为深入开展党的群众路线教育实践活动，在医院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神。同时，在全社会营造尊重广大患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系。结合我院实际情况，特制定以下工作方案。
一、基本目的通过志愿者服务活动，对基层群众提供力所能及的诊疗、保健、健康咨询服务，促进医患和谐，建立沟通医患的新桥梁，在内部逐步探索新型服务模式，构建和谐向上的良好风气；在外部充分展示医院医务人员的精神风貌和时代风采，提升医院品牌，提高患者就医忠诚度，促进医院全面发展。
二、基本原则
1、坚持以奉献爱心、服务患者为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。
2、坚持全面动员、广泛参与，动员我院青年团员成为医疗服务的志愿者。
3、坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。
4、坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
5、坚持医院为志愿者服务活动组织的主体，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。
三、服务内容
1、基层机构志愿医疗服务。组织医院志愿者利用休息时间和节假日到社区、企业、机关、社会福利机构、医疗教育机构、农村乡镇为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗等服务。
2、主题性活动志愿医疗服务。组织志愿者积极参加志愿者日、高血压病日、助残日、扶贫日、爱眼日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。
3、组织各类志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。
四、活动要求
1、加强组织领导，由医院团总支负责志愿者活动的相关事宜。
2、志愿者招募要求。认同“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念；具有志愿精神和强烈的服务意愿，富有责任心和团队意识；愿意从事医务志愿服务工作均可报名。报名方式
可到医院网站（http://rmyy.yfyunchengqu.gov.cn/）资料下载栏下载填写申请表，填写后发送到***************，或者递交纸质申请表即可。
3、开展宣传发动。在医院内外普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。通过丰富多彩文化活动，展现志愿者的良好风貌和高尚情操，形成有利于志愿医疗服务的文化环境。
4、注重活动实效。要结合我院实际，循序渐进开展活动，确保活动取得实效。从简单易行的内容做起，积累经验，逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。
5、完善保障措施。医院要制定相关措施，鼓励、支持社会各界志愿者参与志愿者服务活动。
五、考核奖励
1、医院团总支委要认真履行志愿服务队组织协调的日常事务，建立健全志愿者招募、培训、服务、管理、考核程序。
2、从发文之日起在聘任期内每年度必须完成16个小时的志愿者服务时间
3、凡报名志愿者的本院在职职工，在聘任初级、中级专业技术职称和入党积极分子上，采用优先聘任、推荐原则。
4、院团总支会同有关部门依据志愿者服务质量、服务时间的长短及有关标准定期评选表彰优秀志愿者
六、活动安排
………………
云城区人民医院志愿者申请表
政治
姓名
性别
出生日期
面貌
相片
民族
文化程度
专业
职务职称
科室电话
QQ号
意向1：
服务意向
意向2：
意向3：
志愿服务
经历
1、保证以上填写内容全部属实；
2、如入选，我同意履行志愿服务职责，自觉遵守国家法律和各项管理规定；按照统一安本人
排开展服务，并服从服务分配。
承诺
申请人签名：
年
月
日
团总支
（盖章）
意见
年
月
日
备注
（一寸）
所在科室
Email地址
身份证号码
住宅电话
手
机
特长
注：1、请申请人用正楷字填写个人资料和联系方式，以免资料有误，方便接收活动通知。
篇三：医院志愿服务策划
医院2022年志愿服务活动计划（通用17篇）
医院2022年志愿服务活动计划
篇1为在我院进一步弘扬雷锋精神，推动我院“学雷锋”志愿服务活动的深入持久开展，根据《xx县卫生系统“学雷锋”志愿服务》要求与部署，我院于3月份开展志愿服务集中活动，全面营造“我为人人，人人为我”的浓厚氛围，结合我院工作实际，特制定本方案。
一、活动时间
与全县卫生系统开展活动时间一致：20xx年3月。
二、具体活动内容
(一)组织开展医疗卫生志愿服务活动。积极动员，成立我院志愿者团队，每次志愿服务小分队成员由健康服务中心、院团委负责组织相关医务人员。具体做好以下工作：一是以医院为阵地，办好健康知识宣传栏，增强群众的保健知识;印发健康知识资料和传染病、慢性病防治知识小册子，免费发放到群众，提高群众的自我保健知识;为油菜花节提供救护车辆及医务人员;医院开展为病人义务导诊活动。
(二)做好活动结合，组织开展“卫生下乡”活动。结合“千百万”和“城乡互联、结对共建”活动以及公共卫生对慢性病、精神病、老年人等实行管理，对孕产妇及新生儿进行访视等活动，组织一次影响较大的卫生下乡活动，为农民朋友进行免费体检，送医送药，同时做好义诊及健康宣传工作。
(三)组织开展“送温暖献爱心”志愿活动。一是把尊老爱幼、扶危济困、助人为乐的传统美德具体化，广泛了解沙洋地区老年人、留守儿童、残疾人、生活困难群众情况，把他们作为志愿服务的重点对象，由业务院长组织，开展医疗帮扶活动;二是到福利院开展敬老爱幼活动，为他们进行免费体检，送医送药;三是做有心人，发动医院职工对在我院就医的经济、行动、心智存在困难的病人提供适当帮助。
(四)组织开展“文明传两新、团建一助一”活动。组织医务人员进入沙洋县部分体力劳动强度大、工资待遇不高的企业，开展送医送药送健康活动，结对开展志愿者服务活动。
(五)积极配合其他部门提供志愿服务。在保护环境、救灾抢险、联络接待等方面提供志愿服务。
三、活动保障
领导高度重视，带头参与，动员组织全体干部职工积极参与，精心组织安排，扎实落实到位，及时总结，上报活动亮点。
医院2022年志愿服务活动计划
篇2为大力弘扬志愿精神，深入开展青年志愿者活动。进一步增强盱眙县中医院广大青年的志愿意识、责任意识和奉献意识，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神，结合我院实际情况，特制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近基层，贴近群众，在全院职工中广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，着力完善志愿服务体系，推动志愿者服务在我院的深入开展，让更多的职工参与到志愿服务活动中来，努力在全院范围内形成“人人关心，人人支持，人人参与”的志愿者行动氛围。
二、活动主题
医疗服务人员志愿服务活动
三、基本原则
(一)坚持以奉献爱心、关爱患者、服务群众为宗旨，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。
(二)坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。
(三)坚持全面动员、广泛参与。
(四)坚持服务医改为统领，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质为目标，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
(五)坚持志愿者服务与实现志愿者个人发展相统一，要让广大青年职工在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
(六)坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大医疗志愿服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
(七)坚持医院为“志愿服务在医院”活动组织的主体，开展医疗志愿服务活动，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。
四、形式内容
(一)院内志愿服务
组织各类志愿者为患者提供志愿服务，包括导医、导诊、导检、健康咨询教育、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。开展无偿献血宣传和无偿献血志愿者活动。
(二)社区和乡村志愿医疗服务
组织医务人员志愿者到社区卫生服务机构、农村乡镇，为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询等服务。
(三)主题性活动志愿服务
组织各类志愿者积极参加“3·5中国青年志愿者服务日”、“5·4青年节”、“5·8红十字会日”、“5·12护士节”、“9·9重阳节”、“12·5国际志愿者日”等一系列主题性活动，在医院内外开展针对性志愿服务活动。
(四)大型活动保障志愿服务
组织各类志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
(五)突发事件医疗救治志愿医疗服务
组织各类志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。
(六)特殊对象志愿服务
组织各类志愿者深入敬老院、福利院等机构，开展康复辅导、送温暖、献爱心志愿服务。
五、活动安排
(一)第一阶段：自愿报名阶段
在院内已发布志愿者招募通知，凡我院职工均可自愿申请加入到医院志愿者服务队。同时也欢迎社会人士参与我院志愿者服务队。申请人经填写志愿者申请表，报“青年志愿服务”活动领导小组办公室批准后申请注册，即成为志愿者服务队队员。
(二)第二阶段：启动阶段
在志愿者提供服务前集中进行志愿精神培训和志愿岗位的培训，意在让志愿者真正领悟到奉献的崇高，从内心树立全心全意为人民服务的意识，传播志愿服务、无私奉献的理念。
(三)第三阶段：实施阶段
志愿者服务总队共设置若干个志愿服务分队，每个志愿服务分队设负责人一名。采取总队和各分队共同协调管理的管理模式。分队在接受总队的指导和安排开展志愿活动的同时，可充分发挥主观能动性，自行开展志愿活动。各分队在开展活动前一周将交总队备案，活动后及时向总队总结汇报。
(四)第四阶段：总结表彰阶段
在每年年底，医院将召开年度志愿者表彰大会，对全院各部门涌现出来的志愿者先进集体和先进个人
进行颁奖，对过去一年志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我院志愿者工作的发展方向和奋斗目标。
六、活动要求
(一)开展宣传发动。在全院范围内广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。使医疗志愿服务活动深入人心。要动员广大党员干部、共青团员带头参加志愿服务活动。
(二)注重活动实效。我院青年志愿者志愿服务活动尚无现成的模式和经验可循。医院将从实际出发，循序渐进开展活动，确保活动取得实效。医务人员首先要积极参与，从院内志愿服务起步，从能做的事做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿服务活动。
(三)完善保障措施。1、医院为医疗志愿服务活动工作机构的日常
工作提供必要的经费保障。2、医院及其相关部门对参与或支持志愿服务并做出突出贡献的志愿服务组织和个人进行表彰和奖励。3、医院将研究制定相关措施，倡导、鼓励、支持全院职工参与志愿医疗服务活动。
七、考核奖励
青年志愿服务活动领导小组办公室要认真履行志愿服务队组织协调的日常事务，建立健全志愿者招募、培训、服务、管理、考核程序，会同有关部门定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿者组织。
八、组织机构
为加强组织领导，医院成立医疗志愿服务活动领导小组，下设办公室。办公室招募志愿者成立志愿者服务总队，明确办事机构，落实保障措施。
(一)领导小组组长由院长担任;副组长由全体院领导担任，成员由工会(含妇委会)、党办、团支部、院办、人事科、医务科、护理部、门诊部、总务科、保卫科、各党支部等职能科室负责人担任。
(二)领导小组下设办公室，挂靠在团支部。办公室主任由分管共青团工作的院领导兼任，副主任由团支部书记担任，成员由医务科、护理部、党办、团支部委员担任。办公室负责青年志愿者志愿服务活动的日常工作，召集会议，制定工作计划和安排，协调、落实志愿活动的具体内容。志愿者服务总队队长由团支部书记担任。
医院2022年志愿服务活动计划
篇3各团支部、各科室：
在毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”题词54周年，第18个中国青年志愿者服务日即将到来之际，为充分发挥青年志愿者行动在实践育人、思想引领和组织青年等方面的作用，动员和引导更多的团员青年加入志愿者队伍，在全院进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助推医院精神文明建设工作，经医院团委研究决定，在3月份开展以“志愿服务耀
青春共筑中国梦”为主题的学雷锋志愿服务月活动。具体方案如下：
一、目的意义：
通过学雷锋系列主题活动的开展，在全院广大团员青年中进一步弘扬“奉献友爱、互助进步”的志愿精神，引导广大团员青年在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，在行动中促进和谐，推进医院学雷锋活动全员化、常态化、机制化。
二、活动主题：
“志愿服务耀
青春共筑中国梦”
三、活动时间：
20xx年3月1日——3月31日
四、领导小组成员：
组
长：杨
副组长：徐
成
员：齐
陈
五、具体活动安排：
(一)开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动。以“志愿服务耀
青春共筑中国梦”为主题，从3月初开始，开展为期一个月的学雷锋志愿服务活动。医院团委将组织青年志愿者深入到社区、残疾人康复中心等广大人群中，开展义诊、心理辅导、知识普及、爱心捐助等方面的志愿服务活动，并在“3?5”前后集中开展示范活动。
(二)开展团员青年志愿服务进社区活动。组织团员青年志愿者开展做好事、献爱心和送医下乡义诊活动，以关爱社区空巢老人、留守儿童、残疾人、优抚对象、特困户等弱势群体为志愿服务重点，切实帮助解决群众“看病难、看病贵”问题。各团支部、全体团员要发挥先锋模范作用，以实际行动弘扬雷锋精神，促进学雷锋活动常态化，促进社会文明进步做出贡献。
六、活动要求
(一)高度重视，精心组织。各团支部、各科室要把开展此项活动与深入学习贯彻党的xx届六中全会、团的xx届六中全会和市第十二次党代会精神以及医院党政工作重点和社会关注的热点紧密结合起来，加强领导，吸引青年广泛参与，做到措施到位、责任到位、保障到位，做到工作有安排、有措施、有落实，确保此项工作扎实开展。
(二)宣传推广，营造氛围。各团支部、各科室要及时宣传报道好人好事，要大张旗鼓地宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气，促进风清气正，文明向上的工作新局面。
(三)注重统筹，形成常态。各团支部、各科室要把学雷锋活动和医德医风建设贯穿于各项工作中，使此项工作与日常工作同研究、同部署，同落实、同检查，推动学雷锋志愿服务常态化、长效化。
医院2022年志愿服务活动计划
篇4项目开展背景
20xx年12月21日上午，镇志愿服务中心、党员义工服务队和常平医院团委第一次联合在常平镇医院开展综合性志愿服务活动。我们一共组织了二十多名志愿者参与这次“医院导诊”和“病区探访”活动，受到了院方、病人的好评。“医院导诊”，从一定程度上协助医院分流了挂号区的人流减少病人候诊时间;“病区探访”，志愿者深入到医院住院区(非隔离区)探望部分病人，让他们感受医院的关怀和志愿者的爱心。活动结束后，医院团委有关负责人和我们志愿服务中心都希望这种有益于病人的医院志愿服务能长期开展。
项目需求分析
医疗志愿服务是属于系统性志愿服务，主要体现在其所提供服务产品的特殊性：医疗志愿服务是一个需要志愿者、医、患三方共同参与的过程。患者在整个医疗过程中所经历的各个流程环节会产生相应的心理和物资上的志愿服务需求。这种志愿服务需求主要包括指引和心理支持：
⑴医院挂号处人流量较多时，病人希望能有工作人员(志愿者)维持队伍的秩序;⑵部分病人对医院的各科室的具体位置不熟识，耽了误诊断时间;⑶部分住院期较长的病人有和外界沟通与交流的需要;⑷不能自理、重症困难病人需要志愿者号召社会的帮助，这种帮助包含社会捐助。
⑸生理康复病人的社区探访和康复状况跟踪;⑹协助医院开展社区卫生知识宣传等工作。
由此可见，医疗志愿服务不仅仅是咨询与回访，也不仅仅是简单的探访与患者接待，而是一个需要系统管理和满足患者需求的流程。简单来说，医疗志愿服务涉及到来院时、在院长中和离院后三个环节。
项目理论依据及社工的工作
巴瑞德及卡布蓝(Paral&Caplan)认为，危机是一个突然的转折点，当逼进这个转折点时，紧张度骤然激增，从而刺激了个人前所未有的潜能，或者瘫痪个人能力而不知何去何从。每个人对危机的反应与适应不同，有的人处之泰然，有的适应不良甚至会有自杀的倾向或行为。但无论如何，危机情况总会形成对当事人(个人或家庭)的心理负担与压力。
危机是由于危险或高度紧张的生活事件干扰了个人原有的稳定状态，使人感到不安，而解决问题惯用的方法又一时难以应对和处理，所以，当事人必须发展新的方法或寻求协助才能解决问题。危机的经验能使个人在人格发展上更健全、成熟，但它也能阻止或损毁个人的人格成长。危机的过程：
①冲击阶段。个人遭遇压力带来的身心极度不平衡，用他所熟悉的应变方法去处理和应对却显得极其无效，此时个体内心充满震动、慌乱、惶恐和否认。
②退却阶段。个人感受到失落、生气、羞耻与愤怒的不愉快情绪，继而从日常生活中退却，感到人生乏味无力应付，依赖性增加并产生失眠、激动及疲乏等症状。
③适应阶段。发掘新的适应能力来面对危机而达到平衡。
病人可能面临的危机：
包括疾病或伤害引起的危机：例如获知诊断的结果、病程恶化、脊椎伤害;住院引起的危机：家属角色重分配、子女的安排、适应问题、退化、依赖、低自尊、焦虑与失落、医药费和生活费的压力;处理过程所引起的危机：手术、输血、化学治疗及放射线治疗的不适、肢体器官的切除、医疗的失败，如器官移植后失败，等等。
义工服务对危机的调适：
①前提。任何人都可能发生危机;危机期间个人特别容易受到外界
影响。
②原则。A、有限的时间：短期内解决(四至六周);B、主动与直接：社工和志愿者采取主动直接指导的方式介入;C、有限目标：社工和志愿者设定短期可完成的目标。
③步骤。志愿者(培训合格)尽快地建立信任的沟通关系;了解造成病人危机的因素或原因;社工帮助服务对象认识问题;与服务对象讨论可行的方法;鼓励志愿者和病人共同进步的方法。
项目具体方案及流程
一、项目名称：
“天使翅膀”
二、服务对象：
常平医院病人、社区居民
三、项目时间：
20xx年1月开始，每月一到两次志愿服务
四、服务地点：
常平医院挂号大厅、病人住院病区(非隔离区)和各社区卫生站
五、项目内容及安排
项目组别
具体工作内容
人数配备
来诊指引组
①协助医院维持挂号处排队挂号工作
②为病人提供医院各就诊区域的指引服务
③帮扶有需要的病人
共3组
每组2人
病区探访组
①收集病人的基本资料，分析其迫切之需求
②定期到病房与结对的病人交流，提供心理支持
③帮助部分病人家属照顾病人(照顾程度待定)
共5组
每组3人
社区活动组
①与医院一起到社区宣传如何预防传染性疾病等卫生知识
②为有需要之已康复病人提供社区照顾服务
共2组
每组5人
资源整合组
①评估病人的需要，号召社会为特困病人提供帮助
②安排项目组活动的时间，志愿者签到等
③负责志愿服务项目组与医院方面的沟通
共1组
预计5人
第一、项目志愿者招募：
此项目为开放性项目，志愿者需要接受服务中心的培训来加深对医疗志愿服务工作的认识。所以此次招募的志愿者在其他志愿服务经验上要求不高。
(1)招募要求：志愿者人数为38人，2名社会工作者。
(2)具体的招募方式：①在常平镇志愿者服务中心发招募通知，并进行人数登记。
②登记的志愿者到指定地点面试，择优录取。
第二、项目志愿者培训：
①医疗知识培训(具体内容待定)②医务社会工作技巧培训。(具体内容待定)六、活动预计困难及应对措施(初期)
预计困难及问题
应对方案
志愿者对医疗志愿服务工作了解不足，报名人数不足。
社工需要在其他活动中宣传这个项目的意义，并运用“同理心”的手法消除志愿者的顾虑。
志愿者不熟识基本医疗知识和与病人沟通的技巧，难以开展工作。
志愿服务中心需要根据志愿者反馈的意见，定期开展培训工作。
医院人流高峰期不在志愿者服务时间内，导致志愿活动未能达成既定效果。
项目服务组需要与院保持沟通，共同商讨一个合理的时间安排
志愿者与病人交流，病人发生突发情况
立刻通知医生处理。希望医院提供探访对象名单时，安排不会发生医性突发情况的病人。
七、项目评估
1、评估的内容：
(1)院方意见分析评估，主要医院对志愿服务队的服务内容、志愿者服务表现等的意见进行非量化评估。
(2)志愿者自身表现分析评估，主要包括志愿者的导向性、反应技巧、行动技巧三个方面进行评估。
(3)服务对象(病人)需求和意见评估
(4)效果评估，主要包括项目目标的完成情况和医院及病人在项目活动后的表现两个方面进行评估。
2、评估的方法和途径：
(1)院方意见评估在服务中的表现主要通过记录员对整个过程详细、客观的记录进行评估。
(2)志愿者的表现主要由活动效果结合志愿者自己的心得体会进行评估。
(3)项目目标的完成和医院及病人在活动后的影响主要由三方反馈结合调查问卷进行评估。
3、改进方案：
志愿服务中心社工以过程评估和效果评估所得的数据为基础，结合医疗志愿者服务的特点，提出阶段性改进意见。
项目预期目标
⑴战术级别：①协助常平医院开展来诊指引工作，减少病人等候时间;
②分别建立完善的病区和社区跟踪探访分组，为病人提供较专业的心理支持;③强化社区卫生知识宣传，协助社区居民预防各种传染性疾病。
⑵战略级别：①建立东莞市首个有社会工作工作专业理论和技巧支持的镇级医院志愿服务基地。
②通过这个医疗志愿服务项目，吸引更多的居民加入到常平镇志愿者的队伍中;通过志愿服务号召和发掘社会上的潜在资源为弱势群体提供帮助，从而为建构更和谐的常平镇出一分力!医院2022年志愿服务活动计划
篇5为了深入贯彻落实党的xx大精神，大力弘扬雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设，推动学雷锋活动和志愿服务事业健康发展，实现全县转型跨越发展、促进社会和谐提供精神力量和道德支撑，社区将组织本辖区志愿者服务队伍和志愿服务人员，深入开展志愿服务活动，将志愿者服务精神深入贯彻到社区居民群体中，以激励和引导社区居民积极向上，乐于助人，为奔向小康生活，构建和谐社区贡献自己的青春和力量。为了更好的将志愿者服务这一特色活动开展的更加切合实际和深入人心，特制定20xx年度志愿者服务活动计划如下：
一、活动主题
以党的xx大精神为契机，广泛开展学雷锋活动。抓住重要节日、大型活动等重点时段,抓住车站、主要交通路口、景点景区等重点场所,在机关企事业单位开展“做陇原雷锋”活动，发动广大干部职工关爱他人，服务群众;在中小学校开展“我向雷锋看齐”、“传承雷锋精神”活动，传承雷锋精神，树立良好品格。
结合全省“陇原雷锋爱心接力”活动，发动社会爱心人士、志愿者开展爱心接力，让困难群众和弱势群体感受到党和政府的温暖以及社会的关爱，推动学雷锋内涵时代化、活动经常化、载体大众化。
贴近实际、贴近生活、贴近群众，以“讲文明、树新风、促和谐”为主题，以扶老助残、社会治安、文化服务、环境卫生为重点，组织社区居民广泛开展多种形式的志愿服务活动，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，使更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成
为良好社会风尚的倡导者，不断提高居民文明素质、社会文明程度和居民生活质量，努力营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的人居环境。
二、活动项目
(一)广泛传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的理念,发动干部群众特别是党员干部、在校师生，扎实开展关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”志愿服务活动,组织好体现人文关怀的关爱老幼弱残和体现生态文明的关爱山川河流两大志愿服务行动。鼓励城市志愿者深入农村结对帮扶，开展项目、技术和文化帮扶活动，发展农村经济，促进农民增收;鼓励农村志愿者就近就便开展志愿服务，引领乡风文明;发挥各类文明单位示范作用，带头开展社会志愿服务，打造一批服务困难群众、发挥示范效应的志愿服务团队和服务品牌，推动志愿服务活动常态化、机制化发展，促进形成我为人人、人人为我的良好风尚。
(二)大力开展环境卫生志愿服务。结合春节“扫尘”习俗，组织广大群众积极参与“城乡清洁大行动”和“保护母亲河”活动，社区将以居民楼院、大沙河景区为重点，集中整治环境卫生脏乱差地段、清理卫生死角，维护社区公共环境;组织社区志愿者担任保洁员和卫生监督员，开展卫生常识宣传，增强社区居民的环保意识。
(三)大力开展社区文化志愿服务。社区将组织本社区有文艺专长的离退休人员和放假在家的大学生，指导本辖区广大居民开展丰富多彩的节日文化活动，并积极组织社区文艺骨干、民间艺人，开展文艺排练、体育运动、书画展览等活动，进一步活跃居民的文化生活。
(四)大力开展平安社区志愿服务。社区将组织志愿者及广大居民，积极参加本辖区治安巡查，完善群防群治网络，维护社会稳定;在居民中开展法制法规知识普及宣传，帮助居民提高公共安全意识和自我保护能力;集中排查化解矛盾纠纷，维护辖区内的社会稳定。
(五)大力开展爱心助困志愿服务。社区以推动扶贫济困活动为出发点，完善社区“爱心超市”，打造出社会化、人性化、制度化的捐助平台。招募组建了爱心助困志愿者队伍，针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展帮贫扶困爱心活动。
一是联系辖区单位，发动居民为爱心超市捐款捐物，奉献爱心;二是对单位、居民捐赠的所有用品、食物造册登记，并做好发放登记;三是组织扶贫帮困志愿者与困难群众、孤寡老人结成帮扶对子，在节假日开展送温暖活动;四是定期组织志愿者对社区空巢老人开展健康检查、卫生扫除等活动，弘扬敬老助老传统美德。
(六)全力提升促进就业工作。组织开展送温暖、送岗位、送政策、送培训志愿服务活动。组织爱心志愿者以辖区下岗失业人员为主体，全面摸底调查失业状况，组织开展送技能、送信息、送岗位活动，邀请辖区再就业典型现身说法，发放务工信息，组织多名下岗失业人员开展家政服务培训，以实际行动促进再就业。
三、活动要求
(一)社区将成立“社区志愿服务站”机构，确立相应制度。
(二)完善志愿者服务组织的自我管理制度。选拔有管理经验的离退休或在职单位具有责任心强、积极能干的同志为组成人员;活动完成后要有活动记载;对每次活动加强宣传，扩大志愿者服务影响。
(三)抓好志愿者的安全防护工作，本着就近服务原则，这样既有利于队伍组织，活动开展，又便于安全防护，严格出勤及请假制度。
(四)加强对各志愿小队的指导。做好志愿者小队的活动材料整理和评优工作，并对推选出表现优秀的小队进行表彰，让他们充分发挥榜样的力量。
医院2022年志愿服务活动计划
篇6一、活动目的为了丰富我校图书馆馆藏，改善办学条件，学校倡议开展捐书活动。期望广大师生尽己所能，进取向我校图书馆捐赠图书资料，以充实学校的教学信息资源，丰富图书馆馆藏，为建设文献资源保障系统添砖加瓦，为学校发展作贡献!二、活动意义
书籍是人类提高的阶梯，是开启人类智慧的金钥匙。好的书籍，往往能够影响一个人的一生。我们自我手中的图书有限，但我们深信集腋成裘的力量。朋友们，让我们一齐努力!让爱传递!让梦想飞扬!三、活动主题
捐出几本书、献出一片情、共享读书欢乐。
四、活动对象
__电大(建筑学校)全体师生以及关心、支持我校发展的各界社会人士。
五、活动资料及要求
(一)捐书范围
除我校电大、中专学生自用教材外，其它中、外文纸质正版图书(无破损)兼收，类别不限、版本不限、新旧书不限。
(二)捐书办法
1、学生以班为单位，由班主任教师组织宣传发动和收集，填好捐书登记表，并将收集到的图书直接送至学校图书馆或与图书馆联系，由图书馆上门收取。
2、教职员工以所在部门或系为单位，由科长或系主任组织宣传发动和收集，填好捐书登记表，并将收集到的图书直接送至学校图书馆或与图书馆联系，由图书馆上门收取。
3、离退休老同志以个人为单位，所捐图书可直接送至学校图书馆，捐赠数量较多，不便携带的，可与图书馆联系，由图书馆上门收取。
(三)捐书要求
提议原则上每人x本起捐，鼓励多捐，所捐书籍要整洁干净，不缺页无破损。
(四)捐书活动时间
即日起至20__年x月__日止
(五)鸣谢和鼓励措施
1、对所有捐书x册以上(含x册)的捐赠者在学校网页上张榜公布;对捐书__本以上的学生发放荣誉借阅证。
2、学生捐书__册、教师捐书__x册以上者，图书馆将开具目录清单，一份由捐书者保存，另一份由图书馆作为校史资料保存;报请学校
进行通报表彰并颁发荣誉证书。
3、对在这次活动中发动深入、组织得力、成绩显著的部门，评选出特等奖、优秀奖、组织奖各一名，张榜公布，报请学校进行通报表彰并颁发荣誉证书。
4、对向我校捐赠图书的所有社会人士均张榜公布;个人捐书达x千册以上者，举行专门赠书仪式。
医院2022年志愿服务活动计划
篇7一、活动背景
为了营造书香学校的氛围，丰富我校广大师生的学校文化知识，有效地分配、利用图书资源，拓宽学校图书馆藏书渠道，学校决定开展“传递书香，润泽心灵，我为学校捐图书”为主题的图书捐赠活动，用爱心传递真情，送书籍成就梦想!二、活动宗旨
活动本着全校师生“节俭资源，实现共享;捐赠爱心，留存书香”为宗旨，以书籍循环利用的形式传递爱心、传播知识，建设和谐学校，为母校营造一缕书香。
三、活动主题
“书香传递，润泽心灵，我为学校捐图书”
四、活动时间
20__年x月__日上午10：00。
五、活动地点
学校大操场
六、活动对象
学校全体师生
七、捐书种类
名著、小说、散文集等，欢迎成套捐献;除去教材、教辅用书和报刊杂志以外的各类书籍，即工具书类，各字典、词典等;科普类，如《十万个为什么》、《百科全书》等;故事类，如历史故事、名人故事、成语故事等;旅游类，如游记类、地理类等。如果是系列丛书，欢迎“打包”捐赠。
八、捐书数量
自愿原则，数量不限。
九、活动流程及要求
(一)活动启动阶段
1、x月__日，召开班主任会议，学习并启动活动方案，发放“爱心捐书卡”。
2、学校制作活动横幅：两条横幅，一条作为捐书参与者签名用，另一条用来宣传。张贴活动倡议书，营造捐书氛围。
3、各班班主任统一在班上做动员，宣读倡议书，分发“爱心捐书卡”，通知学生按要求捐出自我的书籍，并填写并粘贴“爱心捐书卡”。
4、赠书志愿者均在学校分发的“爱心捐书卡”上填写自我的班级、姓名、赠书日期以及赠书心愿等信息，也能够写一些关于读书的格言。
5、以班为单位，将本班捐赠的图书收集打捆，贴上班级标签与册数。
(二)活动举办阶段
1.20__年x月__日上午10：00，各班按路队于学校大操场集中，举行图书捐赠仪式。
2.捐赠仪式上，各班教师指派部分学生代表协助教师的工作，参与捐书活动。
3.活动开始后，现场工作人员及时做好捐赠记录。
4.工作人员邀请捐书的同学在横幅上签名留念。
(三)活动结束阶段
1、活动结束后，学校将有各班捐书签名的横幅在学校内展出。
2、学校根据捐书记录，出榜公布各班捐赠的图书册数(含学校网站)。
医院2022年志愿服务活动计划
篇8一、活动目的：
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极响应学院精神文明建设要求，展示青年大学生的时代风貌，全面推动
青年志愿者行动的健康发展。
二、活动宗旨：
传递雷锋精神，携手自愿服务
三、活动主题：
延伸爱心舞台，关注最美夕阳
四、活动时间：
20_年4月10日
五、活动地点：
南京市允徳乐龄老年公寓
六、活动内容：
1、清扫老年公寓大院
2、擦洗围栏、各项基础娱乐设施
3、文化娱乐服务，慰藉老人心灵
七、活动注意事项：
1、本次青年志愿者服务队共组织20名成员参加。卫生用具自带，包括抹布及塑料袋
2、分工明确。女生负责清洗护栏，男生打扫院内卫生。
3、若时间充足，则到公寓内部对老人进行慰问，沟通交流，做一些力所能及的小事。
4、活动期间注意志愿者形象，服从安排。不得大声喧哗，随地吐痰，不得影响老人休息。
5、活动结束后，志愿者不得逗留，负责人进行清点人数，并带回学校，保证活动期间不得出现任何安全事故。
医院2022年志愿服务活动计划
篇9一、活动主题
以“讲文明树新风、参与志愿服务、温暖身边人”为主题，组织动员广大员工广泛开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务持续健康发展，推进校文明创建工作，展示公司良好形象。
二、活动时间
从8月份开始至年底。
三、活动内容
1、开展技术志愿服务活动。组织志愿者，深入敬老院等公益机构，深入农村、社区，提供爱心帮助、亲情沟通、技术咨询、心理疏导、文体娱乐等。
2、开展党员志愿服务和青年志愿者服务活动。积极搭建党员发挥先锋模范作用的实践平台，组织党员志愿者和青年志愿者参加整治环境等义务劳动，走访慰问离退休老党员、老干部，为社会送温暖献爱心。
3、开展“社区志愿者”服务活动。组织志愿者在公司周边开展卫生大清扫、清理白色垃圾、去除非法张贴物、杜绝乱丢乱扔垃圾等环境保洁行动。围绕尊老助幼、帮残助孤、扶贫济困、科学宣传等主要内容，走进身边的贫困家庭，走进敬老院，开展“手拉手”结对帮扶和献爱心、送温暖活动。
7、积极组织参加全市的志愿服务活动，努力扩大志愿服务面，提升学校影响力和美誉度。
四、活动要求
1、加强领导，精心组织。
2、营造氛围、树立典型。
医院2022年志愿服务活动计划
篇10一、指导思想
五四青年节，青年志愿者活动是新时期服务社会的新生力量，青年志愿者倡导志愿精神，传播先进文化，团结互助，平等友爱。为了切实提高我校团员青年综合素质，增强团员意识，加强基层团组织建设，激励和引导青年学生积极投入到和谐社会、和谐校园的创建工作中，为自己和他人的学习和生活创造一个和谐、宽松、健康的良好环境，为服务社会、奉献社会贡献力量。校团支部决定在全校倡导和发起青年志愿者活动。
二、活动主题
完善自我，服务社会;关爱弱势，大写人生
三、活动内容
根据我校实际情况，我校团员教师志愿者服务队将以社区服务、教育支援、城市服务关怀弱势群体为主要活动方向。发挥学校的教育资源优势与学生的组织优势开展活动。
1、社区服务。志愿服务是动员一切社会资源服务社会的有效途径，建立志愿者服务队伍，加强社区志愿服务，对构建和谐社区具有重要的作用，更是构建和谐家园的"基础。为此，我校将开展社区团员志愿者活动作为构建和谐社区的重要抓手，动员一切资源，从社区群众最为关心的问题入手，大力开展志愿者活动。本学年将以义务教育政策法规宣传、共公卫生知识防护、卫生清洁、治安防护等方面为主题的活动。
2、环境保护。人类只有一个地球，号召志愿者，动员全校师生从现在做起，选择低碳生活，采用简单的低调的生活方式。发挥教师与学生的宣传作用、知识优势以校园环境、公共环境为主要活动对象。为节能减排，保护蓝天、碧水、净土作出更大的贡献。共同为保护环境，爱护家园而努力。
3、教育支援。为促进教育均衡化发展，推进学校和谐校园建设，进一步提高学校办学质量，坚持学校教书育人、管理育人、服务育人的办学思想。充分发挥党员、团员和青年教师的作用，帮助在学习方面存在困难孩子跟上教学要求。
4、关怀弱势群体。留守儿童、外来务工子女是每一个城市在发展过程中必然要面对的社会问题。作为一名教师，我们有责任在工作学习之余关怀这些弱势群体，为他们的生活带去希望。同时，发挥学校的教育资源、学生的青春活力，为他们更好的融入主流社会尽一份力。
此外，在中秋节、重阳节、国庆节等传统佳节与重要节日，我们将根据具体情况安排以继承传统文化、弘扬爱国精神为主题志愿活动，进一步拓宽活动范围，扩大活动影响。
工作保障：
1、健全组织机构
一是成立_市恒顺实验小学志愿者分队，负责志愿者招募、志愿者
培训、志愿服务项目研究等事宜;二是依据开展志愿服务内容的不同在各职能部门成立志愿者分队，以此保障志愿者活动合理有序，长效开展。
2、建立考核机制
将注册志愿者工作情况纳入团员教师的综合素质考核
3、实施培训机制
实施岗位培训，结合活动需要，推出志愿者设岗定责活动，明确岗
位职责。对每位认领岗位的志愿者都要求先培训后上岗，以确保每位认领岗位的志愿者都明确自己的工作职责，了解各自认领的岗位所需要提供的服务内容。
4、实施激励机制
一是推出志愿者服务卡。为参加志愿服务的志愿者进行登记。志愿者的这张卡，作为他所参加的志愿活动的证明，方便考核;二是设立专项奖励项目。对志愿者活动中表现优秀的志愿者先进个人、志愿者服务分队进行表彰。
5、建立项目开发机制
一是建立恒顺实小志愿者服务工作课题研讨制度。定期举办志愿者服务项目研讨会，就志愿服务项目建设进行研究和探讨，集思广益，进一步拓展志愿者服务的项目内容，深化工作内涵;二是建立服务项目设置论证制度。采取社会调查、了解需求、项目策划、组织实施、项目评估的流程，力求每个开设的项目都能服务一方群众，取得一次收获。
医院2022年志愿服务活动计划
篇11为认真弘扬雷锋精神，激发人们思想道德建设热情,引导人们做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、良好社会风尚的创造者。不断提升大家的道德素质和文明程度，特制定以下实施方案。
指导思想
深入贯彻落实党的一系列重要批示精神，大力弘扬热爱祖国、孝
敬父母、关爱他人的社会主义接班人基本道德准则，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，广泛开展形式多样，内容丰富的学雷锋志愿服务活动，不断推动志愿服务制度化和常态化。为实现老工业基地新一轮振兴提供精神动力和道德支撑。
主要内容
1、组织召开学雷锋志愿服务座谈会。以雷锋同志为榜样，开展加强党性修养和道德品质修养为主题的志愿者座谈会。宣传雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物。交流学习雷锋精神的时代内涵和传承、践行雷锋精神的重要意义，发挥示范带动作用，号召和动员广大干部群众，积极参加学雷锋志愿服务活动，大力营造“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好氛围。
2、组织观看“学习雷锋”宣传片。定于20xx年3月5日在三楼开标室内组织全体员工观看“学习雷锋”宣传片。同过观看宣传片，更加深刻的领悟雷锋精神。同时发动全体职工做一件学雷锋实事、写一篇学雷锋心得体会。以学雷锋活动为契机，在全办掀起深入学习雷锋精神、大力弘扬雷锋精神、争当文明服务标兵的氛围。
3、集中开展“学习雷锋，争做最美志愿者”—星期六志愿服务日活动。3月12日，启动星期六“学习雷锋，争做最美志愿者”主题活动。组织全体职工走出家门，走上街头，开展文明引导、文明宣传、关爱帮扶、环境清理等学雷锋志愿服务活动，营造浓郁的社会氛围。
4、深入开展志愿服务“四进”社区活动。开展以“邻里守望”为主体，以空巢老人、留守儿童、残疾人、困难职工等特殊群体为服务对象，围绕家政服务、文体服务、心理辅导等内容组织“四进”社区志愿服务活动。
工作要求
1、高度重视，精心组织。积极履行活动方案，抓好活动落实，认真谋划，及早安排，精心组织，确保各项活动落到实处。
2、创新形式，注重实效。立足实际，围绕服务的重点，精心设计服务项目，突出活动特色，切实增强活动的针对性和实效性，力使主题活动收到明显成效。
3、注重总结，加强交流。要重视总结、检查、反馈，做到目标明确、有始有终，认真做好图文资料收集和整理，撰写活动总结及时报送相关材料。
医院2022年志愿服务活动计划
篇12一、指导思想：
雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步。校园是青少年健康成长的摇篮，提倡“以德育人”，雷锋精神就是最重要的组成部分。因此，我校大队部根据学校德育工作重点和思路，结合上级的有关精神，制定我校XX年开展学雷锋志愿服务活动方案。
二、活动目标：
1、以“向雷锋学习”题词纪念日为契机，党团员老师组织少先队员开展形式多样、扎实有效地学习雷锋活动。
2、引导广大师生学习落实雷锋精神，以自己的言行推进学校德育工作开展。
3、加深学生对雷锋精神的认识和理解，促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神，长期形成学雷锋的氛围。
三、活动主题：
学雷锋精神，做文明学生;承优良传统，献爱心感恩。
四、活动时间：
三月份：学雷锋活动月;五、活动安排：
(一)、营造学雷锋氛围
1、课间音乐播放学雷锋歌曲
2、读雷锋故事、摘抄雷锋日记。
3、周一(3月7日)升旗仪式进行学雷锋动员。
(二)、学雷锋见行动
1、将爱心献给社会，全校师生到社区进行义务劳动。
时间：3月4日下午第二节课
(1)一、二年级清扫自家楼道
(2)三年级清扫社区老年人门球场
(3)四年级打扫社区健身场
(4)五年级打扫社区幼儿园
(5)六年级打扫社区老年活动中心
人员安排：
三年级：负责人：
随队教师：
四年级：负责人：
随队教师：
五年级：负责人：
随队教师：
六年级：负责人：
随队教师：
2、将爱心献给妈妈
以“三八妇女节”为教育契机，为妈妈写一封信、做一张贺卡、干一件力所能及的事。
3、将爱心献给地球
以“植树节”为教育契机，结合学校劳动基地建设，绿化校园。
4、将爱心献给他人
开展多种形式的助人、互助活动：把一些可以卖钱的垃圾收集好卖给废品收购站，所得钱款做班费;为学校图书馆、班级图书角捐献图书;帮助小同学打扫卫生等等
5、将爱心献给自己
(1)像雷锋一样珍惜时间
(2)像雷锋一样勤奋学习
(3)像雷锋一样勤俭节约
(三)组织评价
学雷锋活动通过学校统一组织安排与班级自主组织开展相结合，注意保存资料，三月底学校对各班学雷锋情况进行综合表彰。认真总结本次主题教育活动，要将学雷锋活动与行为规范教育活动相结合、与革命传统教育相结合、与感恩教育相结合、与社会实践活动相结合。让“雷锋”活在新世纪的今天，让雷锋精神永驻校园。
医院2022年志愿服务活动计划
篇13一、活动主题：抚慰盲人寂寞的心灵
二、活动背景：有一种世界，没有色彩，只有一颗颗纯洁的心在描绘这多彩的世界。在我们不曾留意的角落里，有很多因为各种不得已的原因变成了盲人，他们生活在正常人的世界，心里却独尝造物主的不公。各位体会的盲人生活只是几分钟，真正的盲人是一辈子生活在黑暗中。但是，我相信只要有一个舞台，盲人也可以像金子一样闪闪发光。这些孤独的盲人奶奶、盲人爷爷，需要我们的关爱与照顾。让我们每一个人，点燃心中的灯，照亮他们前进的路，抚慰盲人寂寞的心灵。
三、活动目的：为提高我校同学参与社会实践的热情和能力，发扬关爱弱势群体的志愿者服务精神，校阳光志愿者协会特举办此活动。希望借此带领大学生慰问这些孤独的盲老奶奶老爷爷，送去我们的祝福与关爱；积极与他们交流，学习他们特色的人生经验，拓宽我们认识的宽度与广度；激励社会中更多的好心人关注弱势群体，体会他们纯真的心灵，弘扬关爱他人、服务他人的人文气息；同时让志愿者真实地了解基层社会，倡导更多的人加入到志愿者队伍中，奉献自己的爱心。
四、活动时间：10月下旬
五、活动地点：五一广场
六、活动流程：
1.活动前期策划准备
(1)联系苍山工作人员，确定活动时间，并协调相关工作；
(2)了解盲人住所的相关信息（基础设施、娱乐设施、管理制度以及盲人的生活空间及舒适度）。
(3)了解那些条件比较特殊的盲人的相关信息。例如：生理或心理上是否有疾病，能否带他们出去玩？
(4)确定参与该活动的盲人人数，以及参加本次活动的志愿者人数，并联系交通工具
(5)做好宣传工作,做好分配工作，组长要做好通知到位，并且鼓励组员积极参与此次活动，及时上报要参加该活动的组员。
(6)召开动员大会，讲解去盲人住处时要注意得的事项、突发事件的处理。
(7)划分好组，每2~3个志愿者帮扶一位盲人去游玩。
(8)购买水果，以及准备好活动中需要的道具等。
2.活动中期实施：
（1）组织出发：参与人员早晨7:00到学校生活区门口集合，清点好人数及检查相关活动物品出发前往苍山。
（2）
开展活动
a)“传”：即传递信息，六人一组，分为3—5组，其中每组中三个志愿者和三个盲人，间隔站成一排，其中两名志愿者蒙住眼睛，主持人同时对每组写一个字(最简单的字)，第一个志愿者把该字写在下一个人的手上或背上，比比谁的感觉能力强，第二个人知道字后直接写在下一个人手上或背上，以此类推，直到到最后一人，能准确地将信息传递到最后一个人的组获胜，若同时有几组都完成该任务，则按照所用时间的多少得出冠亚军组，分发相应奖品
b)“摸物，猜猜猜！”：让青年志愿者蒙住眼睛和盲人一起，提供一些真实物品，让他们用手触摸，在规定时间内（1分钟），猜对东西最多的为获胜者。然后给获奖者发放奖品。
c)“答题传物”：盲人和志愿者间隔坐在一起，围成一个圈,然后主持人提出一个简单的问题，拿物的人回答，只有回答正确才能把物传给下一个人（若未答对，则要接受惩罚，表演一个节目），时间为3分钟，时间到时，最后一个接球的人必须完整唱完一首歌
医院2022年志愿服务活动计划
篇14前言：随着大一新生的到来，财会系又增添了新鲜血液，我们作为新一代的青年，我们拥有青春的朝气，阳光的气息，沸腾的心海，让社会感受我们的热情，青年志愿者是你最好的选择，展现你青春的胸怀!财会系青年志愿者活动为团总支社工部重点工作之一，同时也是
院青年志愿者总队的一支青春蓬勃的分队。为提高我系志愿者活动的影响力，调动广大志愿者的积极性，扩充活动的内容，形成支队间的竞争，我系团总支特在各班团支部内成立青年志愿者服务支队，各支队秉承“受系队领导、不受于干涉”的原则开展志愿服务工作。只要你拥有一颗炽热的心，只要你肯付出不怕累，只要你相信自己可以做好，光荣和梦想，从这里开始，那么就请加入到青年志愿者队伍里来!具体事项
1、参与对象：财会系大一各班级
2、召开志愿者支队成立仪式暨运动会动员大会。要求新志愿者均要参加。
3、社工部成员作为各支队驻班志愿者，4、导各班级支队的工作开展。
6、制定一系列的激励制度，7、期末对突出支队和个人给予表彰。各支部注意事项
8、在5日早上前务必自行招募好各班志愿者，9、统一填表交至社工部。
三、未尽事宜，如有不解，请与社工部金蓓蕾同学联系
另附1：志愿者誓词附2：财会系各班志愿者支队成立仪式暨运动会工作动员大会议程
附1：志愿者誓词我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。实行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。
附2：财会系各班志愿者支队成立仪式暨运动会工作动员大会议程
时间：__年11月5日(星期三)下午4：
地点：财会系
(一号楼)前大道主持人：吕友谊议程：
1、主持人介绍与会领导和嘉宾。
2、社工部负责人介绍志愿者支队的宗旨与概况。
3、财会系领导讲话。
4、院青年志愿者中心主任刘蓓蓓同学发言。
5、财会系青年志愿者代表李严见同学发言。
6、财会系辅导员宣读各班支队负责人名单。
7、全体志愿者宣誓仪式。
医院2022年志愿服务活动计划
篇15为推进全市“两学一做”学习教育扎实开展，拓展在职党员到社区报到为群众服务活动，引导广大党员强化宗旨意识、发挥先锋模范作用、做合格共产党员，决定在“两学一做”学习教育中进一步深化党员志愿服务活动，现将有关事宜安排如下：
一、活动主体
全市党员和入党积极分子，重点是机关企事业单位和社会组织中的在职党员。
二、活动重点
(一)联系基层联系群众。“联系基层联系群众”即机关事业单位党组织联系基层党组织，联系村一般为单位结对共建村，联系社区一般为单位“两城同创”分包社区或单位所驻辖区的社区，可根据单位职责和工作需要自行确定联系企业;机关事业单位党员联系生活困难党员群众，一般在本单位联系的村、社区、企业中确定联系对象，也可在本人居住的社区中确定，采取“一帮一”或“多帮一”的形式进行。机关事业单位党组织要帮助所联系村、社区、企业党组织加强基层党建、加快发展、解决实际困难等，党员要通过结“亲戚”、送物资、理思路、帮就业、带项目等多种形式，力所能及地帮助联系对象解决困难、脱贫致富。
(二)献爱心圆梦微心愿。社区党组织采取入户、电话、公告等方式，在辖区内广泛征集党员群众关于日常生活需求、精神关爱、困难帮扶等方面的“微心愿”，特别要注意征集辖区生活困难党员群众、空巢老人、留守儿童、农民工子女、残障人士等亟需社会帮扶救助群体的微心愿。社区党组织结合设立“爱心墙”制作心愿墙、心愿树、心愿卡等，公示心愿内容，主动与结对共建单位和驻区单位党组织、“家在社区”党员对接，组织党员开展“献爱心圆梦微心愿”活动。各社区每季度要组织“圆梦微心愿”活动，要与全市开展的其他认领微心
愿活动统筹推进。结对共建单位、驻区单位党组织要组织党员集中认领社区等征集到的微心愿，到社区报到党员要主动认领微心愿。
(三)带头服务大局中心。结对共建单位、驻区单位党组织要围绕“两城同创”工作，主动与社区党组织对接，结合单位职责，经常性组织党员开展“两城同创”知识宣传、倡树文明新风、参加卫生打扫、帮助解决实际问题等，每季度组织至少一次集中活动。围绕服务食品博览会等重要节会，组织开展医疗健康、卫生维护、讲解服务、接待来宾等志愿服务，要突出党员志愿者引领示范作用，坚持工作在前、吃苦在前。
(四)志愿服务入村进社区。机关事业单位结合职能和工作实际，成立以党员志愿者为主体的志愿服务团队，利用党员集中活动日、节假日入村进社区，开展有针对性的志愿服务活动。与群众联系密切的教育、科技、公安、民政、劳动、环保、房管、水利、农业、文化、体育、卫生、食品药品安全、安全生产、残联等单位，每季度都要组织集中志愿服务活动，其他单位也要结合实际，开展形式多样、效果突出、群众欢迎的志愿服务活动。
(五)无职党员设岗定责。按照“按需设岗、因事设岗，以人为本、因人设岗，以岗定责、强化考核”的原则，坚持“定原则、不限范围，定目标、不限过程，定岗位、不限人数”的“三定三不限”要求，重点在农村、社区、企业无职党员中开展设岗定责活动，增强无职党员的责任意识和党性观念。机关事业单位、学校、社会中介组织等行业、部门结合实际开展。农村、社区重点在经济发展、村务监督、公共事务、思想政治等方面设置岗位，可以设：党建工作岗、经济发展岗、科技示范岗、参政议政岗、民主监督岗、扶贫帮困岗、文明新风岗、环境管理岗、维护稳定岗等。企业紧紧围绕改革发展稳定的目标任务，可以设：党建工作岗、生产经营岗、革新发明岗、遵章守纪岗、职工维权岗、建言献策岗等。
(六)党员微公益。有关职能部门要注意收集公益需求，通过“智慧党建”“河南党员教育”手机APP等平台定期不定期发布“保护沙澧河”、卫生环境整洁、维修服务、认养绿地、无偿献血、慈善募捐、爱心车队、关爱农民工、助学圆梦等公益活动信息，组织引导党员结合自身实际、自发参与微公益活动，发挥党员先锋模范作用。
三、组织领导
(一)落实工作责任。各县区、市委各党工委、市国资委党委要把深化党员志愿服务活动作为开展“两学一做”学习教育的有效载体，精心谋划组织，抓好督促落实，不搞形式主义，不增加基层负担，让党员志愿服务真正见实效，真正成为增强党性意识、联系服务群众的有效手段。各基层党组织要立足实际，认真组织好党员志愿服务活动，丰富组织生活形式，增强组织生活实效。要充分利用乡镇(街道)、村(社区)党群服务中心阵地资源，为党组织和党员开展活动提供便利。市、县(区)各单位党组织要尽快与结对共建的村、社区、企业搞好对接，制定年度党员志愿服务活动计划。各县区、市委各党工委、市国资委党委请于5月20日前，将汇总计划表报市委组织部。
(二)坚持领导带头。各级党员领导干部要作表率，带头践行党的宗旨、带头参与志愿服务、带头联系服务群众，为广大党员干部作出示范;要加强调查研究，支持鼓励党员参与志愿服务。机关在职党员要为其他党员作表率，把参加志愿服务情况作为“两学一做”学习教育重要内容进行考核。
(三)强化日常管理。各支部组织开展党员志愿服务活动情况，纳入基层党建工作目标考评，作为创建文明单位的重要参考。党员参加志愿服务情况纳入个人和积分管理事项。开展党员联系结对、认领微心愿、集中志愿服务等要做到有统一标识、有活动记录、有效果反馈。街道(乡镇)、社区党组织要用好新媒体手段，建立QQ群、微信群、短信平台等，利用网络、手机等便捷方式组织开展活动。
(四)注重宣传引导。要注重发现、宣传身边的志愿者典型，引导带动更多人参与志愿服务活动。各级各单位要注意收集、总结志愿服务活动中的先进个人、典型事件，运用微博、微信、微电影等加强宣传引导。各级组织部门要结合庆祝建党__周年，注意选树、表彰优秀党员志愿者。各县区、市委各党工委、市国资委党委志愿服务活动开展情况请及时报送市委组织部。
医院2022年志愿服务活动计划
篇16一、指导思想
以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高职工在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，构建积极、健康、文明的网络环境，营造“文明上网”氛围，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的职工队伍。
二、基本条件和职责
(一)人员条件
网络文明志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好的思想文化素质和文字写作水平;服从组织分配，志愿参加网络文明传播活动;掌握网络技术和网络传播方法。
(二)承担义务
1、展示创建成果。开展网络文明志愿服务工作，着眼点在于“文明”，着力点在于“传播”。每个网络文明志愿者要经常关注本县、本单位文明创建工作的动态，积极参与文明办组织的各项创建活动，留意收集整理创建情况、先进，定期在网络上编发相关材料。
2、营造浓厚氛围。网络交流的特点要求网络文明传播志愿服务必须经常参与网络互动活动。网络文明志愿者要善于借助文明办组织的各种文明创建活动，善于利用中央、省、市重点新闻网站及县内相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，加强与网民交流沟通，揭露网上不文明的危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，在网络上叫响文明创建口号，营造争做文明网民的浓厚氛围。
3、引领舆论导向。开展网络文明传播志愿服务工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念。网络文明志愿者要按照社会主义核心价值体系建设的要求，主动占领阵地，真正掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，深入开展劝阻网络不文明行为活动，以正确的舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，进而提升网络文明程度。
三、工作要求
一是高度重视，精心组织。要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，作为加强对全县广大人民群众，特别是青少年进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手，切实抓好。
二是示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，加大宣传力度，要对活动的阶段性进展情况和活动中涌现出来的先进典型、好人好事进行宣传报道，为开展活动提供交流互动的平台，营造浓厚的舆论氛围，推动活动的深入开展。
三是重在落实，务求实效。在网络文明志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活中。
医院2022年志愿服务活动计划
篇17开展青年志愿者服务活动，发挥共青团员的先进性，树立志愿者服务理念，弘扬志愿者精神，创造良好的校园环境和培育丰富的校园文化内涵，凸显我校特色，我校青年志愿者服务队始终坚持“统一领导、条块结合、全面发动、广泛参与、着眼长纪、循序渐进”的工作原则，加强我校志愿者队伍的建立与管理，提高志愿者相关知识和技能，发挥志愿者的积极作用。扩大青年志愿者服务的影响力，展现我校共青团青年良好的精神风貌。
一、志愿者服务界定
志愿者具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特性。每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任。参与志愿者服务工作是表达这种权利和义务的有效形式。在服务他人、服务社会的同时，自身也得到了提高、完善和发展，精神和心灵也得到了满足。
参与志愿者服务活动即是“助人”也是“自助”，既是“乐人”，同时也是“乐己”。参与志愿服务，在帮住他人、服务社会的同时也传递了爱心、传播了文明。通过志愿者服务，可以有效的拉近人与人
之间的心灵距离，减少疏远感。并对缓解矛盾、促进稳定具有一定的积极作用。
二、服务管理办法
(一)服务参与人员
__x学院学生
(二)行为规范
(1)言行文明，态度热情，在服务时要以友善、热情、细致、态度提供志愿服务，创造一流的服务品质，展现志愿者的良好形象。
(2)遵守几率，忠于职守。志愿者需服从学院青年志愿者协会的安排，志愿者无论是临时服务还是定期服务，都要信守，服务守时，如因事拖延或不能参加活动，必须提前通知活动主要负责人或服务对象。要与其他志愿者充分合作，互相鼓励，共同进步。
(3)平等相待，在平时工作中，拒绝诱惑，婉言谢绝各种馈赠，尊重服务对象的个人习惯和民族风俗以及个人信仰，不以任何理由收受钱物。
(4)按时到岗，自觉履行职责，主动、积极、热情地服务他人。要求志愿者具有较高的志愿服务觉悟和服务意识。
(5)杜绝在服务过程中聊天、吸烟、看杂志、偷懒、打闹等现象，广大志愿者应该以饱满的热情履行神圣的职责，为人民做实事、好事。
(三)对参与服务的学生的要求
(1)参与志愿服务活动的学生必须重视志愿活动，积极支持志愿服务。
(2)在志愿服务期间，志愿者必须佩戴中国青年志愿者协会徽标，统一着装，仪表端正，举止稳重，文明礼貌。
(3)参与志愿者服务时，要确保安全并圆满完成任务。
(4)志愿者在服务时必须能够很好的控制自己的情绪，面对各个方面的压力和意见时，要学会合理减压，排除不良情绪。
三、服务内容
志愿服务分为校级志愿服务和各二级院(系)志愿服务。
(一)社区服务：
主要以大庆市让胡路区委、区政府为中心开展志愿者服务工作，立足于本区人民开展活动，为广大群众的精神文明建设和生活劳动建设服务。
(二)绿色服务：
当前社会最为关注的问题无疑是环境问题，随着社会的发展和人类的进步，在满足了经济需求后，人类开始寻找自身和周围环境的良性发展。因此开展环保活动刻不容缓。
(三)健康服务：
宣传健康知识，提高全民对健康的重视。
(四)文艺宣传：
开展文艺活动，主要有节目主持、声乐、器乐、戏剧、相声、小品及本地的风土人情，风俗习惯，传统文化等的发扬与宣传。
(五)赛会服务：
负责为学校举办的各种大赛活动服务
(六)公益服务：
主要针对于各类社会福利机构，如福利院、敬老院、慈善机构、红十字会、纪念馆、医院、图书馆、博物馆等。
(七)一对一服务：
志愿者可与区内及市范围内结成一对一定点服务，以接力的形式将工作延续下去。可根据需要的不同、志愿者能力的特点，针对不同形式的需要，组织不同的小分队开展志愿服务。对象如孤寡老人、残疾人、生活困难的人、离退休人员、下岗员工、特困未成年人、教育业的弱势群体等。志愿者可以根据服务对象的不同制定不同的实施方案，并安排一批长期稳定的志愿者服务队来为他们提供帮助。例如：扶贫帮困，文化教育，法律援助，文体娱乐，生活家政，医疗卫生，环境保护等。
四、服务步骤
(一)校级志愿服务实施步骤
1、活动策划
由校青年志愿者协会策划部策划活动方案，并上交完整的与活动
申请。
2、招募志愿者
首先由校青年志愿者协会贴出招募志愿者海报，确定志愿者名单。
3、下发通知
由秘书处通知各系院参与志愿者活动的人员名单，并对活动的内容、时间、地点等对各系院下发书面通知。
4、实施服务
由校青年志愿者协会对志愿者进行统一培训后带领志愿者进行志愿服务。
5、活动总结
校级志愿服务结束后由校青年志愿者协会秘书处上交工作简报。
6、活动考查
校级志愿服务由校青年志愿者协会纪检部统一监督考查。
(二)检查分为以下几个方面
1、在活动中的纪律
2、在活动中是否着统一的服装、佩戴会徽
3、在活动中志愿者是否积极参与
4、活动中是否有不文明行为
5、活动中是否有缺席、迟到、早退、不遵守纪律、偷工减料、拈轻怕重等情况
篇四：医院志愿服务策划
医院志愿者活动策划案
医院志愿者活动策划案
社会无处没有爱，让人们知道爱就在我们身边。以下志愿者活动策划书样本，欢迎阅读。
医院志愿者活动策划案1“维护环境”活动策划书
经连云港职业技术学院院团委同意，我校青年志愿者总队拟举办关爱儿童活动，现将策划拟定如下：
一、活动主题：
维护学校环境，保护身体健康。
二、活动背景：
夏季到来各细菌繁衍，容易影响同学们的身体健。尽管校在清洁上做了很大力，但我们可以看到很多地方仍然存在很多不卫生的地方，尤其以车棚处最为，存在大量垃圾。不要小看了这些垃圾，它严重影响了我们的学校风貌和卫生。为此校青年志愿者总队决定，在这周对校进行一场以打扫车棚为主的一系列清洁维护活动。
三、活动目的和意义：
1、让更多的同学重视校内环保以及它的意义。
2、有利于预防细菌滋生和扩散。
3、使学校更干净卫生，不仅利于同学们的身体健康，而且很好地维护了我校卫生的风貌。
四、活动地点：
连云港职业技术学院男女生宿舍下的车棚
五、活动时间：
待定
六、主办单位：
连云港职业技术学院校青年志愿者总队
七、活动内容：
（一）前期准备：
1、秘书部统计人员的人数，做好点名签到工作，并发放帽子、工
作服、队徽及工作证，。
2、管理部负责活动中的纪律，并保管好活动中的劳动工具。
3、宣传部准备好数码相机，并在活动中进行拍照，做好影集的后期制作，上传至学校网站的工作。
4、组织策划部出一份完整的策划，让总队内部人员知晓此次活动的具体流程。
（二）具体流程：
1、活动当天早上八点在学校东食堂门口集合，秘书部负责统计人员人数及签到工作。
2、所有参加活动的人员到齐后，前往活动地点，途中注意纪律，到达后发放打扫工具。
3、所有参加活动的人员按之前的分配的任务进行打扫活动。
4、一切打扫活动结束后，管理部将所有打扫工具收好。
5、志愿打扫任务结束后，所有人参加活动的人员在活动地点拍照留念。
（三）活动后期：
1、宣传部将拍的照片都制作成动感影集，放在学校的网站上留作纪念。
2、参加活动的人员，活动后期写一份活动心得，上交秘书部。
八、注意事项
1、活动期间，管理部负责纪律和人员安全问题。
2、如若遇到当天天气不适合此次活动，可以灵活延期举行，若在人员上有问题，请总队及时派遣，以保证活动的如期圆满完成。
如有问题请联系：
校青年志愿者总队，我们将尽快给与答复，望各部门积极配合，促成此次活动的.顺利完成。
医院志愿者活动策划案2一、活动主题：感恩于心，励志于行，团结互助,服务他人
二、活动目的：
改变宿舍楼下车库杂乱无序、拥堵的状况，让车库有序化，方便
同学存车、取车、护车，构建良好的生活区环境，进一步引导和激励广大志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风。
三、活动对象：一临11中医七
四、活动时间：20**年4月
五、活动地点：学生公寓下车库
六、活动形式：
“整顿车辆，服务同学”活动
七、活动内容：
活动前期准备：制作8个宿管站的公益宣传标语
活动：
（1）了解数计学院宿舍楼周边车辆停放相对比较杂乱的地方，并与宿管站保持联系，商量共建“和谐车库，文明生活”的相关事宜。
（2）通知志愿者参加“存之有序，取之有道”整顿车辆活动。
（3）选派负责人负责不同的区域，做好准备工作。
（4）安排人员负责拍摄及做好活动的宣传工作。
活动具体流程：
（1）请全体成员集中，总负责人做好点名工作以及绶带，标语的分发工作，分配各个小队的工作。
（2）一组的同学分成三个小队，（每小队4人以上）并有专门的拍照人员。分别负责1-3管、4-6管，7-8管3个生活区楼下车库的车辆整
理以及张贴标语的工作。
（3）请各个小队长将各组成员带到指定的区域，并分配该小队成员的工作。
（4）负责拍照的同学做好活动期间的拍摄工作，留下一份美好的回忆。
（5）做好相关的后期宣传工作。
八、活动意义：
(1)培养一种这样的精神，那就做有益于建立和促进相互关怀、友善和谐的人际关系的社会
(2)肯定和确定个人的自我价值，促进个人的成长和发展。
(3)充分利用社会的各种资源优势，特别自身的资源优势。
(4)加强个人对社会的归属感，强化个人来源于社会，又服务于社会的理念。也可以这样说，志愿者活动纯洁和洗涤个性心灵的良好方法，志愿者活动可以实现自我精神的满足和体验。
(5)我们每个志愿者还可以通过志愿者组织和志愿者活动这样一个平台，在开展志愿者活动中结识一大批优秀人士，这一种宝贵的精神财富和社会资源，将为我们的工作、学习和生活带来很多有益之处。
篇五：医院志愿服务策划
志愿者医院服务的策划书方案
志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。下面就是给大家带来的志愿者医院服务的策划书方案，希望大家喜欢!
志愿者医院服务的策划书方案1为践行社会主义核心价值观，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，经学院研究，决定在20_年暑期开展本科生志愿服务活动，该活动计入学生的志愿服务档案。
一、参与人员
电子科学与应用物理学院、微电子学院全体在籍本科生。
二、服务内容
1、暑期回乡志愿服务。各同学可以在家乡的社区、村委会、学校、医院、车站等公共单位或敬老院、福利院、康复中心等公益单位，通过维护清扫社区内环境卫生、协助开展工作、帮助维护公共单位秩序、积极参加其他组织的社会公益活动等方式，开展志愿活动，也可以对某特定对象，如留守儿童、孤寡老人等进行“一对一”帮扶，给社会弱势群体送温暖。去公司、企业等盈利性质单位进行整理资料、打扫卫生等活动不属于志愿服务。
2、20_级迎新志愿服务。20_级新生定于8月23日来校报到，学院拟招募若干同学参加迎新工作，并选聘部分优秀同学担任新生代理班主任。
3、20_暑期三下乡社会实践。三下乡根据相关文件通知执行。
三、报名方式
1、暑期回乡志愿服务不用报名，完成后提交《志愿服务认定表》、服务照片或视频即可进行时长认定。
2、20_级迎新志愿服务(包括代班)在各班团支书处报名，各班团支书于7月7日22：00前将报名信息汇总给志愿服务中心，联系人：符登棋(_)。参加迎新工作的志愿者请加qq群_。
四、服务要求
1、按时、保质、保量完成志愿服务活动，鼓励家乡在同一地区的同学们组成服务小队，集体开展志愿服务。
2、开展志愿服务时应提前与该服务地点相关管理人员做好沟通，不得影响该地点的正常秩序，不得出现有损我校、我院形象的事件。与服务地点进行联系的证明函件由学院团委统一开具。
3、服务期间注意保证生命与财产安全。
4、参加迎新志愿服务要求最晚8月21日返校，代理班主任及主要负责学生干部返校时间另行通知。
5、参加迎新志愿服务必须服从学院分配，按时保质保量完成工作任务。迎新志愿者不得私自参与任何盈利性活动，违者严肃处理。
五、服务认定
1、所有完成暑期回乡志愿服务的同学，必须提交服务照片和服务单位签字盖章的《志愿服务认定表》等证明材料后，可认定6小时志愿服务时长;高质量完成本次志愿服务的同学，如在当地新闻媒体受到报道、得到校方或当地教育部门表彰，可以认定8小时志愿服务时长，并根据实际情况进行额外表彰。
2、暑期回乡志愿服务所有同学均可完成两次，需分别提供每次活动的证明材料。
3、三下乡暑期社会实践时长每天认定6小时，往返路上时间不认定;迎新志愿服务时长根据具体考勤及工作安排认定。
4、单项志愿活动时长认定最多20小时。
六、未尽事宜由学院团委负责解释
志愿者医院服务的策划书方案2为传承中华传统美德，大力弘扬志愿精神，努力营造文明和谐的社会氛围，同时为进一步学习宣传贯彻党的十九大精神，引导在校学生自觉践行社会主义核心价值观，积极投身志愿服务事业，根据上级文件精神，经研究，决定以_市学生志愿服务联盟为依托，在全区广泛开展“12.5”国际志愿者日志愿服务活动。现将有关事项安排如下：
一、活动内容
(一)主题宣讲活动
各校组织开展宣传“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务的理念，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，通过青年道德讲堂、共青百家小讲坛、我的青春故事报告会等形式开展宣传、招募活动，在传统媒体阵地如班级板报、校宣传栏、布告栏的基础上，充分利用新媒体手段，大力宣传在志愿服务活动中涌现出来的感人事例和模范人物，形成良好的校园风尚，吸引更多的学生投身志愿服务活动。
(二)以“12·5”国际志愿者日为契机，广泛开展形式多样的志愿服务活动
充分发挥学生志愿服务联盟组织的优势，组织学生志愿者围绕人民群众生产生活所需，创新内容、创新形式，以城市志愿服务站点为阵地，在做好“图书馆联动服务”“_儿爱心行动”“关爱空巢老人”等品牌志愿服务活动基础上，可深入开展关注困难家庭、关爱农民工子女、绿色环保志愿服务、光盘行动等具有鲜明教育特点的志愿服务项目，构建更加完整的学生志愿服务体系，建立多种形式的志愿服务活动基地。
二、工作要求
(一)加强领导，形成机制
充分认识新形势下开展志愿服务活动的必要性和重要性，周密部署，统一安排，精心组织，认真筹划。各校要结合实际，发挥自身优势，制定具体实施方案，切实将志愿服务活动抓紧、抓实、抓好，推动形成覆盖全区、条块结合、统筹联动、充满活力的志愿服务联盟体系。
(二)加强宣传，扩大影响
各校要把志愿服务活动与杰出学生评选表彰、典型宣传结合起来，扩大学生志愿服务活动的覆盖面和影响力，通过校园网、本地论坛、省市媒体等积极宣传学校志愿服务活动，对活动中涌现的模范人物进行深入的宣传报道，形成良好的社会舆论氛围，吸引更多的学生、社会团体和爱心人士参与到志愿服务活动中来。
三、项目报送
请各校于12月10日前将《_市学生志愿服务联盟“12.5”国际志愿者日志愿服务活动汇总表》和相关图文资料打包发至。
志愿者医院服务的策划书方案3一、指导思想：
通过开展尊老敬老活动，进一步教育青少年继承中华民族的尊老敬老的优秀传统，加强青少年思想道德建设，提升青少年思想道德素质，提高德育教育的针对性和实效性，以“学雷锋，树新风，重细节，塑形象”的主题活动为载体，知荣明耻，构建细节德育教育。
二、组织机构：
顾问：_x
组长：_x
副组长：_x
成员：团委委员、学生会干部、各班团支部书记
三、活动时间：
20_年x月x日下午课活课时间
四、活动安排：
1、16：35团委委员、学生会干部、各班团支书和志愿者到_中学小广场集中;
2、16：40慰问队伍从x中出发往敬老院;
3、学生会干部到_镇拿好礼品;4、在敬老院内集中排队;
5、由我校_x副校长等带队老师为老人送慰问金，各班班长为老人送礼品;
6、请敬老院老人介绍他们情况;
7、请_x副校长讲话;
8、参观敬老院并与老人谈心、合影、为老人做些力所能及的事情;
9、安全回家。
五、队伍秩序：
1、队伍两路中队前行;
2、队伍方块排列顺序。团旗——校旗——学生会干部——各班团支部书记、志愿者按高年级到低年级顺序排列
六、安全保障：
1、团委委员在队伍侧边维持队伍秩序，确保学生安全;
2、在_路口，由_x等老师把守，确保学生安全。
志愿者医院服务的策划书方案4一、活动主题：
关爱老人、奉献爱心
二、活动对象：
敬老院孤寡老人
三、活动背景：
作为当代大学生，我们应该明白的是：尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济突飞发展，竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨，爱的呵护。我们每个人都要走过少年，青年，壮年，老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬自己，敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。
四、活动目的：
慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖。通过此次献爱心，走访敬老院的活动，让同学们的身心更加明朗，明白阳光是不吝啬每个角落，同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。
五、活动地点：
_x敬老院
六、活动要求：
1、每位参与志愿者都怀有饱满的热情及认真负责的态度对待此次活动。
2、在活动中讲文明懂礼貌体现当代大学生风貌。对待人要亲切热情大方。
3、到敬老院的同学必须服从组织安排，不得擅自离开岗位。
七、活动流程：
(一)活动前期准备：
1、联系敬老院负责人
2、对招募好志愿者进行培训，并说明注意事项。
(二)活动当日安排：
1、布置场所
2、帮老人们打扫卫生，整理家务。
3、陪着老人拉家常，讲故事，看电视。
4、离开时把整个庭院打扫干净并与老人合影留念。
八、注意事项：
1、志愿者在活动开展期间应当服从管理。
2、注意个人行为，注意维护志愿者形象和学校形象。
3、合理分配好每位同学的工作，到敬老院的同学们必须服从组织安排，不得擅自离开岗位。
4、由于老人的年龄等问题，在帮助老人时要小心，确保活动期间自己与老人们的人身安全。对老人要亲切，不可烦躁，尽量满足其和合理的请求。
5、活动前的宣传要到位;活动中对我们的活动记录文字，还有相片记录也一定要切实做好;活动后要跟进，进行总结，吸取教训，在今后的活动改进加强。
6、活动中，要尽量避免只针对一个或其中几个老人家，要普遍关注敬老院中的老人。
志愿者医院服务的策划书方案5社会无处没有爱，让人们知道爱就在我们身边，对农民工子女进行辅导及家教。帮助孩子学习。
一、主办单位
_志愿者协会。
二、活动对象
全体大学生。
三、活动主题
“_x”活动让社会更多人知道爱就在身边，让更多人知道这知识的重要性。让孩子从小热爱学习。
四、活动口号
“_x”让爱洒满人间。
五、活动宗旨、目的1、锻炼志愿者们的各种社交能力，让志愿者体味志愿活动的意义。
2、让人们知道爱的无处不在，让更多人加入志愿者活动。
3、让农民工子女知道知识的重要性。
六、活动流程
1)活动准备：
1、在学校各园区宣传，张贴海报。并说明做志愿者的要求及条件，还有我们志愿者活动的意义。
2、准备所需材料，比如报名表，志愿者旗帜，志愿活动过程后的奖励。
3、在园区组织报名，报名时写下志愿者的详细信息，包括系，班级，电
话号码等。
2)活动过程：
1、通知各志愿者集合时间，地点。
2、志愿者在北区樟树林集合，有事不能到的提前请假。给志愿者们讲明细节及注意事项，和见面时间要求。
3、与农民子女见面，和他们一起交谈分享等，表演一些文娱节目，主要是自己安排。
4、由孩子们带领我们去见他们家长，注意他们孩子安全，可以在路上给他们讲些故事等。
5、到孩子家里，注意礼貌问题。
6、给他们父母讲明去因，然后给孩子们讲课或者补习，讲作业等。时间大约2小时。
7、后动结束，统一带回学校，并通知志愿者晚上举行汇报会时间，地点等。
3)活动结束：
1、晚上布置晚会现场。
2、举行汇报会，表扬表现很积极的同学。
3、说明这次活动大体情况。
4、会议结束，清理会场。
七、注意事项
1、志愿者活动过程有秩序完成活动。
2、志愿者活动过程注意安全。
3、志愿者注意礼貌对待孩子及他们的父母。
篇六：医院志愿服务策划
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医院“志愿者医院服务”工作计划
医院“志愿者医院服务”工作计划
“志愿者医院服务”工作计划
为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和上级有关具体工作部署，广泛深入开展“志愿者医院服务”活动，方便人民群众看病就医，我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划：
一、年度工作计划
（一）202*年3月202*年4月
成立“志愿者医院服务”工作领导小组，对全院医务人员召开专题研讨会议，“志愿者医院服务”活动的志愿者队伍由两部分组成：一、院内各科室医护人员；二、院外招募的医学院校志愿者和社会其他志愿者。此阶段将积极摸索开展“志愿者医院服务”活动。
（二）202*年5月202*年6月
以院内医护人员和医学院校学生志愿者及其他志愿力量为骨干，广泛深入开展院内志愿医疗服务活动，完善相关工作机制，加强组织和制度建设。
（三）202*年7月202*年8月
召开“志愿者医院服务”活动阶段性总结会议，总结交流好的做法和经验，全面推行多形式的志愿医疗服务活动，在此阶段深入摸索，并不间断的开展“志愿者医院服务”活动。
（四）202*年9月202*年12月广泛、深入、全面开展“志愿者医院服务”，形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员较稳定的医疗服务志愿者队伍，建立成熟的“志愿者医院服务”模式。
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二、日常工作计划（一）院内志愿医疗服务
组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内医护志愿者和所招募志愿者，为门急诊患者提供包括咨询、导诊、分诊、预约、排队、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。
组织招募的院外医学院校学生和其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务，服务内容根据志愿者专业知识水平，选择以上的全部或部分服务项目。
（二）突发事件医疗救治志愿医疗服务
组织院内外志愿者参加重大自然灾害、重大传染病疫情预防控制及其他突发公共事件应急医疗救援服务演练。
济宁市第二人民医院
二一年三月五日
扩展阅读：“志愿者医院服务”工作计划
惠州凤凰妇产医院医务人员志愿服务工作计划
为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和我省文明办有关具体工作部署，广泛深入开展“医务人员志愿服务”活动，方便人民群众看病就医，提高人民群众的健康水平，我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划：
一、社区和县区志愿医疗服务
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组织医院医务人员志愿者利用休息时间和节假日到社区卫生服务机构、乡镇卫生机构，为城乡、社区居民提供免费健康体检、健康教育、科普资料发放、健康咨询、预约诊疗等服务。
二、主题性活动志愿医疗服务
组织各类医疗服务志愿者积极参加“送医下乡”、“送医进社区”、科普日、爱眼日、残疾人日、国际志愿者日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供免费健康体检、教育、咨询等志愿服务。
三、特殊对象志愿医疗服务
组织各类医疗服务志愿者深入城乡残疾人康复机构或残疾人家庭，开展康复辅导志愿服务，开展送温暖、献爱心志愿服务活动。
我院将充分发挥在人才、技术、设备等方面的专业优势，贴近患者，贴近基层，贴近群众，广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，推动志愿医疗服务深入发展，为构建和谐医患关系做出贡献。
齐齐哈尔医学院附属第三医院
202*.10.15友情提示：本文中关于《医院“志愿者医院服务”工作计划》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，医院“志愿者医院服务”工作计划：该篇文章建议您自主创作。
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篇七：医院志愿服务策划
医院志愿者服务活动方案
篇一：医院志愿者服务活动方案
为认真贯彻党的十x大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔201X〕20号）和卫生部等八部委联合下发的《关于开展年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔200X〕114号）要求弘扬文明奉献的人文精神增进医患之间的和谐互动经研究确定在全省范围内开展医院志愿者服务活动特制定本方案
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神引导社会各界关心和参与医院志愿者服务工作在全社会广泛普及志愿服务理念努力营造志愿服务的良好氛围着力完善医院志愿者服务体系探索医院志愿者服务的长效机制推动医院志愿者服务深入发展努力构建和谐医患关系
二、基本原则
㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题始终把公益性放在首位充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求
㈡坚持全面动员、广泛参与一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中
㈢坚持服务医改大局以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的有针对性地设计项目、开展活动做到量力而行、务求实效
㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干
㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿又强调医务人员和公民的社会责任努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面增强活动的影响力
三、活动范围
各级各类医疗卫生单位重点是二级以上医院
四、主要内容
建立志愿服务双向机制根据志愿者专业知识水平社会志愿者走进医院提供志愿服务医务人员志愿者走入基层开展志愿服务
㈠为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务
㈡为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务
㈢到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务
㈣在重大活动、重要会议和大型赛事现场提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务
㈤在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时提供应急医疗救援和心理辅导服务
㈥各级医院志愿者服务领导小组确定的其他工作
五、组织管理
㈠我厅成立全省医院志愿者服务领导小组并将领导小组办公室设在山东省立医院具体组成人员见附件各市卫生行政部门都要成立相应工作组统筹协调积极开展工作
㈡全省各级各类医疗机构成立志愿服务组织设置专门部门和专职人员负责医院志愿者服务工作各志愿服务组织负责开展志愿服务活动招募、登记、培训、考核志愿者组织实施志愿服务项目为志愿者提供必要的帮助维护其合法权益各志愿服务组织应当以适当方式组织招募志愿者公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件㈢各志愿服务组织建立志愿者培训和考核制度定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核强化志愿服务意识提高志愿服务能力建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度
六、活动要求
㈠统一思想提高认识志愿服务是现代社会文明进步的重要标志是精神文明建设的重要抓手在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要有利于提高医院服务质量促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操促进和谐社会的建设
㈡建立机制稳步推进各市各单位要统筹协调明确职责健全领导机构加强组织领导建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制年底之前做到志愿者服务在二级以上医院全面推广实施各级各类医疗机构要将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系定期对志愿服务工作进行评估与分析促进医院志愿者服务工作持续改进
㈢积极宣传注重实效要切实加大医院志愿者服务的宣传力度在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念大力弘扬志愿精神推动形成关心、支持和参与医院志愿者
服务的良好氛围要在积极宣传发动医务人员参与活动的基础上主动吸纳社会人员参与并给予相应的保障和激励措施各市各单位要从实际出发根据患者及其家属的需求情况制定具体工作方案确保活动取得实效
篇二：“志愿者医院服务”活动实施方案
山亭区人民医院开展
“志愿者医院服务”活动实施方案
为贯彻落实党的十x大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和十七届四中全会精神根据中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》、中央文明办《的任务分工方案》以及枣庄市山亭区区委区直机关工作委员会《关于开展机关党员志愿服务活动及构建机关党员志愿服务中心的实施方案》有关要求积极推动在我院广泛深入开展“志愿者医院服务”活动特制定如下方案
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容贴近患者贴近群众在全社会广泛普及志愿医疗服务理念大力弘扬志愿医疗服务精神着力完善“志愿者医院服务”体系着力建立志愿医疗服务社会化运行模式着力探索“志愿者医院服务”的长效机制推动志愿医疗服务深入发展使更多的人成为医疗服务志愿者在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围努力构建和谐医患关系推进医疗行业和全社会精神文明建设促进医疗事业又好又快发展
二、基本原则
（一）坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题始终把公益性放在首位充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求
（二）坚持全面动员、广泛参与一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者医院服务”活动
（三）坚持服务医改大局立足方便群众看病就医和提高群众健康素质有针对性地设计项目、开展活动做到量力而行、务求实效
（四）坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干
（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿又强调医务人员和公民的社会责任努力扩大“志愿者医院服务”活动的覆盖面增强活动的影响力
三、志愿者服务内容
（一）出入院直通车由志愿者引导病人或家属协助办理相关入、出院手续陪送入院病人至相关病区；
（二）贴心服务在病房为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务；
（三）温馨服务在门诊由志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理；
（四）收集信息对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门以利及时改正；
（五）传播医院文化体现人文关怀表达医院善意树立医院形象
（六）主题性活动志愿医疗服务
组织各类医疗服务志愿者积极参加“三下乡”、高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务
四、活动要求
（一）加强组织领导由党总支牵头共青团、工会等组织参与成立“志愿服务在医院”活动领导小组下设办公室专门负责志愿者服务
工作的管理包括制定计划招募、培训、服务、督导、评估、激励、信息收集等统筹协调、组织开展“志愿者服务在医院”活动落实保障措施
（二）开展宣传发动志愿者宣传不仅是招募志愿者的有效手段同时也有助于志愿服务精神在医院乃至目标群体、医院所在社区和更广的社会范围内之推广志愿者宣传流程如下：
一是印制宣传小册子或者招募海报、展板等内容包括：为什么开展志愿服务；什么人可以成为志愿者；志愿者可以做什么；如何成为医院的志愿者（说明提出申请的方式：如负责人的联系电话、邮箱、医院位臵便于有意向的人向本院提出成为志愿者的申请）；
二是发放招募海报、宣传册等：可以考虑在医院比较醒目、人员流动量大的地方发放如医院门口、门诊大厅、急诊室入口等可以摆放面积较大的展板粘贴招募海报；
三是院内动员：以志愿者培训暨动员大会的形式向医院内部的医护人员、学生、党团员进行志愿者培训会上由院领导、党总支、团支部进
行号召动员；与医院负责与病患和社区联系的部门合作组织医院的社会监督员、过去的病友、热心人士开会宣传和介绍医院志愿者服务计划
四是对外宣传：联系潜在的志愿者群体：学校志愿者社团、临近社区的居委会、与社会上的志愿群体建立联系、向医院的社会监督员进行宣传
（三）加强招募和遴选
一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者进入医院进行志愿服务的过程自愿参与是志愿服务的前提因此医院在招募过程中应遵循自愿原则吸引有爱心、有责任感并有服务意愿的个人或团体使其加入到志愿者组织以饱满的热情和积极的态度投入服务志愿者的基本条件：1、年满18周岁有对自己的行为负责任的能力；2、具有志愿精神有强烈的服务意愿；3、认同志愿者的使命及目标不追求物质报酬或其它任何私利；
4、具有良好的沟通能力；5、富有责任感；6、愿意与他人合作；7、有参与服务的时间；8、当前身体状况基本健康具备提供服务工作的身体素质；
9、有参与相关服务活动的知识水平与能力；10、填写志愿者申请表：有意向的人员向医院提出申请填写医院志愿者申请表
二是志愿者遴选：医院在接收完志愿者申请之后将资料汇总然后对报名者进行面试和遴选面试中工作人员需要关注以下方面：是否能进行有效的沟通、投入与热心的程度、大致的态度与情绪反应、对于医院和岗位的关注点、其他兴趣与爱好、适应性、成熟度与稳定度、自信程度、是否有所隐瞒、之前工作和志愿工作的时间模式、申请理由、偏好的工作类型；对确认资格的志愿者进行通知并要求其填写志愿工作承诺书；对通过遴选的志愿者资料进行整理、归档形成初步的志愿者队伍
（四）认真做好志愿者培训与考核
1、培训
所有的志愿者在进入医院开始工作之前都应该先接受一定程度的培训达到特定的标准通过适当的培训课程让志愿者接受医院的理念获得工作所需的知识、技术和积极的工作态度；协助志愿者选择工作增强志愿者的自信心促进其潜能的发挥；使志愿者明确其权利和义务通过阶梯式的能力建设培训与实践使志愿者获得成长实现志愿者、医院和社会的共同发展促进和谐公民社会的建设与人类幸福培训课程可分为两个部分：迎新课程：准备参与服务的志愿者即使已经具备了所需的技能还是需要一些迎新课程来了解医院迎新说明课程的目的在于让志愿者在医院里感到自在同时了解医院的做事方式课程内容应包括：使命介绍、志愿者管理体系和志愿者将要接触到的医院环境介绍志愿者如果
在其中任何一方面感觉不对劲就会觉得自己不属于这个地方新进志愿者流失率过高通常都是因为缺乏好的迎新说明课程好的迎新说明课程应该让志愿者与医院的关系拍板定案明确地在双方之间建立起理性的、感性的、实际的关系志愿者越深入的了解医院的体制和运作方式就越能为医院服务
培训课程：通常培训课程的形式可以分为三种形式：正式培训一对一指导咨询顾问：
正式培训：正式培训在于给予志愿者足够的准备以完成服务工作有时候培训时间非常长尤其是新进志愿者缺乏该工作所需技能的时候培训课程可包括工作技能培训、工作角色与责任培训和角色扮演
1、工作技能培训：无论志愿者被分配到什么工作训练课程都必须包括以下内容：该做什么；不该做什么；如果遭遇特殊情况志愿者应该如何应对2、工作角色与责任培训：认识志愿者即将加入的关系网络：他的工作伙伴他在工作中扮演的角色；他的工作责任以及其他人的角色等3、角色扮演：在教学课程中以志愿者曾遭遇到的问题为根据拟定出角色扮演的情境通过角色扮演引发志愿者的讨论在团体讨论中给志愿者更多的机会去深入地分析可能遇到的难题与处理办法
一对一指导：一对一指导是用来教导或增进某种工作技能可以用在正式的培训课程中或用在在职培训中通常指导者是志愿者的主管或者是资历较深的同事指导通常包括三个步骤：1、专人示范要教导或增强的技能；2、学员尝试指导者观察；3、指导者对学员的表现给予评论务必在示范时解说每一个流程不只是要让志愿者看到专人的示范更是要让他了解示范的内容
咨询顾问：咨询顾问的作用在于协助志愿者了解困难所在发现如何改善工作表现进而解决问题或增进志愿者能力咨询的目的并不是告诉志愿者该做而是要授权于志愿者让他想出自己的解决办法因此指导者在提出建议后应该请志愿者加以分析对建议提出自己的想法
2、考核
完成对志愿者的培训之后需要对经过培训的志愿者进行考核以确定其已经具有在医院进行志愿服务的基本素质和技能
考核的方式有：
（1）笔试：在培训结束之后对志愿者进行相关知识的笔试采用选择的方式以100分为满分试卷成绩低于60分为不及格对不及格的人员应考虑继续培训
（2）培训中的观察：在对遴选后的志愿者进行培训的同时对志愿者进行观察和评估及时发现某些不适合参与志愿服务的人员取消其继续培训的资格或在医院提供志愿服务的资格
（3）集体面试：培训结束之后对志愿者进行集体面试
（五）加强志愿者督导
1、督导内容
志愿服务督导在志愿者管理中非常重要主要包括以下三个层面的督导：
（1）服务层面：在志愿者开展服务的同时定期对志愿者进行个别或小组的督导了解志愿服务开展的进程并了解志愿者在此过程当中的工作表现从而及时调整志愿服务的方向和质量努力使志愿服务得到持续的改善；
（2）个人层面：增强志愿者对医院、以及自己所开展服务的了解并使他们对志愿者队伍产生认同和归属感并在担任志愿者的同时享有被支持和被重视的感觉；督导与志愿者一起共同探讨志愿者在服务过程当中遇到的困难或困惑摸索解决问题的办法同时也一起分享工作开展的经验帮助志愿者树立其信心；此外适时向志愿者提供培训的机会并为其提供工作意见帮助他们提高服务的水平；
（三）服务对象层面：通过对志愿者开展工作提升服务对象的受益水平
2、督导方式
督导的方法主要包括：
个体督导：通过一对一的方式了解志愿者的个体需要有针对性地对志愿者进行督导；
团体督导：采用小组形式共同讨论大家遇到的共性问题同时督促整体服务开展的进度制定工作计划并进行跟进；
现场督导：即督导参与到志愿服务当中观察志愿者在服务过程当中的表现即时提出改善工作的建议并在志愿者遇到困难时及时地对其提供支持或辅导；开展培训从而定期地强化志愿者的价值观并提升服务的技巧需要注意的是当志愿者出现以下情况时需要督导对其进行特别关注：多次无故迟到和缺席；适应困难比如适应新的志愿团队或服务；情绪或行为异常；与服务对象发生冲突等等
（六）认真开展对志愿者评估
1、评估框架
对医院内志愿服务进行评价不仅关系到志愿服务资源的合理利用及服务质量的进一步提升也关系到医院的声誉及“以病人为中心”理念的实施因此评价志愿服务具有非常重要的意义从过程评估和成效评估的角度出发以下几个方面建构出了志愿服务的评估框架：
（1）行为规范遵守情况
志愿者除了要具备爱心以外遵守志愿者的价值观要求和行为规范是十分重要的医院志愿者行为规范已经对志愿者的言行、出勤等方面做出了规定比如志愿者在工作规范上要做到尊重医院本身的权责、谨言慎行、助人自助、不断进步、有持续的工作热诚在服务态度上要微笑、亲和、有礼貌等等做到这些可以在一定程度上规范志愿者的言语和行为因此遵守医院的各项规章制度包括志愿者行为规范对于医院的志愿者来说是最基本的义务在对志愿者进行评价时应首先从志愿者行为规范出发根据行为规范内容逐一评价志愿者遵守行为规范的情况
（2）服务时间
服务时间是志愿者开展服务的基本保证只有在满足了一定的时间投入的基础上才能进一步评价服务的效率和质量因此对于服务时间的考核是对志愿者进行评价的一个必不可少的方面这就要求在对志愿者进行组织和管理时要做好志愿者的出勤记录这包括每天工作的小时数以及工作的总天数在成为医院注册的志愿者之前需要了解志愿者的具体情况并根据其情况确定该志愿者的工作时间并做记录在对志愿者进行评价时要看之前约定的工作时间要求是否得到满足如果满足或者投入了更多的时间的话可以酌情进行奖励
（3）服务人群
根据志愿工作的具体内容和性质从志愿服务的人群来对志愿者进行评价比如做导医工作的志愿者与做社区宣讲的志愿者在与其同类型的志愿者之间进行比较如果能够通过志愿者提供的服务在保证
服务质量的前提下有更多的病人和家属受益那么从某种程度上讲该志愿者则是发挥了更大的作用
（4）服务质量
服务质量是评价志愿服务的一个核心方面它可以分为显性的质量提升和隐性的服务反馈两个部分显性的质量提升是指通过大家的观察可以看到病人及其家属所发生的变化志愿者切切实实地帮助到了病人及其家属并能够被大家所认识到隐性的服务反馈是指接受投诉的情况如
果志愿者接到的投诉比较多而获得的肯定比较少那么其服务质量也可以从这一个侧面得到体现
（5）参加活动情况
为了保证志愿服务的质量及时处理志愿服务开展当中的问题解决志愿者自身的困惑医院将定期或不定期的组织培训、小组分享等形式的活动志愿者参与活动既是他们与医院形成认同感和归属感的重要体现也是不断提升志愿服务水平、调整工作方向的必经过程所以在对志愿者进行评价时参与活动的情况应该成为一个重要的参考维度
（6）医院回馈
志愿者在医院开展服务除了要对病人及其家属负责以外更要对医院负责从医院的角度了解志愿者的言行所带来的影响有利于从整体观的视角出发来对志愿者进行综合的评价
（7）社会影响
一个好的志愿者不仅仅是为受助者个体带来怎样的影响同时他还具有社会影响和带动效应这包括：一方面通过开展志愿服务不只是医院内的人们得到了益处他应该还为医院外比如社区、甚至整个社会带来了较大的影响如在更广的范围内宣传了医院和志愿者的良好形象通过志愿者的服务使社会大众受益；另一方面志愿者还应具有带动效应即通过他们的服务和号召有越来越多的人们加入到志愿者的队伍当中从而推动了志愿者的社会动员过程
2、评估手段
（1）服务对象反馈：
电子方式投诉、信件或电话投诉等
（2）志愿者自评
以团体或小组的方式对志愿者个人进行评价
（3）督导或医院评价
侧重对志愿者提供志愿服务的时间长短、次数多少以及出勤率进行评估填写评估卡片根据医院的实际情况将志愿者的服务时间下限定为每月4个小时采取累计的方式服务时间未到4个小时的志愿者将被考虑其是否具有在医院继续进行志愿服务的资格
（七）认真对志愿者激励
志愿者的保留是志愿者组织工作的关键之处志愿者激励机制是成功保留志愿者的重要保障医院志愿者激励制度的出发点就是通过系统设计
安排适当的外部奖酬和工作环境来满足志愿者的外在性需要提高志愿者的积极性
1、志愿者激励的原则
（1）务必给予奖励
（2）奖励次数频繁
（3）奖励方式多样
（4）给予真诚、适度的肯定
（5）关注志愿者个人成长
（6）公平奖励
（7）及时奖励
（8）给予奖励时关注志愿者的个人特点
2、激励方式
（1）日常激励方式
说“谢谢你”、“辛苦了”
告诉志愿者他的工作表现很好
请志愿者和你一起喝茶
询问志愿者的意见
见到志愿者时主动打招呼
对志愿者的个人爱好表示兴趣
对志愿者微笑
随手发给他们表示感谢的短信
赞扬志愿者的个人表现
（2）进一步的激励方式
①请志愿者一起吃午餐
②在志愿者会议时为他们准备点心
③在志愿者制作的产品上标明他们的名字
④写赞扬信
⑤请志愿者担任重要任务如服务团队的领袖或加入重要委员会⑥允许志愿者去参加座谈会、大型会议或专业会议
⑦定期在院内通讯或周刊上写文章赞扬志愿者的工作表现
⑧庆祝重大的工作成果
⑨把志愿者的照片或工作表现放在公示栏上
⑩收集志愿者可能感兴趣的文章或资料
举办与医院领导人的非正式谈话会
（3）重大的激励方式
①为志愿者制作特殊的服装、胸章等
②鼓励志愿者把工作成果与感受写成文章
③颁发奖牌、证书或奖杯奖励最佳志愿者或志愿者团
④为志愿者提供好的装备
⑤将志愿者的故事或照片提供给有关媒体（在知情同意下）报道他们的贡献
⑥号召有经验的志愿者协助培训新的志愿者
⑦请志愿者参与拟定年度计划
⑧医院可以向表现优秀的志愿者提供体检的机会
五、活动安排
（一）动员部署（201X年1月）医院成立“志愿者服务在医院”领导小组制定下发实施方案进行部署
（二）宣传发动（201X年2月）医院开始宣传发动招募和遴选志愿者
（三）培训与考核（201X年3月）
（四）上岗服务（201X年3月）
（五）督导检查（201X年8、12月）医院组织志愿者服务工作督导检查总结交流好的做法和经验全面开展“志愿者服务在医院”活动形成科学合理的工作机制和制度体系形成人员稳定的医疗服务志愿者队伍
附件：
1、山亭区人民医院“志愿者服务在医院”工作领导小组成员名单
2、志愿者申请表格
3、志愿者基本行为规范
4、“志愿者服务在医院”活动招募简章
篇三：医院志愿者服务实施方案和计划
医院志愿者服务工作计划
为深入贯彻落实科学发展观紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容在医院广泛普及志愿服务理念大力弘扬志愿服务精神同时在全社会营造尊
重精神疾病患者、尊重医务人员的良好氛围努力构建和谐医患关系结合我院实际情况特制定以下工作计划
一、基本目的1、组织院外志愿者尤其是医学院校学生积极参与我院医疗服务为患者及家属提供全方位服务推动我院医疗服务质量的进一步提升
2、着力完善“院外志愿者服务”体系探索“院外志愿者服务”的长效机制推动院外志愿者服务深入开展
二、基本原则
1、坚持以奉献爱心、服务患者为主题始终把公益性放在首位充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求
2、坚持全面动员、广泛参与动员社会各界力量尤其是医学院校学生成为我院医疗服务的志愿者
3、根据患者及家属的情况结合主管医生的意见和学生志愿者所学专业有针对性地设计活动项目做到量力而行、务求实效
4、坚持志愿医疗服务与实现志愿者个人发展相统一让学生志愿者在奉献爱心的过程中经受锻炼、增长才干
三、服务内容
1、组织医学院校学生志愿者利用休息日为门诊、急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、护送去病房、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、健康教育等服务
2、组织院外志愿者为住院患者提供一般生活护理、院内安抚、院外购物、陪同检查、咨询、健康教育、阅读报刊杂志等
3、组织医学院校学生志愿者利用休息时间和节假日到社区、乡村、医疗卫生机构为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、预约诊疗等服务
4、组织志愿者积极参加精神卫生日、助残日、志愿者日等一系列主题性活动为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务
5、组织社会各界志愿者与患者及家属开展联谊活动
6、以“12〃5”（国际志愿者日）为契机选择相应的主题在医院内外开展针对性志愿医疗服务活动
四、活动要求
1、加强组织领导由社工部负责院外志愿者的相关事宜
2、开展宣传发动在医院内外普及志愿理念大力弘扬志愿精神形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围通过丰富多彩文化活动展现志愿者的良好风貌和高尚情操形成有利于志愿医疗服务的文化环境
3、注重活动实效要结合我院实际循序渐进开展活动确保活动取得实效从简单易行的内容做起积累经验逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动
4、完善保障措施医院要制定相关措施鼓励、支持社会各界志愿者参与志愿者服务活动
五、组织管理
1、志愿医疗服务组织按照相关规定开展服务活动院外志愿者的招募、登记、培训、考核等要有章可循医院要为志愿者提供必要的帮助
2、医院社工部负责组织招募、培训、管理志愿者公告志愿医疗服务项目和志愿者条件、服务内容等所招募的志愿者应符合相应服务所需要的条件
3、建立医疗服务志愿者的服务登记和激励制度鼓励医务志愿者长期参加志愿医疗服务活动对表现优秀的志愿者医院给予相应的奖励
4、医院相关部门要采取有效措施维护志愿者的合法权利
六、督导考核
1、医院要建立“医务人员志愿者服务”活动督查指导和考核评价制度定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行考核开展经常性的督导和考评活动
2、在医院人员的招聘过程中同等条件下优先录用在志愿医疗服务活动中表现突出的医学院校毕业生
六、活动安排
1、201X年第四季度：成立“院外志愿者服务”工作组召开专题会议进行部署并根据我院具体情况制定工作计划
2、201X年第一季度：社工部负责志愿者的招募、培训与管理3、201X年第二季度起～201X年年底：以院外志愿者为骨干广泛深入开
展志愿医疗服务活动探索开展院外和其他内容范围的志愿医疗服务活动并完善相关工作机制加强组织和制度建设
3、201X年第一季度：召开“志愿者医院服务活动”阶段性总结会议总结经验为以后开展服务提供借鉴
4、201X年第二季度起～201X年年底：广泛、深入、全面开展“志愿者医院服务”活动形成科学合理的工作机制和制度体系形成人员相对稳定的医疗服务志愿者队伍建立起具有我院特色的“志愿者医院服务”模式
篇四：志愿服务在医院活动实施方案
开展”志愿服务在医院”活动实施方案
为贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《的任务分工方案》为搭建起社会向病患者奉献爱心的平台积极探索适合我县县情的青年志愿者服务模式逐步完善青年志愿者服务的管理制度和工作机制让病患者得到安全、有效、便捷的医疗服务和社会各界的关爱和帮助缓解群众看病难问题促进社会和谐结合实际现就组织开展我县志愿者医院服务工作制定本实施方案
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容贴近患者贴近群众在全社会广泛普及志愿医疗服务理念大力弘扬志愿医疗服务精神着力完善“志愿医院服务”体系着力建立志愿医疗服务社会化运行模式着力探索“志愿医院服务”的长效机制推动志愿医疗服务深入发展使更多的人成为医疗服务志愿者在
全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围努力构建和谐医患关系推进医疗行业和全社会精神文明建设促进社会和谐
二、基本原则
1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题始终把公益性放在首位充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求
2、坚持全面动员、广泛参与一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动
3、坚持服务医改大局立足方便群众看病就医和提高群众健康素质有针对性地设计项目、开展活动做到量力而行、务求实效
4、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才
5、坚持自愿参与和社会倡导相结合既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿又强调医务人员和公民的社会责任努力扩大“志愿服务在医院”活动的覆盖面增强活动的影响力
6、坚持团县委和县卫生局、医疗机构为“志愿服务在医院”活动组织的主体同时把社会各方面组织动员起来共同为志愿医疗服务创造条件形成强大的工作合力
三、活动主题
牵手你我与爱同行志愿服务在医院
四、志愿服务内容
1、院内志愿者（医院工作人员）：为门急诊患者提供志愿医疗服务内容包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、费用查询、健康教育、陪护等服务
2、院外志愿者（医院外的社会志愿人员）
（1）、出入院直通车由志愿者引导病人或家属协助办理相关入、出院手续陪送入院病人至相关病区；
（2）、贴心服务在病房为住院患者提供沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉受理、出院后回访及预约诊疗等服务；
（3）、温馨服务在门诊为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理；
（4）、收集信息对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门以利及时改正；
（5）、传播医院文化体现人文关怀表达医院善意树立医院
五、活动要求
（一）加强组织领导成立团县委“志愿服务在医院”工作领导小组具体组成人员见附件活动由共青团龙门县卫生局委员会组织牵头相关医院团支部积极组织开展由各团支部成立活动工作组织专门
负责志愿者服务工作的管理包括制定计划、招募、培训、服务、信息收集等统筹协调、组织本单位“志愿服务在医院”活动落实保障措施
（二）、开展宣传发动在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念大力弘扬志愿精神推动形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围利用院外宣传、院内动员和多种宣传手法精心大力宣传普及志愿医疗服务知识展现志愿者良好的风貌和高尚情操宣传好的做法、经验和感人事迹营造良好的舆论氛围形成有利于志愿医疗服务的文化环境并引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动
加强社会宣传争取社会各界的支持和配合借助团组织的力量发动各种志愿者群体进行宣传
加强各医院内部动员以志愿者培训暨动员大会的形式向医院内部的医护人员、学生、团员进行志愿者培训
利用多种方式进行宣传在各医院比较醒目、人员流动量大的地方如医院门口、门诊大厅、急诊室入口等张贴海报、制造宣传栏；在团县委医院网站设立专门板块对志愿者服务进行跟踪报导；可以摆放面积较大的展板粘贴招募海报；联系媒体如县内的报纸、期刊、电视台等手段进行宣传
（三）、注重活动实效志愿者医院服务活动尚无现成的模式和经验可循要从实际出发重视的针对性循序渐进地开展活动确保活动取得实效医务人员首先要积极参与从院内志愿医疗服务起步从能做的事做起从简单易行的内容做起积累活动经验逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动
六、活动安排
（一）动员部署（201X年11月）成立各级团组织“志愿服务在医院”工作组制定下发实施方案召开专题会议进行部署
（二）宣传发动（201X年12月上旬）
（三）培训与考核（201X年12月中旬）
（四）上岗服务（201X年12月下旬）
（五）督导检查（201X年1月）县卫生局团委组织志愿者服务工作督导检查总结好的做法和经验形成科学合理的工作机制和制度体系形成人员稳定的医疗服务志愿者队伍建立起医院特色的“志愿服务在医院”模式全面开展“志愿服务在医院”活动
篇五：医院医院志愿者服务活动方案改
医院志愿者服务活动方案
为认真贯彻党的十x大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见（卫医管发〔201X〕20号）和卫生部等八部委联合下发的《关于开展年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔〕114号）要求弘扬文明奉献的人文精神增进医患之间的和谐互动经研究确定在我院开展医院志愿者服务活动特制定本方案
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神引导
社会各界关心和参与医院志愿者服务工作在全社会广泛普及志愿服务理念努力营造志愿服务的良好氛围着力完善医院志愿者服务体系推动医院志愿者服务深入发展努力构建和谐医患关系
二、基本原则
㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题始终把公益性放在首位充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求
㈡坚持全面动员、广泛参与一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者另一方面广泛动员医学院校
在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中㈢坚持服务医改大局以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的有针对性地设计项目、开展活动做到量力而行、务求实效
㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干
㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿又强调医务人员和公民的社会责任努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面增强活动的影响力
三、主要内容
建立志愿服务双向机制根据志愿者专业知识水平社会志愿者走进医院提供志愿服务医务人员志愿者走入基层开展志愿服务
㈠为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务
㈡为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务
㈢到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等
地为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务
㈣在重大活动、重要会议和大型赛事现场提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务
㈤在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时提供应急医疗救援和心理辅导服务
㈥医院志愿者服务领导小组确定的其他工作
四、组织管理
㈠成立医院志愿者服务领导小组并将领导小组办公室设在院办公室
㈡成立志愿服务组织设置专门部门和专职人员负责医院志愿者服务工作各志愿服务组织负责开展志愿服务活动招募、登记、培训、考核志愿者组织实施志愿服务项目为志愿者提供必要的帮助维护其合法权益各志愿服务组织应当以适当方式组织招募志愿者公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件
㈢各志愿服务组织建立志愿者培训和考核制度定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志者进行培训和考核强化志愿服务意识提高
志愿服务能力建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度
六、活动要求
㈠统一思想提高认识
志愿服务是现代社会文明进步的重要标志是精神文明建设的重要抓手在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要有利于提高医院服务质量促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操促进和谐社会的建设
㈡建立机制稳步推进
要统筹协调明确职责健全领导机构加强组织领导建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系定期对志愿服务工作进行评估与分析促进医院志愿者服务工作持续改进㈢积极宣传注重实效
要切实加大医院志愿者服务的宣传力度广泛深入地普及志愿理念大力弘扬志愿精神推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围要在积极宣传发动医务人员参与活动并给予相应的保障和激励措施根据患者及其家属的需求情况制定具体工作方案确保活动取得实效
篇六：中医院志愿者服务活动方案
中医院医院志愿者服务活动方案
为认真贯彻党的十x大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔201X〕20号）和卫生部等八部委联合下发的《关于开展年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔〕114号）要求弘扬文明奉献的人文精神增进医患之间的和谐互动经研究确定在我院开展医院志愿者服务活动特制定本方案
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神引导社会各界关心和参与医院志愿者服务工作在全社会广泛普及志愿服
务理念努力营造志愿服务的良好氛围着力完善医院志愿者服务体系推动医院志愿者服务深入发展努力构建和谐医患关系
二、基本原则
㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题始终把公益性放在首位充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求
㈡坚持全面动员、广泛参与一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中
㈢坚持服务医改大局以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的有针对性地设计项目、开展活动做到量力而行、务求实效
㈣坚持志愿者服务与志愿者个人
发展相统一让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干
㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿又强调医务人员和公民的社会责任努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面增强活动的影响力
三、主要内容
建立志愿服务双向机制根据志愿者专业知识水平社会志愿者走进医院提供志愿服务医务人员志愿者走入基层开展志愿服务
㈠为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务
㈡为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务
㈢到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务
㈣在重大活动、重要会议和大型赛事现场提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务
㈤在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时提供应急医疗救援和心理辅导服务
㈥医院志愿者服务领导小组确定的其他工作
四、组织管理
㈠成立医院志愿者服务领导小组并将领导小组办公室设在院办公室
㈡成立志愿服务组织设置专门部门和专职人员负责医院志愿者服务工作各志愿服务组织负责开展志愿服务活动招募、登记、培训、考核志愿者组织实施志愿服务项目为志愿者提供必要的帮助维护其合法权益各志愿服务组织应当以适当方式组织招募志愿者公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件㈢各志愿服务组织建立志愿者培训和考核制度定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核强化志愿服务意识提高志愿服务能力建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度
六、活动要求
㈠统一思想提高认识志愿服务
是现代社会文明进步的重要标志是精神文明建设的重要抓手在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要有利于提高医院服务质量促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操促进和谐社会的建设
㈡建立机制稳步推进要统筹协调明确职责健全领导机构加强组织领导建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系定期对志愿服务工作进行评估与分析促进医院志愿者服务工作持续改进
㈢积极宣传注重实效要切实加大医院志愿者服务的宣传力度广泛深入地普及志愿理念大力弘扬志愿精神推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围要在积极宣传发动医务人员参与活动并给予相应的保障和激励措施根据患者及其家属的需求情况制定具体工作方
案确保活动取得实效
篇七：“志愿服务在医院”活动实施方案
密山市中医医院
开展“志愿服务在医院”活动实施方案
为贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《的任务分工方案》为搭建起社会向病患者奉献爱心的平台逐步完善青年志愿者服务的管理制度和工作机制让病患者得到安全、有效、便捷的医疗服务和社会各界的关爱和帮助缓解群众看病难问题促进社会和谐结合实际现就组织开展我院志愿者医院服务工作制定本实施方案
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容贴近患者贴近群众在全社会广泛普及志愿医疗服务理念大力弘扬志愿医疗服务精神着力完善“志愿医院服务”体系着力建立志愿医疗服务社会化运行模式着力探索“志愿医院服务”的长效机制推动志愿医疗服务深入发展使更多的人成为医疗服务志愿者在
全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围努力构建和谐医患关系推进医疗行业和全社会精神文明建设促进社会和谐
二、基本原则
1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题始终把公益性放在首位充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求
2、坚持全面动员、广泛参与一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动
3、坚持服务医改大局立足方便群众看病就医和提高群众健康素质有针对性地设计项目、开展活动做到量力而行、务求实效
4、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干
5、坚持自愿参与和社会倡导相结合既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿又强调医务人员和公民的社会责任努力扩大“志愿服务在医院”活动的覆盖面增强活动的影响力
三、活动主题
牵手你我与爱同行志愿服务在医院
四、志愿服务内容
1、院内志愿者（医院工作人员）：为门急诊患者提供志愿医疗服务内容包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；
为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、费用查询、健康教育、陪护等服务
2、院外志愿者（医院外的社会志愿人员）
（1）、出入院直通车由志愿者引导病人或家属协助办理相关入、出院手续陪送入院病人至相关病区；
（2）、贴心服务在病房为住院患者提供沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉受理、出院后回访及预约诊疗等服务；
（3）、温馨服务在门诊为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理；
（4）、收集信息对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门以利及时改正；
（5）、传播医院文化体现人文关怀表达医院善意树立医院形象
五、活动要求
（一）、开展宣传在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念大力弘扬志愿精神推动形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围利用院外宣传、院内动员和多种宣传手法精心大力宣传普及志愿医疗服务知识展现志愿者良好的风貌和高尚情操宣传好的做法、经验和感人事迹营造良好的舆论氛围形成有利于志愿医疗服务的文化环境并引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动
加强社会宣传争取社会各界的支持和配合借助团组织的力量发动各种志愿者群体进行宣传
加强各医院内部动员以志愿者培训暨动员大会的形式向医院内部的医护人员、学生、团员进行志愿者培训
利用多种方式进行宣传在各医院比较醒目、人员流动量大的地方如医院门口、门诊大厅、急诊室入口等张贴海报、制造宣传栏；在团县委医院网站设立专门板块对志愿者服务进行跟踪报导；可以摆放面积较大的展板粘贴招募海报；联系媒体如县内的报纸、期刊、电视台等手段进行宣传
（二）、注重活动实效志愿者医院服务活动尚无现成的模式和经验可循要从实际出发重视的针对性循序渐进地开展活动确保活动取得实效医务人员首先要积极参与从院内志愿医疗服务起步从能做的事做起从简单易行的内容做起积累活动经验逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动
密山市中医医院
篇八：市人民医院志愿者活动实施方案
人民医院志愿者活动实施方案
为贯彻落实深化医药卫生体制改革有关要求加强医疗
机构管理改善医疗服务满足不同层次患者的医疗服务需求弘扬文明奉献的人文精神增进医患之间的和谐互动根据卫生部要求结合我院实际情况经研究决定在全院范围内开展志愿者服务活动
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容贴近患者贴近群众在全院广泛普及志愿医疗服务理念大力弘扬志愿医疗服务精神着力完善志愿医疗服务体系着力探索志愿者服务的长效机制推动志愿医疗服务深入发展使更多的人成为医疗服务志愿者在全院营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围努力构建和谐医患关系推进医疗行业和全社会精神文明建设促进医疗事业又好又快发展
二、基本原则
（一）坚持以奉献爱心、关爱患者、服务群众为宗旨始终把公益性放在首位充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求
（二）坚持全面动员、广泛参与特别是青年职工积极成为医院志愿者
（三）坚持服务医改大局以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目标有针对性地设计项目、开展活动做到量力而行、务求实效
（四）坚持志愿者服务与实现志愿者个人发展相统一要让广大医务人员尤其是青年职工在奉献爱心过程中丰富实践、增长才干
（五）坚持自愿参与和医院倡导相结合既尊重广大职工参与志愿服务的意愿又强调职工的社会责任努力扩大志愿者服务活动的覆盖面增强活动的影响力
（六）坚持医院为志愿者服务活动组织的主体同时医院各科室积极动员起来共同为志愿者服务创造条件形成强大的工作合力
三、主要内容
（一）为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务
（二）为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务
（三）到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务
（四）在重大活动、重要会议和大型赛事现场提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务
（五）在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时提供应急医疗救援和心理辅导服务
（六）医院志愿者服务领导小组确定的其他工作四、组织管理
（一）成立医院志愿者服务领导小组领导小组下设办公室负责志愿者服务活动的日常工作召集会议制定工作计划和安排协调、落实志愿活动的具体内容
（二）成立志愿服务组织设置专门部门和专职人员负责医院志愿者服务工作
（三）各志愿服务组织负责开展志愿服务活动招募、登记、培训、考核志愿者组织实施志愿服务项目为志愿者提供必要的帮助维护其合法权益
（四）各志愿服务组织应当以适当方式组织招募志愿者公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件
（五）各志愿服务组织建立志愿者培训和考核制度定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核强化志愿服务意识提高志愿服务能力建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度
五、工作机制
（一）招募
1在院内公开招聘志愿者要求具有志愿精神有强烈的服务意愿
2认同志愿者的使命及目标不追求物质报酬或其它任何私利
3具有良好的沟通能力富有责任感愿意与他人合作4有参与服务的时间具备提供服务工作的身体素质5有参与相关服务活动的知识水平与能力
6填写志愿者申请表：有意向的人员向医院提出申请填写医院志愿者申请表
（二）注册
1建立志愿者电子档案记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况
2向志愿者发放注册志愿者身份证明（工作证件）3办公室对志愿者信息进行汇总、存档（三）培训
根据志愿服务项目对志愿者进行相关知识和技能培训提高志愿者的服务能力和服务水平
1岗前培训培训对象为新招募的志愿者培训内容包括志愿精神、权利义务、服务规范、工作技能等帮助志愿者加深对志愿精神的理解和认识使其具备上岗开展志愿服务的基本知识和技能初次培训要全面系统、集中培训
2阶段性培训在志愿服务活动开展过程中对志愿者进行阶段性培训帮助他们提高服务能力和水平
3临时技能培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时根据服务活动的特别要求对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训
（四）管理
1根据志愿者的意愿和特长预约安排服务时间和服务项目实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接
2通过不定期对志愿者服务工作进行督促检查、对服务对象进行回访等方式了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况并记录在志愿者登记卡上作为奖励的重要依据
3对志愿者实行动态管理对不服从组织管理安排从事志愿工作态度消极不履行志愿者义务连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退
（五）考核奖励
1志愿者服务工作领导小组办公室要认真履行职责认
真组织协调日常事务建立健全志愿者招募、培训、服务、管理、考核程序会同有关部门定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿者组织
2新进员工在定岗前每月须累计完成2个小时的志愿者服务时间
3本院在职职工每月完成8个小时的志愿服务时间者评先、评优优先
附件：
1、亳州市人民医院志愿者申请表
2、亳州市人民医院需要申请志愿者服务科室意向表
亳州市人民医院志愿者申请表
注：1、新进员工在定岗前每月须累计完成2个小时的志愿者服务时间
2、本院在职职工每月完成8个小时的志愿服务时间者评优、评先优先
需要申请志愿者服务科室意向表
注：请需要申请志愿者服务科室将意向表上交志愿者服务活动领导小组办公室