投标书技术服务方案怎么写4篇

内容摘要：投标书技术服务方案怎么写

篇一：投标书技术服务方案怎么写

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　　本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载

　　项目投标书-技术方案

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　　说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容

　　文档作者：XXXXXX项目小组

　　建立日期：MonthDay,Year审核日期：MonthDay,Year文档页数：

　　当前版本：

　　XX国际软件集团

　　XX软件（中国）有限公司

　　XXX项目

　　投标书-技术方案卷

　　（注：此处换成客户logo）

　　正本

　　副本

　　诚挚感谢

　　本文件是XX软件与XXXX双方项目组人员精诚合作、真诚付出的结果，包含着XX公司众多人员的积极努力和XXXX各级领导、员工的鼎力支持。是大家的敬业、执着让管理信息化规划工作得以顺利开展，并最终形成这份规划方案文件。在沟通和交流过程当中，XX软件团队充分感受到了XXXX各级人员的专业素养和敬业精神，感受到了XXXX中高层管理人员居安思危，尝试变革的信心和意志。

　　同时，XXXX的各位领导和员工深入细致地介绍企业的情况和自己的管理思路、管理方法，并对管理信息化规划工作提出了严格的要求与殷切的期望，在此，我们表示深深的谢意！是你们踏实的工作作风、务实的敬业态度感染了我们。

　　我们有理由相信，在你们的良好支持与配合下，XX软件与XXXX必定会有一个良好的合作未来！

　　本次规划工作周期较长、涉及面广，为我们提供帮助的人员很多，在此不能全部一一列出，一并感谢。

　　再一次对在繁忙工作中挤出宝贵时间指导我们工作的XXXX领导和同仁表示感谢！

　　版本控制

　　更新记录

　　审核记录

　　发布记录

　　方案注释

　　术语定义

　　XXXX股份有限公司在本文件中简称“XXXX”；

　　XXXX股份有限公司管理信息系统建设项目在本文件中简称“XXXX信息化项目”；

　　XXXX股份有限公司管理信息系统在本文件中简称“XXXX管理信息系统”；

　　XX国际软件集团在报告中简称“XX集团”，XX集团是香港上市集团公司，股票代码HK268；

　　XX软件（中国）有限公司在本文件中简称“XX软件”，XX软件是XX集团专注ERP业务的子公司；

　　XX软件(中国)有限公司XX分公司在本文件中简称“XXXX分公司”，XXXX分公司是XX软件XX及周边地区销售、实施、服务直属分支机构；

　　XX软件XXXX项目组在本文件中常会以“我们”来指代；

　　XXK/3ERP系统在本文件中简称“XXK/3系统”或“XXK/3”。

　　一般约束

　　本项目使用的相关IT技术需遵守《XX软件技术与产品标准V1.1版》；

　　本项目运作需符合《集成项目开发管理流程》；

　　本项目涉及保密问题需遵守《XX软件保密声明》。

　　文件说明

　　本文件共六章；

　　本文件由XX软件ERP事业本部售前支持部和XXXX分公司撰写，XX软件ERP事业本部核准，XXXX分公司总经理批准。

　　版权申明

　　本文件是一份机密文件，只在XX客户及其雇员、有关专家、伙伴在获得授权对本文件进行评估时才可解密。本文件中的有关条款在本文件提交日期后的三个月内有效。请阅读者本着诚信的原则保证本文件的保密性，我们表示衷心的感谢！

　　未经XX软件书面许可，本文件任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的。

　　本文件并不暗示XX软件提供的任何产品或服务或其功能与本文件描述的内容完全一致，对建议的观点并不意味着XX软件所有服务承诺。

　　除已经声明之外，本文件提及一些产品或技术还可能是以下或其它产品供应商的权益。

　　Microsoft、Windows、Windows/NT、Windows2000、SQLServer、.net是Microsoft公司的注册商标。

　　IBM、VisualAge、WebSphere、DB2、OS/400、AIX、OS/390、eServer是IBM公司的注册商标。

　　Intel、IA是Intel公司的注册商标。

　　Java是SUN公司的注册商标。

　　Oracle是Oracle公司的注册商标。

　　Unix是SCOSantaCruz公司的注册商标。

　　XXK/3系统、XXEAS、XXK/3BOS是XX软件（中国）有限公司的注册商标。

　　保密声明

　　本文件及相关各类文档资料涉及到XX集团、XX软件、XXXX分公司和XX客户的技术机密、商业机密，未得到XX软件的书面许可，XXXX不得外传于XXXX

　　以外的第三方个人或组织，否则由此引起的相关问题将由XXXX承担相应的法律责任。

　　本文件及相关各类文档资料所提及的技术秘密，包括但不限于：技术报告、工程设计、网络设计、制造方法、产品结构、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验资料、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、客户案例、相关的函电等等。

　　未经XX软件许可，本文件及相关各类文档等资料不得以泄露、告知、公布、发表、出版、传授、转让或者其它任何方式使第三方知悉属于XX软件或者虽属于他人但由XX软件承诺有保密义务的信息。

　　不论最终XX软件是否成为项目合作方，XXXX仍应对XX软件在其工作期间接触、知悉的属于XX软件或者虽属于第三方但XX软件承诺有保密义务的技术秘密和其它商业秘密信息，承担同样的保密义务及不得擅自使用有关秘密信息的义务。

　　如果XX软件最终未能成为本项目合作方，XXXX所涉及到与XX软件有关本文件及相关各类文档资料及其复印件等必须退还于XX软件，同时须对获悉的价格资料保密。

　　XX软件承诺：对在XXXX所接触到的相关应该保密的信息有义务进行保密，保密直到XXXX宣布解密为止。

　　重要说明

　　我们将要阐述的内容、相关结论和判断来源于我们对XXXX的了解和分析，在此过程中我们充分运用我们的专业知识和经验积累，积极对XXXX的管理现状和问题进行剖析。

　　在阐述的过程中，我们可能会更多的描述XXXX的管理问题而不是管理优势，目的是为XXXX发现问题并积极探讨用信息化的方式解决这些问题，尽管我们的描述或许会有偏颇，但是我们相信我们的阐述将对XXXX产生积极的作用。因为我们与XXXX的目标一致，那就是致力于通过信息化的手段来解决XXXX发

　　展过程中的管理问题，以及通过信息化手段全面提升管理效率和管理率益，有效协助XXXX企业战略的发展，共同书写XXXX美好的明天！

　　此外，XX软件对XXXX只进行了初步的调研工作，重点分析了管理层对业务的关注重点，对于XXXX未来的发展规划和蓝图也进行了简单讨论，侧重于对于XXXX信息化建设的整体思路和方向的了解。本文件仅对管理信息化建设的思路、目标、范围、规划和初步实现方案进行了阐述。

　　由于时间仓促，对于业务细节未能进行详细调研，文件中对业务细节的描述可能与实际情况存在偏差。

　　未来具体管理信息化建设方案将以此为基础，进行详细调研后与XXXX信息化项目小组及管理层一同确定具体实施方案！

　　内容摘要

　　随着XXXX的不断发展壮大，企业规模进一步扩大，公司业务增多，目前现有的企业一体化管理模式对适应企业未来发展有一定的压力；为了更好的加强企业管理，满足市场需要，通过与XXXX的高层的充分交流，XXXX管理层将市场机制引入公司内部的机制进一步深化，按业务领域产品、业务单元进行划分为独立经营单位，实行集中指导下的分散经营的一种管理组织模式，并逐步发展成为成规模的企业集团。

　　全球一体化经济的影响，XXXX面临着竞争日益激烈的挑战和运营管理水平要求逐年提高的严峻形势。为此，XXXX迫切需要进行精细化管理，并建设管理信息化系统对集团统一管理和精细化管理进行支撑，使XXXX逐步具备成本领先战略优势、异差化战略优势。

　　为此，XX软件根据XXXX的要求，在集团管控、财务、预算、资金、供应链、生产制造、决策支持等方面对XXXX实际业务需求和未来发展趋势进行了分类需求分析，并提出了对应的XX产品一体化解决方案。达到消除XXXX各经营实体内的信息孤岛，达到信息共享、协同工作的目标；达到信息系统能够支撑集团战略管理和科学决策的目标。

　　为保障XX软件系统在XXXX的顺利上线应用，我们编制了与软件解决方案相匹配的项目实施保障方案、产品技术方案、硬件网络方案。

　　本文件还介绍了XX软件在XXXX信息化项目中的各项优势：

　　基于XXK/3系统BOS的二次开发和运行平台，使XXK/3系统不但能够满足XXXX目前的管理和业务需求，还能够满足XXXX未来的管理需求和业务变更；

　　XXXX分公司作为XX软件在云南的全资分支机构，能够提供及时、高效的本地化服务，为XXXX信息化项目提供了良好的本地化售后服务保障；

　　XX软件在XXXX行业树立了一大批XXK/3系统成功应用客户，包括港XXXX股份等行业大客户。大量成功客户的应用，证明了XXK/3系统是国内的最佳实践。同时，专业的咨询、实施顾问和积累的行业管理经验及产品实践，是XXXX信息化项目成功应用的有力保障。

　　目

　　录

　　TOC\o\u诚挚感谢

　　版本控制

　　方案注释

　　版权申明

　　保密声明

　　重要说明

　　内容摘要

　　PAGEREF_Toc213489865\h1PAGEREF_Toc213489866\h2PAGEREF_Toc213489867\h3PAGEREF_Toc213489868\h4PAGEREF_Toc213489869\h5PAGEREF_Toc213489870\h6PAGEREF_Toc213489871\h7PAGEREF_Toc213489872\h10PAGEREF_Toc213489873\h11PAGEREF_Toc213489874\h12第1章

　　项目背景

　　第2章

　　需求分析

　　第3章

　　建设规划

　　3.1.规划原则PAGEREF_Toc213489875\h123.1.1.总体原则

　　3.1.2.规划原则

　　3.1.3.规划方法

　　PAGEREF_Toc213489876\h12PAGEREF_Toc213489877\h13PAGEREF_Toc213489878\h143.2.规划蓝图PAGEREF_Toc213489879\h153.2.1.管理决策层

　　PAGEREF_Toc213489880\h163.2.2.管理运营层

　　PAGEREF_Toc213489881\h163.2.3.生产执行层

　　PAGEREF_Toc213489882\h173.2.4.IT层

　　PAGEREF_Toc213489883\h173.3.规划框架PAGEREF_Toc213489884\h173.3.1.完善供应链管理

　　PAGEREF_Toc213489885\h183.3.2.市场全过程管理

　　PAGEREF_Toc213489886\h183.3.3.完善集团管控PAGEREF_Toc213489887\h193.3.4.优化生产管理PAGEREF_Toc213489888\h193.3.5.深化应用

　　PAGEREF_Toc213489889\h193.4.方案实施PAGEREF_Toc213489890\h193.4.1.阶段划分

　　PAGEREF_Toc213489891\h203.4.1.1.第1阶段

　　理顺流程

　　PAGEREF_Toc213489892\h203.4.1.2.第2阶段

　　卓见成效

　　PAGEREF_Toc213489893\h213.4.1.3.第3阶段

　　精细管理

　　PAGEREF_Toc213489894\h213.4.1.4.第4阶段

　　深化应用

　　PAGEREF_Toc213489895\h213.4.2.实施周期

　　PAGEREF_Toc213489896\h213.5.系统布署PAGEREF_Toc213489897\h223.5.1.应用布署

　　PAGEREF_Toc213489898\h223.5.2.网络拓朴

　　PAGEREF_Toc213489899\h243.6.用户规划PAGEREF_Toc213489900\h24第4章

　　解决方案

　　PAGEREF_Toc213489901\h26第5章

　　成功保障

　　PAGEREF_Toc213489902\h27第6章

　　技术方案

　　PAGEREF_Toc213489903\h28第7章

　　附件

　　PAGEREF_Toc213489904\h27.1.XX公司简介

　　7.1.1.综合实力

　　7.1.2.发展历程

　　7.1.3.竞争优势

　　7.2.成功案例分享

　　项目背景

　　内容摘要

　　PAGEREF_Toc213489905\h29PAGEREF_Toc213489906\h29PAGEREF_Toc213489907\h31PAGEREF_Toc213489908\h32PAGEREF_Toc213489909\h32本章从XXXX目前管理现状和未来发展战略出发，进行详细分析，阐明了管理信息化为企业发展服务的基础思想。

　　结合XXXX当前市场化管理体系的优劣势和未来逐步发展成为企业集团的战略发展规划，提出了XXXX进行管理信息化建设的目标，一是统一管理信息平台，建立集中数据中心，为企业集团管控奠定基础，二是理顺业务流程，实现集团财务、全面经营预算、资金集中管理等集团管控业务，各经营实体内实现产供销信息化管控，全面提升管理效率，最后是建立商业分析和决策支持平台，进行经营分析和辅助决策，大幅度获得管理效益。

　　需求分析

　　内容摘要

　　建设规划

　　摘要

　　本章阐述了为达到XXXX管理信息化目标而进行的具体规划思路和方案，包括规划原则、规划蓝图、方案框架，及信息化实施阶段划分和实施周期的估算等。

　　同时，本章给出了XXXX信息化具体应用布署方案和网格拓朴结构方案，以及信息化应用的用户规划情况。

　　规划原则

　　总体原则

　　信息化战略就像一个杠杆，如果规划得好，且能实施贯彻到位，在很大程度上将对企业战略起到良好的推动和催化作用。但如果规划和实施不好，没有充分发挥出信息系统的优势，则无法承受公司战略之重。

　　企业的战略决策、组织变革、精细化生产、提高劳动生产率，完成这些目标背后的支撑是信息，尤其是XXXX为全面提升管理效率、为企业集团化发展奠定基础更离不开信息化规划。完整、及时、准确的信息以及信息背后代表的数字和趋势，是帮助企业管理者做出正确的决策，控制良好生产、经营的保障。企业要做的是，最大程度地获取真实、可靠的市场信息、销售信息、库存信息、生产信息，让信息贯穿到生产和经营的始终，让信息成为企业的催化剂。

　　没有信息系统，企业也许能获得信息，但是信息的准确性、及时性并不能得到保障，而且人工处理的工作量会达到无法承受的地步。随着XXXX的业务发展，为完善内控体系、落实企业绩效管理目标更离不开信息系统，在大量的数据中挖掘管理价值，更需高效的信息系统。

　　即使有了信息系统，但如果没有良好的规划，企业内部的信息也不会顺畅地传递和共享，企业高层将会处在混乱的信息海洋中，而无法作出正确的决策。

　　如果有了良好的信息化规划，有了规划的信息系统，理顺了企业内部的业务、信息的关系，将会在集团内部形成一张及时、精确、完整的信息数据网，不但为普通员工的业务处理，也为中层管理者的业务监控和管理，更为高层领导的决策提供了完整的信息保证机制。

　　信息化战略支撑企业发展战略

　　规划原则

　　在进行信息化规划前，首先应对公司的整个战略执行体系有充分的认识和理解。公司的发展战略是一切规划的起点和依据，战略是按照下图所示的分析层次逐渐细分扩展，直至最后分析到每个职责单位的不同的业务模式。针对每一个分析层次，分析本层次的特点，当前的现状以及未来的发展目标，对制定整体的信息化规划才会有充分的依据。

　　信息化战略分析

　　结合XXXX未来的发展目标，通过层层分解，并就每一分析层面对信息化的需求和建设目标做详细分析，形成企业未来的信息化建设的目标体系，从而可以从整体把握公司的信息化建设的目标和重点，掌控企业未来信息化建设的全局。在此基础上，才能规划出公司的信息化蓝图，并制定详细的行动计划和实施策略。

　　信息化规划如下图所示。

　　信息化规划示意图

　　基于上述思想，基于XXXX逐步发展成为企业集团的企业战略目标，XX软件为XXXX提出了信息化建设的总体目标、总体原则、分步骤建设的建议，是在依托XX成熟的XXK/3系统和XX完善的技术体系上规划的，是结合了XXXX所处的行业情况，从集团管控出发，本着XXXX集成企业供应链、完善内控体系、落实企业绩效入手，旨在帮助XXXX实施成本领先战略到差异化战略最终实施多元化/专一化战战。但信息化建设过程中并不要求仅局限于此的信息化规划。

　　同时，本次信息化建设重点是进一步优化内市场化、突破集团管控，重点内容帮助XXXX快速、准时、高质量、低成本地响应市场需求，为集团化发展打下良好的基础。

　　因此，本次信息化规划是基于XXXX的信息化基础，基于统一的管理平台和集中数据中心重点规划集团管控信息化、内部运营信息化，同时考虑信息化建设的未来需求和规划，能确保规划的扩展性和延伸性。

　　规划方法

　　XX公司针对XXXX信息化项目成立XXXXXX项目团队，项目团队以事实为依据，以假设为导向、严格的结构化思维，团队合作分析项目。

　　XX软件在为企业进行管理信息化规划的方法是，以事实为基础、利用结构化的框架建立初始假设，然后收集与分析数据，以此来证明或证伪假设。

　　收集和分析的数据来源与对企业的调研，通常包括企业发展战略，企业所在行业分析，企业的经营分析和业务需求分析，以及对企业核心业务流程的分析等多方面的调研。

　　方案建立在理解XXXX的管理战略基础上，对XXXX的行业和拟虚集团管理特点，结合XXXX的经营现状进行经营分析和信息化需求分析，理顺XXXX的核心管理流程，完成信息化规划和信息化解决方案。

　　XX软件规划方法如下图所示。

　　XX管理信息化规划方法示意图

　　规划蓝图

　　按XXXX管理现状，结合未来规划分析，XXXX的信息化从应用的层次上来讲，为两个层级：一是管理层面，二是经营层面。因此，信息化规划必须综合考虑这两个层面的需求。在具体的信息化规划中，将信息化规划的蓝图分为四个层次：管理决策层、管理运营层、生产执行层与IT层。

　　信息化规划蓝图

　　信息化规划蓝图给出了XXXX未来的信息化系统总体应用情况。有了这样的规划，就便于对企业的信息系统进行有计划、有步骤的持续建设，让信息化能够紧紧围绕企业的发展战略开展。

　　管理决策层

　　管理决策层最重要的工作就是对集团全局的发展作出正确的决策和规划，其关心的是整个集团各方面的整体运作状况和阶段性的绩效，需要掌握集团各方面的真实信息，包括财务绩效、资金和预算、产品研发、重大投资项目、客户资源和客户关系、人力资源、内控体系执行情况等。对这些信息的随时监控，能够让管理决策层发现重要的问题，并及时调动资源进行解决。同时，通过这些信息也能衡量集团整体发展状况与战略之间的差异，便于尽早调整行动计划，让战略得以实现。

　　同时，管理决策层也需通过信息系统的信息反馈不断修订和优化企业内控体系和绩效考核体系。

　　管理运营层

　　企业最重要的工作就是进行业务经营，逐步落实企业战略，也是XXXX各经营实体的业务职能。支撑公司经营的，是多个企业级管理信息系统，而且需要

　　这些管理系统在一定程度上集成，保证企业的业务能够顺利开展。这些管理信息系统包括：企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、办公自动化(OA)、知识管理(KM)、人力资源管理(HR)和市场营销系统等。

　　另外，外部的供应商可以通过供应商门户来访问公司的供求信息，实现与公司的供应协同。客户可以通过客户协同门户来访问公司的相应功能，获取产品、服务等信息，并进行电子订单交易等。员工则通过公司的协同工作平台，来实现公司内部的交流和信息传递。而企业高层则可以通过企业绩效管理系统所提供的门户，查看企业关键的统计信息、业务状态信息。

　　生产执行层

　　生产执行层主要在企业的生产现场中应用，分为车间作业系统、制造执行系统、生产控制系统、设备管理系统和质量管理系统等几部分。其中，制造执行系统包括生产计划管理、生产排程、过程监控、事件分析、生产实时数据采集、现场监控等功能，主要为企业内的具体生产调度和分析提供实时的数据和处理功能。生产控制系统包括加工设备、控制系统、检测系统、自动配料系统等，进行产品检测用。生产控制层面，如生产进度、物料齐套性、车间现场记录、设备效率分析、人员效率分析等；质量控制层面，如合格率、废品率、不良原因分析等；物料管理层面，如库龄分析、标准件管理、非标件管理等。

　　IT层

　　IT层包括硬件、网络、数据库、防火墙等信息系统基本的支撑环境，保障整个集团的信息系统和决策系统能够得到有效运行。

　　规划框架

　　结合XXXX管理信息化建设总体目标，管理信息化方案规划框架如下图-6所示。

　　XXXX管理信息化建设规划框架建立在XX的BOS平台，考虑移动商务应用。考虑XXXX的实际情况，规划考虑XXXX的业务运营支持平台、业务运营平台和集团绩效管理平台。

　　XXXX的业务支持系统包括：人力资源管理、财务核算、资金管理、成本管理、协同办公管理等，通过业务支持系统应用完成业务业务运营的支持撑平台，建立XXXX基础管理平台。

　　XXXX的业务运营平台包括：集团及各公司的供应链管理、XX生产厂、XX生产厂等生产公司的生产管理系统、经贸公司的销售管理、出口管理、分销管理及MobileVam管理、PetailVan管理，以及客户关系管理系统。建立XXXX各业务单元的业务管理平台。

　　XXXX的绩效管理平台包括：集团财务管控平台、企业绩效平台以及决策支持平台。旨在建立XXXX的运营分析及绩效考评和决策支持系统。

　　方案规划框架图

　　完善供应链管理

　　各经营实体采购、仓存、销售、核算等业务管理及时化、准确化，包括XXXX目前销售分公司、进出口部、各生产工厂，及未来新成立的经营实体；

　　对于销售过程实现全过程信息化管理；

　　财务业务管理一体化；

　　借助供应链系统逐步完善企业基础管理，实现各经营实体管理标准化、统一化。

　　市场全过程管理

　　整个市场活动业务数据能进入数据仓库，进行多维度的分析；

　　市场活动预算与全面经营预算相结合，实现费用预算、执行、控制相结合；

　　市场活动用物资采购、储存、使用与市场活动计划、市场活动执行相关联，实现市场活动用物资的有效管理；

　　市场活动的策划、申请、执行、反馈等进行流程化和信息化管理；

　　市场活动计划、市场活动执行与市场活动资金需求相关联，用资金需求计划指导市场活动实际付款，提升资金利用率；

　　对市场调研数据、竞争分析数据进行历史数据记录和分析；

　　与其它业务系统集成，如与销售系统集成定义不同的促销政策、与财务系统集成实现对广告供应商等进行往来核算管理等。

　　完善集团管控

　　各经营实体成功实施财务物流系统后，在整个集团范围内实施合并报表、合并账务、全面经营预算和集中资金管理，全面实现集团管控目标；

　　为提升工作效率和管理效率，各经营实体间内部交易实现过程电子化，使得内部交易数据能在统一的管理平台上进行自由交换，减少内部交易数据在不同经营实体间的重复录入工作；

　　基于集团管控数据建立数据仓库，搭建商业分析平台，建立决策分析、决策支持模型，实现管理信息化效益。

　　优化生产管理

　　对于生产工厂，在供应链系统基础上，实施生产管理系统，包括生产计划、生产任务、车间作业、生产成本、设备管理等，帮助XXXX快速、及时、高质量、低成本地响应市场需求。

　　在条件成熟的情况下，可进一步实施日成本系统，实施精细化管理。

　　深化应用

　　管理信息系统不断深化应用，即根据企业发展进程逐步不断优化应用和深入应用，并不断巩固应用成果。

　　当XXXX境内实现互联网互联互通时，XXXX公司可以在原信息系统应用的基础上实施协同办公平台，实现各经营实体信息、事务、知识的协同管理。

　　企业供应链管理和集团管控体系实现信息化管理后，从人事管理、考勤管理、工资管理等人力资源事务性管理逐步实现人力资源信息化管理。结合人力资源咨询工作和切实可行的管理措施和手段，逐步实施职位体系、绩效体系、后备人才体系信息化管理，逐步向战略人力资源管理和人力资本管理方向迈进。

　　方案实施

　　通过我们对XXXX的了解，结合XXXX管理规划，XX软件认为XXXX信息化规划在遵循“整体规划、分步实施、重点突出、效益驱动”一般原则的基础上，还应当遵循总体规划原则、前瞻性原则和适用性原则，做到三大原则的辩证统一。

　　总体规划：为了增强企业的统一协调和调配能力，让企业内的资源都能够聚集在一起，发挥最大作用，创造更多的价值，必须从管理现状、集团全局和未来发展统一信息化建设的范畴、步骤，使企业发展战略得到有效支撑。

　　前瞻性原则：由于XXXX虽然目前处于集团化管理的初级阶段，但企业在组织结构、业务范畴、市场区域等各方面除主动进行调整扩张外，还会有若干的业务被动式扩展，因此信息化规划必须能预见到公司未来几年的发展情况，让整个信息化框架和体系也同样适应未来战略和业务发展的需要。

　　适用性原则：信息化规划最终要能够落到实处，因此，在信息化规划中，还会坚持从XXXX的战略、管理和业务运营的实际需要出发，提出切合企业实际需求的信息化规划体系，比方说当前借助管理信息化系统完善和优化XXXX当前的内部市场化管理体系就是适用性原则的体现。

　　阶段划分

　　根据XXXX管理规划，本次管理信息化建设分为“理顺流程”，“卓见成效”，“精细管理”，“深化应用”四个阶段，具体见下图。

　　XXXX信息化建设阶段

　　第1阶段

　　理顺流程

　　以经营实体为单位，建立以销售、生产、物资、财务为主线的集成应用系统，各经营实体业务财务一体化。

　　同时，建立集中数据仓库，搭建决策支持平台。

　　1.信息系统基础数据整理：集团范围内统一的物料清单及编码、物料分类及编码、产品数据信息表的整理、工时定额标准的整理及修订、材料消耗定额标准的整理及修订、存货计划价格标准的整理及修订、供应商/客户编码、会计科目编码等。

　　2.在理顺内部市场化业务规划、业务流程的基础上，统一集团财务核算管理体系、全面经营预算体系和集中资金管理体系，形成XXXX管理信息化建设总体蓝图。

　　3.信息化普及教育，基于管理信息化建设总体蓝图，培养全员对信息化的正确认知，使公司领导及员工养成利用信息技术处理事务的习惯。

　　4.陆续完成各经营实体销售管理（合同、销售、RetailVan、MobileVan）、供应链管理（供应商评估、采购、库存等）、财务管理（总账、应收、应付、存货核算等）等系统的实施任务。

　　第2阶段

　　卓见成效

　　以实现内部市场化信息化管理和实现集团财务管控为实现目标。

　　1.财务部分：以合并账务和合并报表的实施实现集团财务体系的建立；

　　2.预算部分：以集团全面经营预算管理规划体系为蓝图实现全面经营预算信息化管理，并与各经营实体运行的业务系统结合，实现企业经营绩效的控制；

　　3.资金部分：以结算中心的实施实现内部交易内部划拨制，实现资金集中管控，同时为未来集团化发展形成内部银行奠定坚实的基础；

　　4.商业分析部分：在第一阶段建立的系统平台上通过集团账务数据和业务数据进行多角度、多维度管理报表挖掘的管理要求，并通过多种数据展现形式实现企业经营业绩的实时监控。

　　第3阶段

　　精细管理

　　这一阶段集中在生产工厂内部业务流程的优化和流程的信息化管理，包括生产计划、车间管理、设备管理、生产成本管理等业务。

　　构建基于成本驱动的ERP管理模式实现XXXX成本管理真正细化到车间生产过程的管理，消除无增值作业，提高效率，降低成本，优化企业价值链，创造成本领先优势，提升整体竞争力；

　　第4阶段

　　深化应用

　　这一阶段在不断巩固信息化应用成果的基础上，在时机成熟时实施协同办公系统和人力资源系统。并进一步完善商业分析和决策支持模型设计，使得基于数据的决策分析、决策支持更具效率和效益。

　　实施周期

　　项目实施总体规划周期为10个月，蓝图设计和蓝图批准阶段预算2个月完成，第一阶段各经营实体完成财务业务一体化实施，预期3个月，第二阶段实施集团管控目标，预期1个月，第三阶段实现精细化管理，预期4个月。

　　实施周期估算详见下表。

　　系统布署

　　应用布署

　　XXXX是多经营实体跨地区企业，在XXXX境内互联网还不发达的情况下，要达到多经营实体管理数据集中管理的要求，只能采用分散布署、分散应用、借助技术手段再合并数据的应用模式。

　　在系统应用布署规划上，是为每一个经营实体布署一套应用系统，集团总部现布署集中的数据仓库，借助技术手段定期将各经营实体的数据传输、合并、汇总到数据仓库中，在集团数据仓库上布署商业分析工具进行决策分析和决策支持。XXiMTS系统就是专门为这种分散布署、集中应用的模式设计的数据传输工具，iMTS利用电话线和互联网进行数据传送。系统应用示意如下图。

　　系统应用示意图

　　XXXX管理层目前分散在两地办公，基于数据仓库的决策分析和决策支持应用势必在两地都有相同的应用要求。因此，需要在两地建立集团数据仓库，两地数据仓库间需保持数据的及时同步才能确保两地管理层对企业的实时管理。两地数据仓库间可采用iMTS系统或文件手工传递的方式进行数据同步。两地数据仓库应用布署如下图如示。

　　两地数据仓库应用布署示意图

　　时机成熟或条件合适时，XXXX也可建立数据仓库。

　　网络拓朴

　　因各经营实体地理位置分散，XXXX两地可分为六个区域，XX公司区域、XX工厂区域；XX公司区域、XX工厂区域(1)、XX工厂区域(2)、XX工厂区域(3)。

　　XX两个域间、XX两个工厂区域间距离不太远，可以考虑应用光纤或Wi-Fi进行网络连接，XX、XX和XX工厂间只能通过互联网连接。

　　XXXX与中国XX公司也可通过互联网连接。

　　网络拓朴结构如下图所示。

　　XXXX网格拓朴图

　　用户规划

　　XXXX管理信息化全面实施后，系统应用关键用户预估如下表。

　　解决方案

　　摘要

　　本章结合第2章建设规划确定的XXXX以信息化项目的建设思路，阐述针XXXX整体信息化解决方案。

　　整体解决方案：根据XXXX实际情况提供解决XXXX目前信息需求，以及以后扩展信息需求的解决方案思路。根据解决方案思路确定的整体解决方案。

　　集团财务管理解决方案：主要阐述集团财务管控的合并管理、预算管理、资金管理、绩效管理以及决策支持系统解决方案。

　　业务运营系统管理解决方案：按XXXX的各业务应用需求进行分类后，分别从市场营销管理职能、计划生产管理职能、集团及各业务单元采购管理职能，以及进口管理、质量管理、设备管理以及成本管理系统解决方案。

　　基础业务系统平台：是基于XXK/3系统BOS平台上，需要解决的XXXX的个性化应用部分解决方案，通过对金BOS平台方案的说明，确定当前需要定制开发的解决思路，以及以后XXXX信息化方面产品其他个性化需求，XX方案的扩展应用保障。

　　成功保障

　　摘要

　　本章从XX与竞争对手的差异化分析、XXXX信息化投资回报、XX项目实施服务理念、XX实施方法及XX培训服务、售后服务等各方面阐述了XX实施服务体系的实力，这也是XXXX信息化成功建设的保障。

　　技术方案

　　摘要

　　本章主要阐述XXXX信息系统：XXK/3ERP管理信息系统的技术特征，XXK/3BOS系统简介，解决方案网络选择及拓扑方案，应用服务器与客户端配置策略，软件配置及系统安全说明等。

　　附件

　　XX公司简介

　　综合实力

　　XX国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。XX开发及销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企业管理需求的、通过互联网提供服务的企业管理及电子商务应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。同时，XX向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。XX独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的全球化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对动态不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革，确保组织快速持续和健康成长。

　　XX国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月，于2001年2月在香港联合交易所创业板挂牌上市，股票代号为8133，2005年7月转主板，股票代码HK268。XX集团附属公司包括有：

　　专注于中国大陆市场的XX软件（中国）有限公司；

　　专注于除中国大陆以外的亚太地区市场的XX国际软件集团（香港）有限公司；

　　专注于互联应用的XX互联网技术有限公司；

　　专注于中间件业务的深圳XX中间件有限公司；

　　以及专注于企业管理配套产品生产、销售的XX配套有限公司等。

　　XX集团组织结构图

　　XX国际软件集团有限公司目前已通过CMM4级认证，也是中国首家获得ISO9001国际质量体系认证的企业应用软件供应商。XX国际在中国大陆设有深圳、上海、北京三个软件园。在中国大陆拥有39家以营销与服务为主的分支机构和2000家咨询、技术、实施服务、分销等合作伙伴。XX营销、服务及伙伴网络在中国大陆分为南方、北方、华东、西部四大区域，遍及200多个城市和地区；目前集团拥有员工4000人，客户遍及亚太地区，包括中国大陆、香港、台湾、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国等国家和地区，总客户数量超过50万家。

　　XX国际软件集团有限公司是中国软件产业众多“第一”的缔造者：第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件--XXKIS的缔造着；第一个纯JAVA中间件软件——XXApusic和XXBOS的缔造者；第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统——XXK/3的缔造者和第一个发布基于互联网提供在线管理和电子商务服务——友商网的缔造者。XX目前有三种ERP产品，分别为面向中小型企业的K/3和KIS，以及面向中大型企业的EAS，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

　　XX以快速响应客户需求、为客户提供全生命周期的服务作为不断前进的动力，以打造中国软件航母舰队、创造卓越软件服务价值为战略主旨，与中国企业一起推动中国管理模式在全球崛起。XX的长期目标是成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者，发展成为受人敬仰的公司。

　　发展历程

　　XX发展历程

　　1991集团创始人徐少春先生创办“深圳爱普电脑技术有限公司”，开始创业历程。

　　1993徐少春先生与美籍华人赵西燕女士合资成立XX软件科技（深圳）有限公司，成功发布XX财务软件。

　　1995XX财务软件通过中国财政部评审。

　　1996成功发布中国第一个基于Windows平台的财务软件。

　　1997开始MRPII/ERP企业管理软件的研究，发布VMRPII系统。

　　1998融入国际数据集团（IDG）旗下IDGVC的人民币1000万元风险投资。

　　1999发布XX2000财务软件和K/3ERP企业管理软件。美国国际数据集团（IDG）继续向XX投资人民币1000万元。

　　2000完成资产重组，成立XX软件国际集团有限公司，对软件与服务进行了一体化的整合，提出“知识、工具、服务”一体化的产品战略。开通中国第一个企业理财网站——“看吧网上理财俱乐部”，开创了将ASP概念投入商业运营的先河。

　　成立以中间件产品研发及销售为主营业务的深圳XX中间件公司。中国第一个拥有自主知识产权，完全支持J2EE规范的系统级中间件产品——ApusicApplicationServer1.0宣布诞生。

　　2001于香港联合交易所创业板挂牌上市，股份代号：XX国际（8133）。

　　向33名员工发放总额为172万股的股票期权。并购中国ERP老牌劲旅北京开思，并与新亚赛邦（香港）科技有限公司签订入股协

　　议，将集团产品线由ERP进一步延至新兴的企业电子商务平台。在美国设立“XX硅谷办事处”，XX国际软件集团（香港）有限公司随后成立。与全球首屈一指的商业分析软件供应商HyperionSolutions(Nasdaq：HYSL)组成策略性联盟.。与IBM建立“软件合作伙伴关系”。先后推出XXK/3系统版本V9.0、Apusic应用服务器V1.2，发布人力资源系统和eCRM。

　　2002发放上市以来第二次期权，向集团高级管理人员和技术骨干授予了总额为562万股的股票期权。在北京发布了企业信息化整体解决方案v1.0，并作为该方案的说明发表了《企业信息化整体解决方案蓝皮书》。

　　分别与清华大学国家CIMS工程技术研究中心及国家人事部信息中心签订了战略合作协议。通过CMM二、三级评估。

　　2003XX投资兴建上海研发基地，计划在未来3年大力发展应用软件及其出口业务。

　　2004通过CMM四级评估。

　　2005发布新一台商业平台BOS，推动ERP第三次革命。转主板上市，股票代码HK268。

　　2006发布K/3v10.3，推出个性化ERP解决方案。

　　2007IBM入股XX。

　　竞争优势

　　XX公司创立于一九九三年，拥有四个各自独立但又相互关联的业务组合，即企业应用软件、相应的支持与服务、系统基建软件和ASP平台产品。通过互联网和软件产品，使客户直接获得从知识，到商务自动化和管理优化的整体应用方案和服务。此种业务的整体战略使得企业的核心竞争力高过同类单纯的软件厂商，是本公司未来的成功模式。

　　本公司的优势在于：

　　强大的品牌效应；

　　资深专业的研发队伍；

　　广泛的销售、分销及支持服务网络。

　　成功案例分享

　　——结束

篇二：投标书技术服务方案怎么写

　　投标书服务方案与服务承诺

　　什么是投标书

　　投标书（biddingdocuments）是指投标单位按照招标书的条件和要求，向招标单位提交的报价并填具标单的文书。它要求密封后邮寄或派专人送到招标单位，故又称标函。它是投标单位在充分领会招标文件，进行现场实地考察和调查的基础上所编制的投标文书，是对招标公告提出的要求的响应和承诺，并同时提出具体的标价及有关事项来竞争中标。

　　投标书是招标工作时甲乙双方都要承认遵守的具有法律效应的文件，因此逻辑性要强，不能前后矛盾，模棱两可，用语要精练，要简短，对政策法规的准确理解与执行，有利于标书制作者剔除歧视性条款，是对甲方（采购方或发包工程方）“出钱想买什么就买什么”传统观念的强力阻击。

　　投标书服务方案与服务承诺（精选6篇）

　　为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的投标书服务方案与服务承诺（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　投标书服务方案与服务承诺1致：xxxxxxx（以下简称我方）在xxx项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说

　　明,并附制造商售后服务承诺；

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

　　6、现场响应：

　　6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

　　6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

　　6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

　　6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　承诺单位：xx公司

　　授权代表：xxx日期：20xx年x月x日

　　投标书服务方案与服务承诺2致：xxx（招标人名称）：

　　1.根据你方招标工程xxx工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方愿以人民币（大写）xx（小写：xx元）的投标报价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷保修责任。

　　2.我方派出xxx（项目经理姓名）作为本次招标工程的"项目经理。

　　3.我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件、答疑（如有时）及有关附件，我方完全响应并认可上述文件的所有条款。

　　4.我方承认投标函附件是我方投标函的组成部分。

　　5.一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期xx日历天内完成并移交全部工程，工程质量xx。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。

　　6.中标后10天内，自愿将不低于合同总价10%的履约保函或不低于合同总价5%的履约保证金押存在区招标投标交易中心。

　　7.我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期35天内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

　　8.除非另外达成协议生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

　　9.我方按照招标文件的要求，提供企业和项目经理业绩表（附后），如我方提供的业绩资料不真实，我方将放弃中标的权利，并承担由此产生的责任。

　　投标人：xxx（盖章）

　　单位地址：

　　法定代表人或其委托代理人：xxx（签字或盖章）

　　邮政编码：xxxxxx电话：xxxx传真：

　　日期：20xx年x月x日

　　投标书服务方案与服务承诺3投标人代表：xxx

　　日期：20xx年x月x日

　　投标承诺书(投标人名称)：xxx1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。

　　2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如果有的话)，及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。

　　3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。

　　4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。

　　5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。

　　6、我方接受贵方招标文件的全部内容。

　　7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。

　　8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。

　　9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。

　　投标人：(盖章)单位地址：

　　法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章)邮政编码：

　　电话：

　　传真：

　　日期：x年x月x日

　　投标书服务方案与服务承诺41、我方承诺：我公司积极配合发包方，做好与建设单位合作的其它单位的协调工作。

　　2、我方承诺：代维期间代维单位须确定项目经理和联系电话，以

　　便双方及时沟通；如有变更，应及时通知发包方。如代维单位的项目经理工作不力或不能与建设单位良好配合，发包方有权要求入围单位更换项目经理。

　　3、我方承诺：外单位提出迁改线路或迁移光缆时，我公司全权出面交涉和组织实施。

　　4、我方承诺：安全、文明施工,保持施工现场的清洁。在日常维护工作中,严格遵守评选方安全施工规则。涉及到评选方机房设备时,应有评选方在场配合才能实施,确保评选方的设备安全。

　　5、我方承诺：具体的服务要求以代维公司和邀请人签订的合同、补充协议为准。

　　6、我方承诺：对于评选方组织的设计会审、割接和工程验收工作，中选方必须派员全程参与。

　　7、我方承诺：中选方应负责并解决其代维人员在代维等本项目进行过程中的食宿、交通、通信并保证其人身安全等。

　　8、我方承诺：我公司参与维护的人员的人身安全、车辆的安全一律由我公司负责。

　　9、我方承诺：我方维护人员需进入机房进行例行检查或故障处理时，严格遵守竞赛方有关的机房管理规定。我方若在施工中使业务受影响的，按故障进行考核。

　　10、我方承诺：当发生重大故障时，我方无条件无偿配合竞赛方进行参赛方资源的调用。

　　11、我方承诺：为保证维护质量，如有需要我公司愿意积极参与和协助贵公司的光缆线路工程设计会审，重点在于审查设计文件是否符合有关工程设计规范，反映业务发展情况，工程满足年限是否恰当，是否便于进行正常维护，是否能保证通信网的安全运行。

　　12、我方承诺：由于传送网光缆有较多分纤接续点，以连接至沿途基站，并且分纤点较为分散，为了保障这些分纤点的光缆线路安全和通信畅通，我公司承诺将迅速熟悉分纤节点的位置和纤芯分配情况，专门建立分纤资料库，并将该地段列入重点警戒区，每月巡回6次以上。对于故障抢修，我公司将采取“先抢通，再修复”的抢修方针，利用光纤冷融接技术或应急抢修手段，对故障纤芯进行临时应急抢通。

　　13、我方承诺：新线路移交后，将及时对线路进行全面普查，将工程遗留的质量问题摸查、汇总后，向分公司递交书面普查报告和整改方案，并积极配合实施整改。

　　14、我方承诺：对电信公司的光缆线路进行护线宣传，为线路畅通做好基础保障工作，在代维工作中维护联通公司的声誉和品牌，提高联通公司光缆线路在社会上的知名度。投标单位：河南鑫天通信信息网络有限公司

　　授权代理人：

　　日期：20xx年12月3日

　　投标书服务方案与服务承诺5一、工程质量方面的承诺：

　　合格，符合施工验收规范标准。

　　二、工期方面的承诺：

　　保证90日历天完工。

　　三、工程进度承诺：

　　我公司将使用与我公司合作多年的专业队伍，以保证在雨季、农忙季节、法定节假日不影响现场的正常施工，确保工程按进度如期完成。否则，愿接受甲方处罚。

　　四、安全措施方面的承诺：

　　安全管理目标：杜绝重大伤亡、设备、火灾事故，确保行人、车辆的安全和周边建筑物及群众的安全。施工期间，加强安全防护措施，保证安全文明施工，不发生各种安全事故，承担安全文明施工费用。

　　安全措施：

　　1、根据施工和工程的实际情况，编制详细的安全操作规程、细则，制定切实可行的安全技术措施，分发到工班，组织逐条学习，落实，抓好“安全三同时”(即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结，评比安全工作)和“三级安全教育”。

　　2、每一工序开工前，必须做出详细的施工方案和实施措施，根据监理审批后，及时做好施工技术及安全交底，并在施工过程中督促检

　　查、严格执行。

　　3、加强安全检查，公司对本工程安全实行每月一次的全面检查，经理部半月检查一次，班组实行工前、工中检查。凡检查中发现的不安全因素，指定专人限期解决，不留后患。

　　4、安全生产与经济利益挂钩。施工中对安全好的个人和班组进行大力宣传。实行重奖，对违章指挥、违章操作的责任人给予重罚，并视情节作出严肃处理。

　　五、建造师、管理人员方面的承诺：

　　1、一旦我单位中标，我公司将选派高素质、有很强的施工管理能力、特别是有着同类工程施工管理经验的李未军同志担任该工程的建造师;选派高素质、有经验的专业管理人员组成精干的项目班子与业主合作。我公司对建造师部管理人员的配置和管理将严格遵循FIDIC条款的相应要求，未经业主同意不随意调换管理人员，如遇业主方对项目管理成员的工作状况不尽满意时，可随时提出撤换要求。

　　2、我公司中标后，原则上不更换建造师，遇特殊情况，我公司推荐符合规定的建造师人选，在征得建设单位同意，并向有关部门办理有关手续后，方可进行更换。

　　六、与业主及监理单位配合方面的承诺：

　　业主、监理单位与我单位之间是业主和乙方、监理与被监理的关系，我们保证和建设、监理单位之间搞好配合工作，共同搞好工程施工的各项工作;积极参加业主召开的各种会议，严格执行业主发出的合理指令，并为建设单位开展工作提供方便。

　　七、农民工工资保障金承诺：

　　如我公司中标，我公司向业主交纳农民工工资保障金。我公司承诺：一旦承包的建设工程项目中出现拖欠农民工工资情况的，可由项目主管部门从工资保障金或工程款中先予划支。

　　八、在施工过程中的建筑垃圾，承诺无偿清运。

　　投标书服务方案与服务承诺6我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。

　　一、设计质量保证承诺

　　1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：

　　质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施——制度保证。

　　(1)加强内部员工管理和职业道德教育

　　(2)严格贯彻ISO9001-2000制度的落实——技术力量保证

　　(3)成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。

　　(4)配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。

　　2.本设计中的质量保证措施

　　针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图——实施全过程控制。

　　全过程质量控制的步骤如下：

　　(1)设计总进度控制计划编制;(2)各单位、各专业设计原则编制与会审;(3)各单位、各专业接口的实施管理;(4)总体方案和专业方案的评审与优化;(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。

　　质量体系程序文件

　　根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：

　　(1)管理评审程序;(2)质量计划编制与控制程序;(3)合同评审程序;(4)设计策划程序;(5)组织和技术接口控制程序;(6)设计输入控制程序;(7)设计输出控制程序;(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序;(9)设计更改控制程序;(10)文件和资料控制程序;(11)设计文件、图纸、资料控制程序;(12)质量体系文件编写程序;(13)分承包方评定和控制程序;(14)顾客提供产品的控制程序;(15)产品标识和可追溯性程序;(16)纠正和预防措施控制程序;(17)设计文件、图纸印制和交付控制程序;(18)质量记录控制程序;(19)内部质量审核程序;(20)培训程序;(21)设计服务程序;(22)统计技术应用程序。

　　质量体系程序文件

　　设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。

　　二、设计服务承诺：

　　我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：

　　1.设计实施期间的跟踪配合措施

　　针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行

　　全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

　　2.设计编制过程中服务的承诺

　　从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

　　3.现场配合服务

　　保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。

　　现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。

　　现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。

　　现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。

　　利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。

　　如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

　　领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。

　　保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。

　　从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。

　　4.设计工作的全过程服务

　　派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。提出设计的目标，报业主审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。

　　5.进一步优化技术方案的措施

　　在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。

　　三、设计使用权承诺

　　我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人(业主)享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

　　四、设计责任承诺

　　若我方中标，我方郑重承诺：

　　1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方(业主)提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

　　2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方(业主)交付资料及文件。

　　3.交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方(业主)及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

　　4.我方保护招标方(业主)的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方(业主)造成经济损失，招标方(业主)有权向设计人索赔。

　　5.我方设计方案得到业主认可。

　　6.设计过程中我方与业主紧密配合，业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。

　　7.设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确项目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡视一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。

　　五、其他承诺

　　1.我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部门审批。

　　2.我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检验要求。

　　3.我方郑重承诺若我方中标，我方对超出设计资质范围的设计将作出分包计划。

　　4.我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案知识产权归招标方所有。

　　5.我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。

　　6.我方郑重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计责任承诺文件。

　　7.我方郑重承诺若我方中标，将加咳嗽惫芾恚繁Ｎ曳饺嗽辈灰匀彼剑怀浴⒛谩⒖ā⒁坏竽巡谓ㄏ喙氐ノ弧

　　投标人：

　　法定代表人：

　　日期：x年x月x日

篇三：投标书技术服务方案怎么写

　　投标人应当如何编制投标文件？

　　条规定，《招标投标法》

　　第二十七投标人应当按照招

　　标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应。

　　招标项目属于建设施工的，投标文件的内容应当包括拟派出的项目负责人与主要技术人员的简历、业绩和拟用于完成招标项目的机械设备等。

　　投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应。投标人要到指定的地点

　　购买或获取招标文件，并准备投标文件。

　　招标须知，合同的一般条

　　在招标文件中，通常包括款、合同特殊条款，价格条款、技术规范以及附件等。

　　投标在编制投标文件时必须按照招标文件的这些要求编写投标文件。

　　投标人应认真研

　　究、正确理解招标文件的全部内容，应当对招标文件提出的实质

　　并编制招标文件。

　　投标文件性要求和条件作出响应，"实质性要求和条件

　　"是指招标文件中有关招标项目的价格、项目的计划、技术规范、合同的主要条款等，投标文件必须对这些条款作出响应。

　　这就要求投标人

　　必须严格按照招标文件填报，不得对招标文件进行修改，不得遗漏或者回避招标文件中的问

　　题，更不能提出任何附带条件。

　　投标文件通常可分为：

　　1、商务文件。这类文件是用以证明投标人履行了合法手续及招标人了解投标人商业资

　　信、合法性的文件。

　　一般包括投标保函、权书及证明文件、联合体投标人提供的联合协议、如有分包商，查。

　　投标人的授投标人所代表的公司的资信证明等，还应出具资信文件供招标人审

　　2、技术文件。如果是建设项目，则包括全部施工组织设计内容，用以评价投标人的技

　　术实力和经验。

　　杂的项目对技术文件的编写内容及格式均有详细要求，应当认

　　真按照规定填写。

　　3、价格文件。这是投标文件的核心，全部价格文件必须完全按照招标文件的规定格式

　　编制，不允许有任何改动，如有漏填，则视为其已经包含在其他价格报价中。

　　为了保证投标能够在中标以后完成所承担的项目，本条还要求

　　"招标项目属于建设施工

　　的，投标文件的内容应当包括拟派出的项目负责人与主要技术人员的简历、业绩和拟用于完

　　成招标项目的机械设备等

　　"。

　　这样的规定有利于招标人控制工程发包以后所产生的风险，保证工程质量，项目负责人

　　和主要技术人员在项目施工中，起到关键的作用。

　　机械设备是完成任务的重要工具，这一工

　　具的技术装备直接影响了工程的施工工期和质量。

　　所以在本条中要求投标人在投标文件中要

　　写明计划用于完成招标项目的机械设备。

　　技术复投标人

篇四：投标书技术服务方案怎么写

　　1.投标文件中的服务方案怎么写

　　为加强土地复垦工作，珍惜和合理利用每一寸土地，改善生态环境，实现土地资源可持续利用，促进经济、社会和环境的和谐发展，依据土地复垦相关法律法规，指导和规范有复垦任务的生产建设单位编制土地复垦方案报告书，制定以下编制要求。

　　1总则1.l编制目的按照"谁破坏、谁复垦"的原则，将生产建设单位的土地复垦目标、任务、措施和计划等落到实处；为土地复垦的实施管理、监督检查以及土地复垦费征收等提供依据。l.2编制原则

　　根据当地自然环境与社会经济发展情况，按照经济可行、技术科学合理、综合效益最佳和便于操作的要求，结合项目特征和实际情况，体现以下复垦原则：

　　（一）源头控制、预防与复垦相结合；

　　（二）统一规划，统筹安排；

　　（三）因地制宜，优先用于农业。

　　1.3编制依据

　　（一）《土地管理法》、《土地复垦规定》等有关法律法规；

　　（二）土地利用总体规划、土地复垦专项规划等有关规划；

　　（三）地方性土地复垦相关法规；

　　（四）国家有关土地复垦政策性文件；

　　（五）《土地复垦技术标准》、《全国土地分类》（过渡期间使用）等技术标准。l.4目标

　　通过编制土地复垦方案，明确土地复垦目标，主要包括：采取预防和控制措施减少的破坏土地面积、土地复垦面积（包括农用地、耕地面积）、土地复垦率和其它社会经济生态效益指标等。

　　1.5服务年限

　　生产项目复垦方案服务年限原则上为生产年限或采矿许可证有效期或其剩余年限；建设项目原则上为项目建设期限。1.6主要计量单位

　　面积：公顷；平方公里

　　长度：米；公里

　　体积：立方米

　　产量：吨；万吨；千瓦

　　单价：万元/公顷；元/吨

　　金额：万元（人民币）2项目概况2.1项目简介

　　生产项目简述项目名称、位置、隶属关系、企业性质、矿种、生产开采方式、生产规模与能力、生产服务年限或剩余使用年限、矿区范围、用地规模及土地权属关系等。

　　建设项目简述项目名称、位置、隶属关系、工程类型、投资规模、建设期限、项目范围、用地规模及土地权属关系等。2.2项目所在地区自然环境与社会经济概况

　　自然环境概况：包括气象、水文、地形、地貌、地质、土壤、植被等。

　　社会经济状况：包括总人口、农业人口、人均耕地、农民收入等经济发展指标。2.3项目区内土地利用现状

　　主要包括土地类型、数量、质量、权属和登记发证情况，重点说明耕地的数量和质量、主要农作物及生产情况等。

　　2.4项目生产工艺流程

　　介绍项目对土地可能造成破坏的环节、顺序以及破坏方式等。开采矿产资源的生产项目，还应介绍生产工艺流程、资源赋存形式与分布状况等。

　　3土地复垦可行性分析3.l已破坏土地现状

　　项目区内已破坏现状与土地复庭情况，重点说明因挖损、坍塌、压占、污染等各种原因造成的土地破坏范围、地类、面积和程度等；。3.2拟破坏土地预测

　　根据项目或工程类型、生产建设方式、工艺流程或项目工程安排等，阐述拟破坏土地的预测依据和方法，测算不同时段或区段因挖损、塌陷、压占等破坏土地的范围、地类、面积和程度等。

　　3.3生态环境影响分析

　　分析预测因土地的破坏对地表、地下水、土壤、生物等生态环境产生的影响。3.4土地复垦可行性评价

　　根据对破坏土地的调查和预测，按照土地复垦的要求，对破坏的土地进行适宜性评价，对土地复垦进行类比分析，提出土地复垦技术路线和方法，合理确定土地复垦最佳方案。

　　3.5复垦标准

　　根据可行性分析结果，按照复垦用途，明确复垦后的土地及其道路、灌溉渠系等配套工程设施所应达到的标准。4预防控制与复垦措施4.1预防控制措施

　　按照"统一规划、源头控制、防复结合"的原则，根据项目特点、生产方式与工艺等，阐明拟采用的预防与控制措施。

　　4.2工程技术措施

　　阐明拟采用的各项土地复垦工程和技术措施。4.3生物化学措施

　　阐明拟采用的恢复植被、改良土壤与提高地力等生物和化学措施。

　　5土地复垦工程设计及工程量测算5.1工程设计

　　根据确定的土地复垦任务以及复垦后土地的用途和标准等，对已破坏或拟破坏的土地进行复垦工程设计。5.2工程量测算

　　根据土地复垦工程设计，测算复垦工程量，并提出测算依据。

　　6土地复垦投资估（概）算测算

　　根据土地复垦工程设计、工程量测算和单位工程量投资定额标准等，测算土地复垦投资估（概）算总额和单位面积投资额，并提出测算依据。7土地复垦效益分析

　　分析土地复垦后预期达到的经济、生态和社会效益。

　　8土地复垦工作计划安排

　　根据项目特征和生产建设方式等实际情况，结合工程进度安排和生产建设活动对土地破坏的阶段性或区位性特点，划分复垦工作阶段，确定每一阶段或每一区段的复垦目标、任务、计划及资金安排等。

　　对生产年限超过5年的生产项目，原则上以每5年为一个复垦工作阶段。

　　单独选址的线性工程建设项目要求以县（市、区）为单位，分区段说明土地复垦的目标；任务、计划和投资安排等。9保障措施

　　简述实施土地复垦的组织管理、技术、资金等各项保障；昔施及公众参与情况。

　　10成果要求

　　（1）方案文本

　　《土地复垦方案报告书》文本。

　　（2）附图

　　项目区标准分幅土地利用现状图；。2.投标技术服务方案范本

　　第一，项目概述

　　项目情况的一个综合介绍，这是一个综述，通过这个综述说明项目的背景，目标与意义。

　　第二，总体技术方案

　　这是标书的核心部分之一，包括了技术路线，总体架构设计，关键技术与难点等方面，而其中关键技术以及相应的解决方案又是此部分的核心。

　　第三，系统平台设计。

　　第四，安全系统设计

　　系统的安全性，自从看了《密战》与过了ISO27001以后，就被提到了一个比较高的层次，一个完整的方案需要从物理层安全、访问控制、入侵检测、安全认证、病毒防护、安全管理体制等方面提供详细的解决方案。

　　第五，项目实施方案

　　我认为这算标书的核心部分之二，好的技术还需要好的实施，CMMI不是靠空说的，需要真正的从企业、到项目都用起来才行。项目实施从项目组的组成，到实施计划，到人员职责，到项目验收都需要在标书中有所明确。

　　第六，技术服务方案

　　技术服务作为一个软件厂商正规化的象征，从软件培训、到技术支持，到售后服务都应该包含在标书中。

　　当然，标书的模式不会一尘不变的，我们需要根据具体的项目要求，灵活的来调整与增加，包括如：性能保障、标准规范等。

　　3.如何写投标书中的服务计划及承诺

　　您好，一般的投标书中的服务技术及承诺，招标文件会提供模板，然后自己填相关信息即可。

　　不过也有的招标文件没有提供，以下就是我们博晓经纬之前帮人代做的时候的一个服务承诺书，可以提供给您参考：致：_________（招标人）在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。

　　在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

　　具体措施如下：（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

　　（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。承诺单位（盖章）：法定代表人（盖章或签字）：日期：

　　年

　　月

　　日希望能帮到您。

　　4.投标书里服务承诺怎么写

　　我们做出如下服务承诺：1、在用户遵守说明书中各种规定的条件下，产品从验收之日起一年内，因制造质量而发生的损坏或不能正常运作，由我方免费更换或修理。

　　2、我公司对产品实行终身服务，设备运转开始第一年进行定期免费维护保养和长期不定期保养，并为用户代培操作人员。3、一旦有故障发生，我公司将以最快的速度（24小时内）赶到现场，解除用户的后顾之忧。

　　4、一年后，备品备件及易损件的更换，只收取成本费。5、我公司维修人员的工作原则是先解决问题后分清责任，把用户的损失减少到最底程度。

　　我们分清责任的根本用意不在于经济问题，而是要找出问题，总结经验教训，提高产品的运行质量，为用户提供优质高效的服务。6、保证经常到贵方现场技术走访。

　　以上承诺，我们将信守无误。大致如此，可适当根据自己情况修改。

　　5.投标书商务文件中各阶段设计服务方案怎么写

　　个人感觉具体的设计服务方案，属于解决方案的范畴，应该在投标技术文件里表述比较好。

　　当然如果投标文件不分商务技术，是统一装订的，也无所谓。

　　建议可以从以下几方面展开表述：1、项目概述：项目建设背景，建设原因，参考文献，依据的文档，依据的国标，依据的各项标准。及设计思路和理念。

　　2、项目现状：目前本项目现状如何（变相突出为什么要进行本项目）现场的技术信息（比如硬件状态、系统功能等等，突出目前的现状，为下一部分解决方案做铺垫，便于进行对比，突出本次改造本次项目的效果）。3、解决方案（详细罗列各阶段的设计服务方案，阶段一。

　　阶段二。

　　阶段三、、、、）4、培训方案等（如果本设计服务项目有培训需求的话）5、设备选型及清单（如果硬件设备或者软件设备采购的话，进行统一说明，罗列各项重要设备的细节图、技术指标、硬件信息等，一目了然）6、人员组织结构（对本项目的参与人员，和组织结构进行说明）7、项目实施安排（对项目进度的把控和时间计划进行说明，如项目各阶段需要的时间和具体工作内容）8、风险识别和安全保障措施（如果有的话）。

　　6.投标书商务文件中各阶段设计服务方案怎么写

　　个人感觉具体的设计服务方案，属于解决方案的范畴，应该在投标技术文件里表述比较好。。当然如果投标文件不分商务技术，是统一装订的，也无所谓。建议可以从以下几方面展开表述：

　　1、项目概述：项目建设背景，建设原因，参考文献，依据的文档，依据的国标，依据的各项标准。及设计思路和理念。

　　2、项目现状：目前本项目现状如何（变相突出为什么要进行本项目）现场的技术信息（比如硬件状态、系统功能等等，突出目前的现状，为下一部分解决方案做铺垫，便于进行对比，突出本次改造本次项目的效果）。

　　3、解决方案（详细罗列各阶段的设计服务方案，阶段一。。。。阶段二。。。阶段三、、、、）

　　4、培训方案等（如果本设计服务项目有培训需求的话）

　　5、设备选型及清单（如果硬件设备或者软件设备采购的话，进行统一说明，罗列各项重要设备的细节图、技术指标、硬件信息等，一目了然）

　　6、人员组织结构（对本项目的参与人员，和组织结构进行说明）

　　7、项目实施安排（对项目进度的把控和时间计划进行说明，如项目各阶段需要的时间和具体工作内容）

　　8、风险识别和安全保障措施（如果有的话）

　　7.投标方案怎么写最合适

　　这个首先需要看你的投标属于哪个行业，比如工程建筑类、水利水电类，或者医疗卫生类等，不同的行业类别，投标方案是不同的。剑鱼招标订阅友情提醒：投标方案编写一定要结合投标项目的特点进行针对性的书写，这样才能提高中标率。